Hitta ordrar

Ni kan se ordernumret från er e-handelsplattform på sidan Orders i Dashboard.

Identifiera ordernumret 

1. Gå till Dashboard -> Orders.
2. På sidan Orders visas ordernumret under kolumnen Order number.

Det finns fyra orderstatusar i Dashboard: Open, Fulfilled, Partially fulfilled och Canceled.

• Open: Nya ordrar har statusen Open i grått. De är redo att skickas!
• Fulfilled: När alla artiklar i en order har behandlats, packats och skickats (med etikett skapad och spårningsinformation tillagd i Dashboard eller via er e-handelsplattform) uppdateras statusen till grön Fulfilled.
• Partially fulfilled: Om bara vissa artiklar i en order har skickats medan andra fortfarande väntar visar ordern statusen Partially fulfilled i orange.
• Canceled: När ni avbryter en order i Dashboard visas statusen Canceled i rött.

Vissa integrationer synkroniserar orderstatus från e-handelsplattformen till Dashboard. Beroende på integration kan ordrar som skickas eller avbryts utanför Zonos automatiskt uppdatera statusen i Dashboard.

Verifiera orderstatus 

1. Gå till Dashboard -> Orders.
2. På sidan Orders visas orderstatus till höger om kolumnen Total, i grönt, rött eller grått.

Ni kan använda filter i Dashboard för att enkelt hitta ordrar baserat på status, datum med mera.

Använd ett filter 

1. Gå till Dashboard -> Orders.
2. Ovanför orderlistan kan ni klicka för att lägga till filter för Total, Service level, Destination eller Date.
3. Välj de alternativ under filtret som gäller.
4. Klicka på Apply för att tillämpa filtret.
5. För att ta bort filtret klickar ni på de aktiva filtren och avmarkerar det ni inte längre vill filtrera på.

Obs! Om ni klickar för att visa en order och sedan går tillbaka till ordersidan tas filtren bort automatiskt, och ni är tillbaka på den ursprungliga ordersidan med era senaste ordrar.

Ni kan växla mellan shopper-valutan som betalades vid checkout och er butiks ursprungsvaluta med valutaikonen uppe till höger i Dashboard.

För att ange standardvaluta för visning på ordersidan till antingen er butiks ursprungsvaluta eller valutan som shopparen betalade vid checkout följer ni dessa steg:

1. Gå till Dashboard.
2. Gå till Account preferences genom att klicka på ert namn nere till vänster.
3. Välj Manage account
4. Klicka på Preferences
5. Bredvid Default order currency väljer ni Store native currency för att visa orderlistan i er butiks ursprungsvaluta eller Currency paid at checkout för att visa orderlistan i valutan som shopparen betalade vid checkout.