Параметры электронной почты

Вкладка Activity предоставляет представление в реальном времени о показателях доставки электронной почты вашей организации и отдельных записях электронной почты.

Карточки статистики

В верхней части вкладки Activity пять карточек статистики суммируют производительность электронной почты за выбранный диапазон дат:

• Total sent — Всего писем отправлено за период с указанным ниже диапазоном дат.
• Delivered — Письма успешно доставлены на почтовый сервер получателя.
• Opened — Письма, открытые получателем (на основе пиксела отслеживания).
• Clicked — Письма, в которых получатель щелкнул по ссылке.
• Bounced — Письма, которые не удалось доставить.

Щелкните по любой карточке статистики (кроме Total sent), чтобы отфильтровать таблицу записей по этому статусу.

Диаграмма активности

Диаграмма визуализирует объем электронной почты с течением времени. При просмотре 30 дней или менее данные группируются по дням. Для более длительных периодов данные группируются по неделям — наведите указатель на точку данных, чтобы увидеть полный диапазон недели (например, «Jan 19 – Jan 25»).

Таблица записей электронной почты

Под диаграммой таблица записей отображает отдельные письма со столбцами для получателя, темы, типа шаблона, статуса доставки и даты отправки. Используйте фильтры над таблицей, чтобы сузить результаты:

• Date — поддерживает режимы «is in the last», «is before», «is between» и другие режимы дат.
• Recipient — поиск по адресу электронной почты.
• Template type — фильтр по типу электронной почты (например, Order confirmation, Invoice receipt).
• Status — фильтр по статусу доставки (Sent, Delivered, Opened, Clicked, Bounced, Spam reported).

Щелкните по любой строке, чтобы открыть диалоговое окно с деталями электронной почты, в котором отображается полная временная шкала доставки с временными метками событий.

Повторная отправка писем

В диалоговом окне с деталями электронной почты нажмите Resend, чтобы отправить еще одну копию письма первоначальному получателю. Перед отправкой письма появится диалоговое окно подтверждения.

Вкладка Settings позволяет администраторам настроить, какие типы электронной почты включены и как маршрутизируются копии.

Категории электронной почты

Письма организованы в категории на основе их назначения:

Параметры для каждого типа

Для каждого настраиваемого типа электронной почты можно установить:

• Enabled/disabled — Переключите, отправляется ли этот тип электронной почты.
• Reply-to email — Адрес, который отображается, когда получатели отвечают (по умолчанию no-reply@zonos.com).
• Send copies to — Дополнительные адреса электронной почты, которые получают копию (BCC) каждого письма этого типа. Разделите несколько адресов запятыми.