Orderdetaljer

Varje order i Dashboard inkluderar en detaljerad uppdelning av varorna i ordern, fraktkostnaderna och tullar, skatter och avgifter. Emblem ger en snabb förståelse för statusen för landade kostnader.

Emblem 

Emblem hjälper dig snabbt att förstå de landade kostnaderna förknippade med en order. Du kan hitta orderns emblem genom att gå till sidan Orders i Dashboard, klicka på en order och lokalisera Landed cost breakdown-sektionen. Emblemen indikerar om tullar och skatter har betalats och om Zonos garanterar dem. Order där Zonos garanterade tullar, skatter och avgifter har också ett garantiemblem.

Emblem för betalning av tull och skatt

Garantiemblem

Order som inte är garanterade

Order som har landade kostnader som inte är garanterade av Zonos har inte ett garantiemblem. Istället visas ett orange meddelande för att ge sammanhang och riktning för handlaren.

Uppskattade landade kostnader—En handlare som använder vår garanti kan fortfarande ha order som inte är garanterade om de väljer att tillåta uppskattningar vid checkout. När landade kostnader uppskattas vid checkout, men inte samlas in, kommer kunden att ombedjas att betala dessa kostnader vid leverans. För att tillåta Zonos att garantera alla dina order, samla alltid in eventuella tullar och skatter som är skyldiga under ditt checkout.

Fullgörandeemblem

Varor 

Varje vara listas separat med kvantitet, pris och totalt värde. Klicka på en vara för att se mer detaljer som SKU, produkt-ID, vikt, ursprungsland, beskrivning, dimensioner och HS-kod. Källan för HS-koden kan hittas genom att hålla muspekaren över varans HS-kod på ordersidan.

Frakt 

Klicka på fraktkostnaden för att se en detaljerad uppdelning av fraktbetyget. FedEx, UPS och USPS visar den publicerade rate, eventuella ytterligare avgifter och din rabatt/förhandlade rate. DHL visar din förhandlade rate och eventuella ytterligare avgifter.

Vissa handlare har lagt till sitt 3PL:s transportörskonto. I de flesta fall är uppdelningen av tilläggsavgifter och rabatter inte tillgängliga för handlare som använder ett 3PL:s transportörskonto, eftersom den informationen tillhör 3PL. Eventuella buffertar som en handlare lägger till för att justera fraktpriset är fortfarande synliga i uppdelningen.

Tullar, skatter och avgifter 

Klicka på Tullar, skatter och avgifter-sektionen för att se en detaljerad uppdelning av varje. Om tullar, skatter och avgifter endast uppskattades i checkout för ordern (inte samlades in), kommer de inte att visas i orderdetaljerna, eftersom de inte var en del av ordern.

De minimis-emblem

Ett emblem visas när ordern överskrider mottagarlandets skatte- eller tullde minimis-tröskel. Det finns två möjliga emblem:

• Över skattede minimis
• Över tull- och skattede minimis

Order under tull- och skattede minimis har inga tullar eller skatter att betala. Om de visas som en del av ordertotalerna beror på om de landade kostnaderna för ordern är garanterade eller inte.

• Garanterade landade kostnader: Order där vi beräknat att inga tullar eller skatter är skyldiga kommer att visa en radpost för Tullar, skatter och avgifter med ett 0-värde. Denna beräkning att inga tullar eller skatter är skyldiga är garanterad, och har därför "betalats". Om tullar och skatter ändå bedöms, kommer Zonos att betala dem.
• Icke-garanterade landade kostnader: Order som inte är garanterade och som inte hade några tullar eller skatter att betala visar inte en radpost för Tullar, skatter och avgifter i orderuppdelningen, eftersom de inte samlades in som en del av ordern. Beräkningen på 0 är endast en uppskattning av vad som kan förväntas vid leverans.

Tullar

I uppdelningen har varje tullrate sin egen sektion. Låt säga att du har en order med tre varor—två med en 6% tullrate och en med en 4% tullrate. I tabellen kommer du att se två sektioner: en för 6% rate och en för 4% rate. Varje vara, tillsammans med dess fraktkostnad, listas under sin respektive tullrate-sektion. När tull är skyldig på frakt, delas fraktkostnaden mellan varorna, sedan tillämpas varje varas tullrate på dess andel av frakten.

Skatter

Varje skattsektion är titulerad enligt namnet på skatten i den regionen, t.ex. VAT, HST eller GST. I Kanada finns det två skatter (HST och GST), så två skattsektioner visas ofta på order till Kanada. Skatt kan vara skyldig på fraktkostnader och på tullen som är skyldig på fraktkostnader. När skatt är skyldig på frakt, delas fraktkostnaden mellan varorna, sedan tillämpas varje varas skattrate på dess andel av frakten.

Avgifter

Alla avgifter visas i Avgifter-sektionen. GraphQL-order visar ökad granularitet med det exakta namnet på varje avgift. Landed Cost-garantiavgiften, när den finns, ingår i Avgift-sektionen.

Order subtotals 

Order subtotalet visar en sammanfattning av beställningen.

Subtotaldefinitioner

Plattformavvikelser

Vissa beställningar visar en plattformsavvikelse i subtotals. Detta händer när plattformen inte tillåter Zonos att se viss information när vi genererar vår offert (t.ex. en rabatt). Detta kan orsaka en skillnad mellan det beställningstotal som vi använde för våra beräkningar och det som kunden betalar vid checkout. För att justera totalsummorna registrerar vi skillnaden som "plattformsavvikelse."

Avvikelsen kan vara resultatet av en kombination av följande:

• Ytterligare skatter inkluderade på beställningen från andra appar
• Rabatter på artikelposten som vi inte får när vi erbjuder (detta är det vanligaste)
• Plattformens valutakonverteringsavgift
• Plattformens betalningsbehandlingsavgift
• Fraktbuffert inställd i plattformen istället för Dashboard
• Plattformens prisavrundning

Eftersom plattformen hanterar betalningen av beställningen för alla avgifts- och skatteappar, är de den sanna källan för beställningens total. Att visa avvikelsen i Dashboard säkerställer att totalsumman på beställningen är den totala summan från plattformen.

Negativa avvikelser

Om avvikelsen är negativ var beställningens total på vår sida större än beställningens total i plattformen. Den vanligaste orsaken till detta är en kupong som angetts i checkout som inte delas med Zonos. I fallet med en kupong representerar den negativa avvikelsen värdet av kupongen.

Till exempel, om en beställning på 200 USD hade en 50% kupong (vilket gör artikelns total 100 USD), och 30 USD i avgifter, skatter och avgifter, kan totalen i Shopify vara 130 USD. Under tiden kan totalen i Dashboard vara 230 USD med en -100 USD avvikelse (vilket gör den till 130 USD).

Positiva avvikelser

Om avvikelsen är positiv var beställningens total på vår sida mindre än beställningens total i plattformen. En vanlig orsak till detta är Shopifys prisavrundning. Om du använder Shopifys prisavrundning avrundar de det konverterade värdet av artikeln och frakten så att det slutar i den vanligaste nämnaren för varje valuta. Detta kan orsaka att ett litet belopp samlas in i checkout som inte var känt eller beaktat i vår beräkning.

Valuta 

Valutakonverteringens växlingsknapp på beställningsdetaljsidan kommer som standard att ställas in på den valuta som betalats vid checkout. Du kan uppdatera detta till USD genom att klicka på ditt namn i det nedre vänstra hörnet av Dashboard, klicka på Hantera konto och klicka på Inställningar.