Återhämta övergivna kundvagnar

När en kund lägger till varor i sin kundvagn men inte slutför checkout-processen, anses kundvagnen vara övergiven. Zonos Checkout kan skicka ett e-postmeddelande till kunder som har övergivit sina kundvagnar, och påminna dem om att slutföra sitt köp. Du kan valfritt inkludera en rabattkod i e-postmeddelandet för att uppmuntra kunder att slutföra sitt köp, vilket kan öka konverteringen.

Som standard fördröjs e-postmeddelanden för återhämtning av övergivna kundvagnar med en timme efter att en kundvagn har övergivits. E-postmallarna kommer att matcha din butiks tema, som du kan anpassa i Dashboard.

Anpassa inställningar för återhämtning av övergivna kundvagnar 

Du kan konfigurera dina inställningar för återhämtning av övergivna kundvagnar i Dashboard:

1. Gå till Dashboard -> Inställningar -> Checkout inställningar.
2. Under avsnittet Konfiguration av order-e-post väljer du fliken Övergiven kundvagn.
3. Härifrån kan du slå på eller av återhämtning av övergivna kundvagnar samt anpassa en valfri rabattkod att inkludera i e-postmeddelandet.
4. Klicka på Spara för att tillämpa dina ändringar.

E-post för återhämtning av kundvagn 

E-postmeddelandet för återhämtning av övergivna kundvagnar kommer att skickas till kunder som har övergivit sin kundvagn efter den fördröjning du konfigurerade i Dashboard. Detta e-postmeddelande matchar dina enhetliga varumärkesinställningar.

Kompatibilitet med andra verktyg för återhämtning av övergivna kundvagnar 

Funktionen för återhämtning av övergivna kundvagnar i Checkout är utformad för att vara enkel som ett alternativ för att komma igång med återhämtning av övergivna kundvagnar. Om du använder ett mer avancerat verktyg för återhämtning av övergivna kundvagnar, som Klaviyo, kan du inaktivera funktionen för återhämtning av övergivna kundvagnar i Checkout i Dashboard, och istället använda webhooks eller vårt API för att integrera med ditt föredragna verktyg.