Eliminera internationellt bedrägeri

Bedrägeriskyddet från Zonos är en heltäckande lösning för företag som vill expandera globalt. Det minskar kraftigt tiden som läggs på att övervaka potentiellt bedrägliga beställningar och hjälper er att godkänna giltiga nya beställningar med precision.

Vår bedrägeriskyddstjänst ingår som en integrerad del av Zonos Checkout. Alla transaktioner bedöms automatiskt utifrån trovärdighet vid köptillfället, vilket effektivt minskar risken för obehöriga chargebacks.

Ett vanligt misstag som nätbutiker gör när de bekämpar bedrägeri är att tillämpa breda förebyggande åtgärder, till exempel att blockera IP-adresser för hela regioner eller kräva banköverföring som betalning. Även om detta tillvägagångssätt minskar bedrägerier hindrar det samtidigt äkta köpare från att slutföra köp, vilket negativt påverkar er konverteringsgrad och er totala intäkt.

Zonos tar ett annat grepp. Vårt bedrägeriskydd riktar in sig på, identifierar och blockerar enskilda bedragare i stället för att införa breda policyer som drabbar legitima kunder. Det är utformat för att navigera den komplexa terrängen kring internationellt bedrägeri, som ofta innebär mer nyanserade utmaningar än inhemskt bedrägeri.

Sådana nyanser kan inkludera:

• Fakturering till en utländsk adress
• Leverans inom USA
• Höga ordervärden eller stora kvantiteter

Även om dessa omständigheter initialt kan väcka varningssignaler bör de i många fall inte göra det. Internationella köpare beställer ofta i större kvantiteter för att motivera högre fraktkostnader och skickar ofta till fraktagenter inom USA.

Variabler för bedrägerigranskning 

Zonos utvärderar en omfattande lista över variabler när ni avgör en beställnings trovärdighet och om ytterligare granskning behövs. Dessa variabler inkluderar:

• Kvantitet och värde för enskilda artiklar
• Totalt ordervärde
• Fakturerings- och leveransadresser
• Kundens IP-adress
• Textstorlek i formulärfält
• Tidigare bedrägliga beställningar kopplade till kunddata
• Antal betalningsförsök och metoder
• Bank-BIN, AVS-koder och 3-D Secure-koder

Förstå 3D Secure 

3D Secure är ett extra säkerhetslager som implementeras i checkout. Det innebär att kortinnehavarens identitet verifieras via unik information som endast denne känner till, eller via ett i förväg etablerat lösenord. Det är dock viktigt att notera att inte alla banker deltar i 3D Secure-programmet.

Om 3D Secure-autentiseringen misslyckas kanske den tillhörande beställningen inte behandlas framgångsrikt, eller så kan den hamna i Zonos granskningskö för ytterligare granskning. För vissa handlare, särskilt de med låg riskprofil, kan 3D Secure-autentisering vara valfri.

Beställningar som autentiserats med 3D Secure godkänns vanligtvis eftersom ansvaret för eventuella obehöriga chargebacks överförs till banken. Det är dock möjligt att beställningar som uppvisar tydliga tecken på bedrägeri godkänns på grund av en lyckad 3D Secure-autentisering.

Vanliga frågor