Настройки заказов

Каждый товар в заказе может содержать один или несколько записей метаданных — ключ и значение. Ваша платформа отправляет их в Zonos при создании заказа. По умолчанию Zonos сохраняет эти метаданные, но не отображает их в разбивке заказа.

Когда вы добавляете ключ на странице настроек, Zonos ищет этот ключ для каждого товара в заказе и отображает соответствующее значение как дополнительную строку под товаром.

• Несколько значений для одного ключа объединяются запятой — например, красный, большой.
• Товары без этого ключа просто не показывают строку, поэтому детали заказа остаются чистыми.
• Ключи настраиваются на уровне организации. Каждый пользователь в вашей организации видит одни и те же строки метаданных.

Общие случаи использования:

• Гравировка или персонализация — отображайте ключ engraving-text, чтобы склад знал, что заказ требует пользовательской работы перед отправкой.
• Подарочные заказы — отображайте ключ gift-message или gift-wrap, чтобы упаковщики могли включить нужный вкладыш.
• Подписки или лояльность — отображайте ключ subscription-id или loyalty-tier для контекста поддержки и выполнения заказов.
• Пользовательские поля платформы — любое поле уровня товара, которое отправляет ваша платформа и которое ваша команда должна видеть в заказе.

1. Перейдите в Dashboard -> Settings -> Orders -> Preferences.
2. В поле Metadata keys введите точное имя ключа, который отправляет ваша платформа (например, engraving-text).
3. Нажмите Add.

Ключ будет немедленно применён ко всем страницам деталей заказа. Откройте любое разбивку заказа, чтобы подтвердить, что новая строка появляется под каждым товаром, содержащим эти метаданные.

Имена ключей чувствительны к регистру и должны точно совпадать с тем, что отправляет ваша платформа. Если вы не уверены в точном ключе, проверьте сырые метаданные недавнего заказа или спросите у вашего разработчика.

1. Перейдите в Dashboard -> Settings -> Orders -> Preferences.
2. Найдите ключ, который хотите удалить, в списке.
3. Нажмите значок корзины в правой части строки.

Строка перестанет отображаться в разбивке заказа для новых и существующих заказов.

Строка не отображается на странице деталей заказа.

• Убедитесь, что имя ключа совпадает точно, включая регистр и любые дефисы или подчёркивания (engraving-text — это не то же самое, что Engraving_Text).
• Убедитесь, что товар в заказе действительно имеет эти метаданные. Старые заказы, созданные до того, как ваша платформа начала отправлять ключ, не будут его иметь.

Строка отображается, но пуста.

• Платформа отправила ключ с пустым значением. Проверьте интеграцию на стороне платформы, чтобы убедиться, что значение заполняется.

Ключ отображается на некоторых товарах, но не на других.

• Это ожидается — метаданные привязаны к товару, а не к заказу. Строка будет отображаться только на товарах, для которых платформа отправила ключ.