Вкладка Activity
Вкладка Activity предоставляет представление в реальном времени о показателях доставки электронной почты вашей организации и отдельных записях электронной почты.
Карточки статистики
В верхней части вкладки Activity пять карточек статистики суммируют производительность электронной почты за выбранный диапазон дат:
- Total sent — Всего писем отправлено за период с указанным ниже диапазоном дат.
- Delivered — Письма успешно доставлены на почтовый сервер получателя.
- Opened — Письма, открытые получателем (на основе пиксела отслеживания).
- Clicked — Письма, в которых получатель щелкнул по ссылке.
- Bounced — Письма, которые не удалось доставить.
Щелкните по любой карточке статистики (кроме Total sent), чтобы отфильтровать таблицу записей по этому статусу.
Диаграмма активности
Диаграмма визуализирует объем электронной почты с течением времени. При просмотре 30 дней или менее данные группируются по дням. Для более длительных периодов данные группируются по неделям — наведите указатель на точку данных, чтобы увидеть полный диапазон недели (например, «Jan 19 – Jan 25»).
Таблица записей электронной почты
Под диаграммой таблица записей отображает отдельные письма со столбцами для получателя, темы, типа шаблона, статуса доставки и даты отправки. Используйте фильтры над таблицей, чтобы сузить результаты:
- Date — поддерживает режимы «is in the last», «is before», «is between» и другие режимы дат.
- Recipient — поиск по адресу электронной почты.
- Template type — фильтр по типу электронной почты (например, Order confirmation, Invoice receipt).
- Status — фильтр по статусу доставки (Sent, Delivered, Opened, Clicked, Bounced, Spam reported).
Щелкните по любой строке, чтобы открыть диалоговое окно с деталями электронной почты, в котором отображается полная временная шкала доставки с временными метками событий.
Повторная отправка писем
В диалоговом окне с деталями электронной почты нажмите Resend, чтобы отправить еще одну копию письма первоначальному получателю. Перед отправкой письма появится диалоговое окно подтверждения.
Вкладка Settings
Вкладка Settings позволяет администраторам настроить, какие типы электронной почты включены и как маршрутизируются копии.
Категории электронной почты
Письма организованы в категории на основе их назначения:
| Категория↕ | Типы писем↕ | Настраивается↕ |
|---|---|---|
| Письма о заказах | Order confirmation, order canceled, order shipped, merchant order confirmation, abandoned cart | Да |
| Письма о счетах | Invoice confirmation, invoice receipt, invoice payment ready, invoice payment reminder | Да |
| Письма об экспорте | Catalog export, classification export, manual classification export, report export, inclusive price export | Всегда включено |
| Письма о сборе платежей | Prepay collect, prepay collect missing tracking | Да |
| Системные уведомления | Account deactivation, current billing, delinquent billing, carrier account reconnect | Всегда включено |
Параметры для каждого типа
Для каждого настраиваемого типа электронной почты можно установить:
- Enabled/disabled — Переключите, отправляется ли этот тип электронной почты.
- Reply-to email — Адрес, который отображается, когда получатели отвечают (по умолчанию
no-reply@zonos.com). - Send copies to — Дополнительные адреса электронной почты, которые получают копию (BCC) каждого письма этого типа. Разделите несколько адресов запятыми.
Параметры электронной почты
Настройте и контролируйте уведомления по электронной почте вашей организации.
Параметры электронной почты позволяют администраторам управлять отправкой транзакционных писем клиентам, настраивать адреса ответов и адреса получателей копий, а также контролировать активность доставки электронной почты. Эта страница доступна в разделе Settings → Email в Dashboard.