Ge åtkomst
Note: Endast butiksägare eller personer med behörighet att hantera collaborator-förfrågningar kan ge Zonos åtkomst till en butik.
Zonos skickar en collaborator-förfrågan via Shopify. I vissa fall kan ni behöva dela en kod innan Zonos kan skicka en förfrågan till er.
Collaborator request code
Vissa återförsäljare kräver en collaborator request code som ett extra säkerhetslager. Om ni har inställningen only people with a collaborator request code can send a collaborator request aktiverad i Shopify, ge er kod till Zonos genom att följa stegen nedan. Om ni inte kräver en kod kan ni hoppa över det här steget.
- I Shopify går ni till Settings -> Users and permissions.
- Scrolla ner till Collaborators och hitta er Collaborator Request Code.
Efter att ni har gett koden till Zonos behöver ni fortfarande granska och godkänna förfrågan innan åtkomst beviljas.
Acceptera förfrågan från Zonos
Om Zonos har skickat en collaborator-förfrågan till er kan ni acceptera den via e-post eller i Shopify:
- Via e-post—Kontrollera er inkorg efter en collaborator-förfrågan från Zonos. Den skickas till e-postadressen som finns registrerad hos Shopify. Följ stegen i e-postmeddelandet (de tar er till Shopify) för att godkänna åtkomsten.
- Shopify-aviseringar—Alternativt kontrollerar ni era aviseringar i Shopify-backend efter collaborator-förfrågan. Ni kan klicka på aviseringen och godkänna förfrågan i Shopify.
Shopify låter er välja vilken information och vilka inställningar ni delar med Zonos. Åtkomst till era fraktinställningar (manage settings) är mest hjälpsam, men åtkomst till era ordrar, orderutkast, produkter, rabatter, teman, marknader och platser är också värdefull vid felsökning.
Ge plattformsåtkomst
Ge Zonos behörighet att justera era inställningar.Att lägga till Zonos som användare/collaborator i er e-handelsplattform gör att Zonos-team kan logga in och komma åt era webbplatsinställningar. När vi har åtkomst till er backend kan våra Professional Services- och Support-team tydligt guida er under implementeringen, validera era inställningar och snabbt felsöka eventuella konflikter vi ser. Det är inte obligatoriskt, men det här proaktiva steget ger en smidigare implementeringsprocess och en bättre övergripande supportupplevelse för er. Vi respekterar er säkerhet och kommer endast åt det som behövs för att hjälpa er få ut det mesta av våra tjänster.