Ge åtkomst
Obs: Endast butikägare eller de med tillstånd att hantera kollegaförfrågningar kan ge Zonos åtkomst till en butik.
Zonos kommer att skicka en kollegaförfrågan genom Shopify. I vissa fall kan du behöva dela en kod innan Zonos kan skicka en förfrågan till dig.
Kollegaförfrågningskod
Vissa återförsäljare kräver en kollegaförfrågningskod som ett extra säkerhetslager. Om du har inställningen endast personer med en kollegaförfrågningskod kan skicka en kollegaförfrågan aktiverad i Shopify, vänligen ge din kod till Zonos genom att följa stegen nedan. Om du inte kräver en kod kan du hoppa över detta steg.
- I Shopify, gå till Inställningar -> Användare och behörigheter.
- Bläddra ner till Kollegor och hitta din Kollegaförfrågningskod.
Efter att ha gett koden till Zonos, måste du fortfarande granska och godkänna förfrågan innan åtkomst beviljas.
Acceptera förfrågan från Zonos
Om Zonos har skickat en kollegaförfrågan till dig kan du acceptera förfrågan via e-post eller inom Shopify själv:
- Via e-post—Kontrollera din e-postinkorg för en kollegaförfrågan från Zonos. Den kommer att skickas till den e-postadress som finns registrerad hos Shopify. Följ stegen i e-postmeddelandet (de kommer att ta dig till Shopify) för att godkänna åtkomsten.
- Shopify-notifikationer—Alternativt, kontrollera dina notifikationer i din Shopify-backend för kollegaförfrågan. Du kan klicka på notifikationen och godkänna förfrågan inom Shopify.
Shopify tillåter dig att välja vilken information och vilka inställningar du vill dela med Zonos. Åtkomst till dina fraktinställningar (hantera inställningar) är den mest hjälpsamma, men åtkomst till dina beställningar, utkast till beställningar, produkter, rabatter, teman, marknader och platser är också fördelaktigt när det gäller felsökning.
Ge plattformsåtkomst
Ge Zonos tillstånd att justera dina inställningar.Att lägga till Zonos som användare/kollegor i din e-handelsplattform gör att Zonos-team kan logga in och få åtkomst till dina webbplatsinställningar. När vi har åtkomst till din backend kan våra professionella tjänster och supportteam tydligt vägleda dig under implementeringen, validera dina inställningar och snabbt felsöka eventuella konflikter vi ser. Även om det inte är ett krav, kommer detta proaktiva steg att säkerställa en smidigare implementeringsprocess och en bättre övergripande supportupplevelse för dig. Vi respekterar din säkerhet och kommer endast att få åtkomst till det som är nödvändigt för att hjälpa dig få ut det mesta av våra tjänster.