Отчет о конверсии Checkout

Отчет о конверсии Checkout помогает вам понять, как ваши клиенты взаимодействуют с вашим процессом checkout и где вы можете внести улучшения. Этот отчет отображает информацию о общей конверсии, подробный анализ конверсии между шагами Checkout и возможность сравнивать коэффициенты конверсии между различными периодами времени.

Отчет о конверсии Checkout доступен только пользователям последней версии Zonos Checkout.

Доступ к отчету о конверсии 

Отчет о конверсии Checkout доступен как часть отчета Ежедневное резюме в Dashboard, доступного через главную страницу. Любые выбранные диапазоны дат для отображения или сравнения в отчете Ежедневное резюме также будут применяться к отчету о конверсии Checkout.

Метрики конверсии 

Отчет о конверсии Checkout предоставляет следующие метрики:

• Коэффициент rate конверсии: Процент клиентов, которые завершили полный процесс checkout за указанный период и изменение по сравнению с предыдущим периодом.
• Сессии по шагам: Количество сессий, которые достигли каждого шага процесса checkout за указанный период и изменение по сравнению с предыдущим периодом.
• Время до конверсии по шагам: Среднее время, которое потребовалось клиентам, чтобы достичь каждого шага процесса checkout за указанный период и изменение по сравнению с предыдущим периодом.
• Коэффициент rate отсева по шагам: Процент клиентов, которые отказались на каждом шаге процесса checkout за указанный период и изменение по сравнению с предыдущим периодом.

Сравнение шагов по периодам 

Наведение курсора на каждый столбец в графике конверсии по шагам отобразит дополнительную информацию как о текущем, так и о предыдущем периоде, позволяя вам легко сравнивать.

Интерпретация данных 

Следите за этим отчетом, чтобы контролировать производительность вашего checkout с течением времени, выявлять области, где клиенты могут отказываться, и принимать решения на основе данных для улучшения вашего процесса checkout. Имейте в виду, что может потребоваться время, чтобы увидеть значительные изменения в коэффициентах конверсии, поэтому будьте терпеливы, внося корректировки. Это особенно актуально при первом запуске Checkout, так как потребуется время для накопления данных и появления тенденций в статистически значимом виде.