DOCS

Биллинг

Проблемы с биллингом UPS

Узнайте, как разобраться с расхождениями в доставке UPS.

Справляйтесь с проблемами биллинга UPS и упростите процесс документирования таможенных отправок с помощью практических рекомендаций. Узнайте, как загрузить необходимые документы и оспорить платежи.

Расхождения в доставке могут быть сложными, но с ними легче справиться, когда вы можете найти документы таможенного оформления в интернете, чтобы разобраться в проблеме.

Таможенная документация 

UPS предлагает инструменты для загрузки изображений коммерческого счета, таможенных деклараций, форм таможенного оформления и т. д. Доступные формы варьируются в зависимости от партии отправки, но вы почти всегда получите копию коммерческого счета как минимум. Эти документы невероятно ценны для исследования расхождений в пошлинах и налогах.

Загрузка таможенной документации

  1. Войдите на ups.com
  2. В меню Quick Start выберите View & Pay Bill.
  3. Выберите UPS Billing Center.
  4. Нажмите Reporting -> Search.
  5. Выберите опцию Tracking Number Detail.
  6. Нажмите на номер счета.
  7. Нажмите Download Documents.
  8. Вставьте номер отслеживания в поле поиска в разделе Supporting Documents.
  9. Нажмите на соответствующую гиперссылку номера отслеживания, которая откроет детали импортной отправки.
  10. В нижней части экрана выберите Brokerage Forms.
  11. Поделитесь файлом с соответствующими людьми.

Оспаривание платежей 

Если вы обнаружили, что ваши платежи за таможенное оформление могут быть неточными, не паникуйте. Ошибки случаются! Это может быть вызвано несколькими причинами, такими как неполная классификация кода HS, неточные курсы обмена иностранной валюты и т. д. К счастью, UPS предлагает инструменты для оспаривания и отзыва пошлин и налогов в интернете, без хлопот ожидания представителя.

Подача спора

  1. Повторите шаги 1-10 из приведенного выше списка.
  2. В правом нижнем углу экрана выберите Dispute, чтобы открыть новое окно, в котором вы можете ввести детали спора.
  3. Введите подходящее описание спора и нажмите continue.
  4. На следующем экране введите сумму в долларах, по которой вы открываете спор (сумма, которая, на ваш взгляд, была ошибочной).
  5. Нажмите continue и убедитесь, что все применимые всплывающие окна, чтобы отправить спор.

Note: The description only allows for 80 characters which aren't nearly enough.

Zonos может разобраться со спорами за вас 

Хотя UPS имеет функцию, которая позволяет вам оспаривать неточные платежи в интернете, гарантия Zonos Landed Cost guarantee берет на себя все эти расхождения, поэтому вам никогда не нужно об этом беспокоиться. Сумма, взимаемая при оформлении, гарантирована на 100%, если происходит ошибка, мы позаботимся об этом и оплатим разницу (если необходимо) для любого расхождения, которое может произойти.

Узнайте, как гарантия Zonos Landed Cost может помочь избежать длительного и сложного процесса возвратов, которые обычно занимают месяцы в зависимости от страны и перевозчика.

После того как посылка отправлена, может произойти много неконтролируемых событий:

  • Таможенный агент может решить переклассифицировать описание вашей посылки или код HS, потому что не согласен с исходным кодом, что может изменить общую стоимость с учетом доставки.
  • Могут возникнуть дополнительные и неожиданные сборы или события, такие как проблемы с цепочкой поставок, хранение или государственные сборы.
  • Люди не идеальны, поэтому это может быть вызвано человеческой ошибкой.
  • К вашим продуктам могли быть применены неполные или неправильные коды HS.

Была ли эта страница полезной?