Shopify FAQ

Ja, ni kan installera Zonos-appen i er utvecklingsbutik utan att debiteras. Välj den prenumerationsplan ni vill ha, och när ni godkänner avgifterna ser ni en banner som säger att ni faktiskt inte kommer att debiteras. Om ni inte ser en banner som anger att ni inte kommer att debiteras (vanligt om er testbutik inte är en Shopify-utvecklingsbutik), kontakta oss. Vi kan manuellt markera er butik som en utvecklingsbutik så att installationen blir kostnadsfri.

För att lägga testordrar i er utvecklingsbutik, använd Shopifys Bogus Gateway för att simulera en riktig transaktion utan att faktiskt ta betalt. Dessa ordrar visas som live i Dashboard, så se till att avbryta alla testordrar i Dashboard för att undvika avgifter från Zonos för ordrarna.

Zonos bör fungera med Recharge, en plattform för prenumerationsbetalningar som gör det möjligt för företag att hantera återkommande betalningar. Eftersom Recharge är en tredjepartsapp är kompatibilitet dock inte garanterad och kan kräva ytterligare konfiguration.

Vanligtvis använder Recharge fraktalternativen från Shopifys fraktinställningar, så inga ytterligare steg utöver den vanliga Shopify-integrationen behövs. Om ni däremot använder Recharge Checkout V1 behöver ni ta följande steg:

1. I Recharge-dashboarden går ni till Settings → Shipping.
2. Välj Charge shipping.
3. Under rullgardinsmenyn för fraktkonfiguration väljer ni Get all rates from Shopify.
4. Välj antingen Ship to all countries eller Ship to specific countries, och lista sedan de specifika länderna utifrån er preferens.
5. Under Recurring shipping rates väljer ni Dynamically recalculate rates for future orders.
6. Klicka på Save.

Om Landed Cost under testning sporadiskt inte ingår i fraktkostnaden kan ni göra någon av följande ändringar:

• Under Recurring shipping rates, byt till Retain original shipping rate for future orders.

  • Detta behåller Landed Cost från den ursprungliga offerten för alla efterföljande prenumerationsförnyelser.
  • Tänk på att Zonos-beräkningar är garanterade i 90 dagar, eller ett år med en ytterligare Zonos-prenumeration. Offerter utanför dessa tidsramar är inte längre garanterade.
  • För att uppdatera offerter efter att de har löpt ut, mejla Recharge och begär en regenerering.

• Alternativt kan ni välja att inte uppfylla en order om den misslyckas genom att stänga av alternativet process order if no shipping rate is found.

  • Om en order misslyckas eftersom ingen tariff returneras kan ni skapa en utkastorder för er kund, som sedan hämtar aktuella frakttariffer igen.

Ja, Zonos stöder Shopifys inbyggda B2B-funktionalitet. Landed Cost-beräkningar baseras på det faktiska B2B-pris som era grossistkunder betalar. För information om hur B2B-prissättning fungerar och dess begränsningar, se B2B-prissättning.

När en Shopify-order innehåller artiklar som skickas från flera ursprungslägen delar Zonos upp ordern i separata ordrar — en för varje ursprung. Detta ersätter den tidigare metoden med delade sändningar och säkerställer att Landed Cost-beräkningar är korrekta för varje sändning baserat på dess specifika ursprungsland.

Varje resulterande order i Zonos får sin egen Landed Cost-offert, spårning och fakturering, vilket ger er full synlighet över uppdelningen av tull och skatt per ursprung.

Om ni använder Klaviyo med Shopify för att generera kundrabattkoder och hantera återhämtning av övergivna varukorgar kommer Zonos inte att kunna integrera med de rabattkoder som skapas av Klayvio. Det beror på att erbjudandekoderna skapas inom Shopify API på ett sätt som vi inte kan komma åt.

Om ni har många koder kan ni göra en export och vi kan sedan ladda upp dem manuellt, beroende på hur ofta ni skapar dessa. Om det bara finns några få kan ni lägga till dem manuellt i Dashboard.