Выставление счетов DHL Express

Узнайте, как загрузить собственные документы таможенной очистки DHL и оспорить платежи DHL.

Загрузка документов таможенной очистки DHL 

Транспортные споры могут быть неудобством, но их легче устранить, если вы можете легко найти документы таможенной отправки в сети и подтвердить, в чем именно заключается проблема.

DHL предоставляет инструменты, которые позволяют пользователям загружать изображения коммерческого счета-фактуры, документацию по внутристановой очистке и т.д. Хотя вы почти всегда получите копию коммерческого счета-фактуры как минимум, доступность форм варьируется в зависимости от отправки. Когда дело доходит до анализа и разрешения расхождений в пошлинах и налогах, эти формы чрезвычайно ценны.

Приведенные ниже шаги описывают, как получить эти файлы:

1. Войдите в mybill.dhl.com
2. Выберите Search из пунктов меню в верхней части экрана.
3. Введите номер авиагрузовой накладной (AWB) в поле поиска авиагрузовой накладной и выберите Search. Это заполнит все счета-фактуры, связанные с этой отправкой.
4. В поле Invoice Type выберите Duty Invoice для отображения всех счетов-фактур (или документов), прикрепленных к этой AWB.
5. Найдите номер AWB, для которого вы хотите загрузить документы, и выберите Image в столбце загрузки. Это откроет новое окно с названием Waybill Downloads.
6. Выберите Customs для загрузки всех соответствующих таможенных форм для этой отправки. Файлы должны загружаться автоматически, но они также будут находиться в разделе загрузок веб-сайта, если вам потребуется доступ к ним позже.
7. Поделитесь файлами с соответствующими людьми.

Оспорьте платежи с DHL 

Итак, вы обнаружили, что размер платежей за очистку может быть неточным. Не беспокойтесь; это бывает. Это может быть вызвано ошибкой классификации, конвертацией валют и т.д. К счастью, DHL предлагает отличные инструменты, которые позволяют вам оспаривать эти платежи в режиме онлайн вместо ожидания разговора с представителем. Помните, что вы можете оспаривать платежи в режиме онлайн только для счетов-фактур, которые еще не были оплачены.

Ниже приведены инструкции по оспариванию платежей:

1. Повторите шаги 1-3 в приведенном выше списке.
2. Выберите счет-фактуру, который вы хотите оспорить, для отображения всех счетов-фактур (или документов), прикрепленных к этой AWB.
3. Установите флажок рядом с AWB, которые вы хотите оспорить, что откроет кнопку Dispute.
4. Выберите Dispute и следуйте подсказкам; укажите необходимые детали о том, почему вы оспариваете платежи.

Позвольте Zonos справиться с этим 

Хотя DHL предлагает инструменты, которые позволяют вам оспаривать неточные платежи, вам никогда не придется беспокоиться об этом с Zonos Landed Cost guarantee. Мы на 100% гарантируем размер пошлины и налога, взимаемого во время оформления заказа, и мы будем обрабатывать и покрывать любое расхождение, которое может возникнуть.

Часто задаваемые вопросы 

Ссылки 

• My Bill - DHL