Question 1

Fungerar min Shopify-plan med Zonos?

Accepted Answer

Alla Shopify-planer fungerar med Zonos Duty and Tax-appen. Om er plan inte är Advanced eller Plus behöver ni se till att er Shopify-plan betalas årligen för att använda CarrierService-funktionen och få tillgång till tariffer från Zonos.

Question 2

Fungerar Zonos med min Shopify-checkout?

Accepted Answer

Ja! Med Zonos behåller ni kontrollen. Vår app integreras sömlöst i er befintliga checkout för internationella ordrar.

Question 3

Kommer Zonos att konfliktera med mina betalningar i Shopify-checkout?

Accepted Answer

Nej. Zonos fungerar med Shopify Payments och alla andra betalningsleverantörer från tredje part som ni använder.

Question 4

Hur skickar jag ett paket som inkluderar tull och skatt?

Accepted Answer

För att skicka ett paket DDP – Delivery Duty Paid måste er fraktprogramvara tillåta att tull och skatt skickas tillbaka till er som avsändare. Verktyg som ShipStation och ShippingEasy tillåter detta, och Zonos-ordrar kan mappas så att det väljs automatiskt när tull och skatt ingår i fraktkostnaden. Om avgifter inte faktureras tillbaka till er (avsändaren) debiteras era kunder igen. Zonos stöder både DDU- och DDP-tjänster. När transportörer inte erbjuder förskottsbetalning av tull och skatt (DDU) ger Zonos en uppskattning och gör det tydligt att tull och skatt kommer att tas ut vid leverans (COD). För transportörer som tillåter förskottsbetalning av tull och skatt (DDP) beräknar och tar Zonos automatiskt ut tull och skatt vid checkout.

Question 5

Fungerar Shopify Shipping med Zonos?

Accepted Answer

Nej. För närvarande stöder Shopify Shipping inte frakt med DDP. Kontakta Zonos support.

Question 6

Hur vet jag hur mycket tull och skatt som debiterades på en order?

Accepted Answer

En anpassad anteckning läggs till i anteckningsfältet i Shopify. Följande meddelanden kan visas, beroende på en order som offererades av Zonos – $XX.XX shipping, $XX.XX duty and tax om tull och skatt tas ut på en order, Estimated duty and tax, $XX.XX due upon delivery om skatter endast uppskattas och inte tas ut vid checkout, No duty and tax due visas för en order utan tull och skatt att betala, eftersom ordern låg under de minimis-värdet och inte bedöms vid leverans.

Question 7

Fungerar kampanjkoder och rabatter med Zonos?

Accepted Answer

Kampanjkoder fungerar som vanligt; dock kan varje rabatt eller kampanjkod som minskar fraktkostnader även minska den tull och skatt som ingår i fraktbeloppet.

Question 8

Krävs HS-koder för alla mina produkter?

Accepted Answer

Nej, Zonos kräver inte HS-koder för offerter på tull och skatt, men att ha en HS-kod ökar noggrannheten i dessa offerter. Ni kan lägga till den sexsiffriga koden till produkter i Shopify samt lägga till en standard-HS-kod och ursprungsland och produkter i katalogen i Zonos Dashboard.

Question 9

Är tull och skatt separerade vid checkout?

Accepted Answer

För Shopify Plus-kunder kan Zonos visuellt visa skatter och tullar i skattefältet vid checkout. Dessa importeras fortfarande till Shopify med den totala Landed Cost i fraktradposten. För kunder som inte har Plus ingår tull och skatt i frakttotalen med en uppdelning av frakt, tull och skatt under frakttjänstenivån.

Question 10

Kan jag skicka DDP med valfri transportör eller tjänstenivå?

Accepted Answer

Inte alla transportörer eller tjänstenivåer stöder DDP. UPS, FedEx och DHL har tjänstenivåer som tillåter DDP; USPS tillåter dock INTE att tull och skatt förskottsbetalas. Zonos kan ge en ”uppskattning” för dessa tjänstenivåer med ett meddelande som visar beloppet att förvänta vid leverans. Kontrollera med er transportörsrepresentant eller kontakta Zonos support om ni är osäkra på när ni ska inkludera tull och skatt.

Question 11

Konflikterar Shopify Advanced Shipping Rules-appen med Zonos Landed Cost?

Accepted Answer

Nej. Advanced Shipping Rules konflikterar inte med Zonos Landed Cost-appen; vi rekommenderar dock inte att använda båda apparna. Eftersom Zonos Landed Cost beräknar era fraktkostnader som en del av den totala Landed Cost bör ni konfigurera all frakt i Zonos Dashboard.

Question 12

Behöver jag vikter och mått för mina produkter?

Accepted Answer

Vikter och mått är inte nödvändiga. Även om Zonos kan uppskatta vikten på artiklar för att få en offert rekommenderar vi starkt att ni ger oss så mycket information om era produkter som möjligt för att säkerställa de mest korrekta offerterna. Zonos använder vikten på era produkter i Shopify för att beräkna fraktkostnaden till köparens land. Zonos kan även använda måtten för att göra offerten mer korrekt. I Zonos Dashboard kan ni ladda upp en CSV med era produkt-SKU:er och deras motsvarande mått.

Question 13

Varför debiteras inte tull och skatt på vissa ordrar?

Accepted Answer

Vissa offerter kanske inte inkluderar tull och skatt. Den vanligaste anledningen är att ordern ligger under de minimis-värdet. Det innebär att tull och/eller skatt kanske inte ska betalas baserat på varukorgens totala värde. I dessa fall får er kund ett meddelande som säger ”no duties and taxes due” vid checkout.

Question 14

Kan jag koppla mina transportörskonton via Zonos?

Accepted Answer

Ja, det kan ni! Zonos låter er ansluta till UPS-, DHL- och FedEx-transportörs-API:er för att hämta era förhandlade tariffer. Ni kan även ladda upp tariffblad och konfigurera anpassade fraktregler baserat på varukorgens totalsumma och/eller vikt i Zonos Dashboard.

Dölj välkomstmatta

Dölj Shopifys välkomstmatta

Dölj välkomstmatta

Gå till Geolocation-appen

Inaktivera Shopifys välkomstmatta

Var den här sidan till hjälp?