DOCS

Проблемы с биллингом UPS

Узнайте, как разобраться с расхождениями в доставке UPS.

Справляйтесь с проблемами биллинга UPS и упростите процесс документирования таможенных отправок с помощью практических рекомендаций. Узнайте, как загрузить необходимые документы и оспорить платежи.

Расхождения в доставке могут быть сложными, но с ними легче справиться, когда вы можете найти документы таможенного оформления в интернете, чтобы разобраться в проблеме.

Таможенная документация 

UPS предлагает инструменты для загрузки изображений коммерческого счета, таможенных деклараций, форм таможенного оформления и т. д. Доступные формы варьируются в зависимости от партии отправки, но вы почти всегда получите копию коммерческого счета как минимум. Эти документы невероятно ценны для исследования расхождений в пошлинах и налогах.

Загрузка таможенной документации

  1. Войдите на ups.com
  2. В меню Quick Start выберите View & Pay Bill.
  3. Выберите UPS Billing Center.
  4. Нажмите Reporting -> Search.
  5. Выберите опцию Tracking Number Detail.
  6. Нажмите на номер счета.
  7. Нажмите Download Documents.
  8. Вставьте номер отслеживания в поле поиска в разделе Supporting Documents.
  9. Нажмите на соответствующую гиперссылку номера отслеживания, которая откроет детали импортной отправки.
  10. В нижней части экрана выберите Brokerage Forms.
  11. Поделитесь файлом с соответствующими людьми.

Оспаривание платежей 

Если вы обнаружили, что ваши платежи за таможенное оформление могут быть неточными, не паникуйте. Ошибки случаются! Это может быть вызвано несколькими причинами, такими как неполная классификация кода HS, неточные курсы обмена иностранной валюты и т. д. К счастью, UPS предлагает инструменты для оспаривания и обжалования пошлин и налогов в интернете, без хлопот ожидания представителя.

Подача спора

  1. Повторите шаги 1-10 из приведенного выше списка.
  2. В правом нижнем углу экрана выберите Dispute, чтобы открыть новое окно, в котором вы можете ввести детали спора.
  3. Введите подходящее описание спора и нажмите continue.
  4. На следующем экране введите сумму в долларах, по которой вы открываете спор (сумма, которая, на ваш взгляд, была ошибочной).
  5. Нажмите continue и подтвердите все соответствующие всплывающие уведомления, чтобы отправить спор.

Примечание: Описание допускает не более 80 символов, чего совсем не достаточно.

Zonos может разобраться со спорами за вас 

Хотя UPS имеет функцию, которая позволяет вам оспаривать неточные платежи в интернете, гарантия Zonos Landed Cost берет на себя все эти расхождения, поэтому вам никогда не нужно об этом беспокоиться. Сумма, взимаемая при оформлении, гарантирована на 100%, если происходит ошибка, мы позаботимся об этом и оплатим разницу (если необходимо) для любого расхождения, которое может произойти.

Была ли эта страница полезной?