Выберите лучший международный перевозчика

Для электронной коммерции, занимающейся международными отправками, выбор подходящего перевозчика является необходимым условием для оптимизации операций, снижения затрат и обеспечения удовлетворения клиентов. Размер компании может играть значительную роль в этом решении - более крупные компании могут договориться о более выгодных тарифах или работать с несколькими перевозчиками. Напротив, небольшие компании должны приоритизировать экономичные решения. Каждая страна имеет свой набор вызовов доставки, что делает критически важным выбор перевозчиков, которые соответствуют потребностям бизнеса в скорости, качестве услуг и стоимости. Часто это означает использование более чем одного перевозчика для разных регионов или типов заказов.

Это руководство охватывает всё необходимое для принятия обоснованных решений в четырёх ключевых областях:

• Факторы, которые следует учитывать при выборе перевозчиков

• Типы международных перевозчиков

• Варианты международных перевозчиков для небольших компаний

• Варианты международных перевозчиков для крупных/корпоративных компаний

Факторы, которые следует учитывать 

При выборе международных перевозчиков необходимо смотреть дальше базовой стоимости. Каждый перевозчик предлагает различные варианты - от скорости доставки и выбора клиента до возможностей отслеживания и надёжности. Учёт этих факторов поможет создать стратегию доставки, которая соответствует ожиданиям ваших клиентов и при этом эффективно управляет затратами. Ниже приведены ключевые факторы, которые следует учитывать при оценке вариантов перевозчиков.

Выбор: Убедитесь, что клиенты имеют несколько вариантов доставки

Предложение различных вариантов доставки при оформлении заказа может улучшить опыт клиента и повысить коэффициент конверсии. Когда покупатели видят только один вариант доставки, они сталкиваются с решением «да» или «нет». Предложение двух или трёх вариантов даёт им большую гибкость и увеличивает вероятность завершения покупки.

Три типа доставки для предложения:

Скорость: Соответствие ожиданиям клиентов

Скорость доставки является значительным фактором удовлетворённости клиентов. Хотя некоторые клиенты готовы ждать более низкую стоимость, другие приоритизируют скорость и платят за более быструю доставку. Предложение диапазона скоростей доставки - от экспресса до экономичной - помогает удовлетворить потребности различных сегментов клиентов.

Стоимость: Целевая минимизация стоимости доставки для клиентов

Стоимость доставки может составлять значительную часть общей стоимости заказа покупателя, поэтому важно договариваться о тарифах с перевозчиками, где это возможно. Кроме того, учитывайте потенциальные скрытые затраты, такие как надбавки за спрос, надбавки за перегруз и дополнительные сборы за обработку. Осознавайте варианты каждого перевозчика для оплаты таможенных пошлин и налогов (например, оплата отправителем, оплата третьей стороной, оплата получателем) и выбирайте тот, который соответствует стратегии ценообразования бизнеса.

Дополнительные соображения: Отслеживание, надёжность и страховка

Компаниям следует учитывать дополнительные факторы, такие как услуги отслеживания, надёжность и страховка, чтобы дополнительно оптимизировать стратегию доставки, особенно для компаний, доставляющих высокостоимостные товары.

Типы перевозчиков 

При отправке товаров на международном уровне торговцы имеют выбор из различных перевозчиков и уровней обслуживания, каждый с уникальными преимуществами и вызовами. Понимание этих типов критически важно для выбора правильных партнёров, которые соответствуют потребностям вашего бизнеса, будь то стоимость, скорость или надёжность. Ниже мы описываем основные типы международных перевозчиков и их характеристики, чтобы помочь вам принять обоснованное решение.

Варианты перевозчиков в зависимости от объёма 

Получив понимание различных типов перевозчиков, вы можете изучить варианты, специально подходящие для вашего бизнеса, на основе объёма ваших отправок.

Резюме 

Независимо от того, доставляет ли небольшая компания всего несколько международных посылок ежемесячно или крупное предприятие обрабатывает сотни отправок в день, согласование выбора перевозчиков с объёмом отправок и потребностями является ключом к оптимизации международной стратегии доставки.

• Низкий объём: Используйте почтовые услуги для экономичности.

• Средний объём: Используйте перепродавцов или поставщиков услуг логистики третьей стороны для доступа к более выгодным тарифам.

• Высокий объём: Договаривайтесь непосредственно с экспресс-перевозчиками и исследуйте услуги консолидаторов или локальные варианты исполнения.

По мере роста бизнеса компании должны регулярно переоценивать свою стратегию выбора перевозчиков, чтобы оставаться в соответствии с изменяющимися ожиданиями клиентов, новыми пунктами назначения отправок и развивающимися условиями рынка. Эта постоянная оценка помогает убедиться, что компании продолжают предлагать своим клиентам лучшие варианты при эффективном управлении затратами. Путём согласования стратегий выбора перевозчиков с потребностями бизнеса компании могут ориентироваться в сложности международной доставки с большей уверенностью и успехом.

Этот подход гарантирует, что компании продолжают предлагать конкурентоспособные варианты для клиентов при контроле затрат, позволяя им ориентироваться в сложности международной доставки с большей уверенностью.