Shopify FAQ

Ja, du kan installera Zonos-appen på din utvecklingsbutik utan att ådra dig kostnader. Välj den prenumerationsplan du vill ha, och när du godkänner kostnaderna kommer du att se en banner som säger att du faktiskt inte kommer att debiteras. Om du inte ser en banner som anger att du inte kommer att debiteras (vanligt om din testbutik inte är en Shopify utvecklingsbutik), kontakta oss. Vi kan manuellt ange din butik som en utvecklingsbutik för att möjliggöra installation utan kostnad.

För att göra testbeställningar på din utvecklingsbutik, använd Shopifys Bogus Gateway för att simulera en verklig transaktion utan att faktiskt ta emot betalning. Dessa beställningar kommer att visas live i Dashboard, så se till att avbryta alla testbeställningar i Dashboard för att undvika kostnader från Zonos för beställningarna.

Ja, Zonos fungerar med Recharge, en plattform för prenumerationsbetalningar som gör det möjligt för företag att enkelt hantera återkommande betalningar.

Vanligtvis använder Recharge fraktalternativen från Shopifys fraktinställningar, så inga ytterligare steg utöver den vanliga Shopify-integrationen behövs. Men om du använder Recharge Checkout V1, måste du vidta några ytterligare steg:

1. Gå till Inställningar -> Frakt i Recharge-dashbord.
2. Välj Debitering av frakt.
3. Under rullgardinsmenyn för fraktinställningar, välj Hämta alla priser från Shopify.
4. Välj antingen Skicka till alla länder eller Skicka till specifika länder (och lista sedan de specifika länderna) baserat på din preferens.
5. Under Återkommande fraktpriser, välj Dynamiskt omberäkna priser för framtida beställningar.
6. Klicka på Spara.

Om, vid testning, landade kostnader sporadiskt inte inkluderas i fraktkostnaden, kan du göra en av dessa ändringar:

• Under Återkommande fraktpriser, växla till Behåll ursprunglig frakt rate för framtida beställningar. Detta kommer att behålla landed cost från det ursprungliga erbjudandet för alla efterföljande prenumerationer. Tänk dock på att våra beräkningar är garanterade i 90 dagar, eller ett år med en ytterligare Zonos-prenumeration. Erbjudanden bortom dessa tidsramar är inte längre garanterade. Du måste uppdatera dina beställningar periodiskt för att använda ett nyare erbjudande. För att göra detta, mejla Recharge och be dem att köra en regenerering.
• Alternativt kan du välja att inte fullfölja en beställning om den misslyckas genom att stänga av alternativet behandla beställning om ingen frakt rate hittas. Om en beställning misslyckas på grund av detta kan du skapa en utkastbeställning för din kund, som då hämtar fraktpriserna igen.

Ja, Zonos kan hantera grossistbeställningar separat genom en annan webbplats. Du kan använda samma Zonos-konto och butik-ID för både din detaljhandels- och grossistwebbplats så länge alla beställningar kan hanteras tillsammans i ditt Dashboard-konto. För att visa den vanliga detaljhandelskostnaden på din grossistbutik kan du använda funktionen Jämför med pris i dina Shopify produktlistor. På så sätt kan du visa detaljhandelskostnaden medan du listar det faktiska grossistpriset som försäljningspriset.

Om du väljer att använda en av de grossistappar som finns i Shopifys Marketplace för att erbjuda både grossist- och detaljhandelspriser på samma webbplats, kommer Zonos endast att kunna beräkna landade kostnader med hjälp av detaljhandelspriset. Som en lösning kan du kanske erbjuda både DDP och DDU fraktalternativ med Zonos. Dina grossistkunder kan välja dina DDU fraktalternativ (som fortfarande visar de förväntade landade kostnaderna som en uppskattning) och betala tullar och skatter vid leverans av sin beställning. Se till att grossistpriset anges på den kommersiella fakturan så att de debiteras tullar och skatter på det grossistpris de betalade.

Om du använder Klaviyo med Shopify för att generera kundrabattkoder och hantera återhämtning av övergivna kundvagnar, kommer Zonos att vara oförmögen att integrera med de rabattkoder som skapats av Klayvio. Detta beror på att erbjudandekoderna skapas inom Shopify API på ett sätt som vi inte kan få tillgång till.

Om du har många koder kan du göra en export och vi kan sedan ladda upp dem manuellt, beroende på hur ofta du skapar dessa. Om det bara är några få kan du manuellt lägga till dem inom Dashboard.