DHL Express fakturering

Lär dig hur du laddar ner dina DHL tullfrakt dokument och bestrider DHL avgifter.

Ladda ner DHL tulldokumentation 

Fraktbestridanden kan vara en olägenhet, men de är lättare att hantera när du enkelt kan hitta dina online tullfraktdokument och bekräfta vad problemet är.

DHL har verktyg som gör det möjligt för användare att ladda ner bilder av den kommersiella fakturan, dokumentation för tullklarering i landet, etc. Även om du nästan alltid får en kopia av den kommersiella fakturan som minimum, varierar tillgången på formulären från sändning till sändning. När det gäller att analysera och lösa skillnader i tull och skatt är dessa formulär extremt värdefulla.

Stegen nedan beskriver hur du får tag på dessa filer:

1. Logga in på mybill.dhl.com
2. Välj Sök från menyalternativen högst upp på screen.
3. Ange Air waybill (AWB) numret i sökfältet för air waybill och välj Sök. Detta kommer att fylla i alla fakturor kopplade till den sändningen.
4. I fältet Fakturatype, välj Tullfaktura för att visa alla fakturor (eller dokument) kopplade till denna AWB.
5. Hitta AWB-numret som du vill ladda ner dokument för och välj Bild i nedladdningskolumnen. Detta kommer att öppna ett nytt fönster med titeln Waybill Downloads.
6. Välj Tull för att ladda ner alla relevanta tullformulär för den sändningen. Filerna bör automatiskt laddas ner för dig, men de kommer också att finnas i nedladdningssektionen på webbplatsen om du behöver komma åt dem senare.
7. Dela filerna med de berörda personerna.

Bestrida avgifter med DHL 

Så du har upptäckt att dina klareringsavgifter kan vara felaktiga. Oroa dig inte; det händer. Detta kan bero på ett fel i klassificeringen, valutakonvertering, etc. Tack och lov erbjuder DHL några fantastiska verktyg som gör att du kan bestrida dessa avgifter online istället för att vänta på att prata med en representant. Tänk på att du endast kan bestrida avgifter online för fakturor som ännu inte har betalats.

Nedan följer instruktioner för att bestrida avgifter:

1. Upprepa steg 1-3 i listan ovan.
2. Välj den faktura du vill bestrida för att visa alla fakturor (eller dokument) kopplade till denna AWB.
3. Markera rutan bredvid de AWB:er som du vill bestrida, vilket kommer att visa en Bestrid-knapp.
4. Välj Bestrid och följ anvisningarna; ange nödvändiga detaljer om varför du bestrider avgifterna.

Låt Zonos hantera det 

Även om DHL erbjuder verktyg som gör att du kan bestrida felaktiga avgifter, behöver du aldrig oroa dig för detta med Zonos Landed Cost garanti. Vi garanterar 100% beloppet av tull och skatt som debiteras vid checkout, och vi kommer att hantera och täcka eventuella skillnader som kan uppstå.

Vanliga frågor 

Referenser 

• My Bill - DHL