Задержка платежа от получателя
Если получатель медленно оплачивает пошлины и налоги, и это приводит к задержке посылки, существует несколько способов управления логистикой.
Груз задержан поставщиком последней мили
Если у вас есть возможность управлять хранением неоплаченных таможенных счетов, ожидающих оплаты, вы можете продолжать хранить и удерживать посылки до тех пор, пока получатель не оплатит пошлины и налоги или не истечет заранее установленный срок. Если получатель не оплачивает пошлины и налоги, Zonos оплатит таможенный счет и возьмет на себя право собственности на товары.
Груз направлен и удерживается Zonos
Zonos может взять на себя право собственности на товары и удерживать посылку до получения оплаты за таможенный счет. В течение периода хранения получателю будет предоставлен новый счет с дополнительными сборами от Zonos за хранение. После оплаты поставщик последней мили несет ответственность за доставку. Вы можете добавить свои собственные сборы к счетам за удерживаемые посылки, чтобы покрыть дополнительные расходы на перенаправление и управление новой доставкой.
Отказ от оплаты получателем
Независимо от того, удерживается ли посылка Zonos или поставщиком последней мили, Zonos будет постоянно связываться с получателем для получения оплаты пошлин и налогов.
Если получатель отказывается от оплаты или не отвечает, Zonos свяжется с отправителем в стране экспорта по поводу процесса возврата. У отправителя будет два варианта:
- Возврат отправителю: Если отправитель хочет вернуть товары, Zonos обработает возврат отправителю.
- Отказ: Если отправитель решит отказаться от товаров, Zonos возьмет на себя право собственности на товары и ликвидирует продукт.
Если отправитель и получатель не ответят в течение заранее установленного срока, товары будут считаться брошенными, и право собственности будет передано Zonos.
Поддержка получателей
Zonos будет управлять запросами службы поддержки клиентов для получателей по вопросам, связанным с таможенным счетом. Мы также предложим поддержку клиентов для отправителя в стране экспорта. За дополнительную плату (оплачиваемую получателем) Zonos может отправить бумажные счета получателю для сбора.
Цены
В большинстве случаев использование Zonos Collect с гарантией будет значительно дешевле, чем оплата таможенных пошлин и налогов, которые вы не collect. Кроме того, управление хранением посылок, обслуживанием клиентов, сборами, отказом от отправки и координацией возврата посылки отправителю обходится дорого. Цены на Collect с гарантией зависят от ваших текущих процессов и рисков. Они также зависят от выбранных услуг и вашей текущей ставки rate неудачных сборов.
Начните работу с Collect
Получите гарантированный сбор пошлин и налогов для каждого таможенного счета.
BETA
Благодаря гарантии Zonos Collect, Zonos может оплачивать таможенные счета по всем импортам, независимо от того, оплачивает ли получатель пошлины и налоги. После того как получатель оплатит пошлины и налоги, груз может быть освобожден для доставки. Для получателей, которые медленно оплачивают пошлины и налоги или отказываются их оплачивать, Zonos все равно оплатит таможенный счет и возьмет на себя право собственности на товары.