Поиск заказов

Вы можете увидеть номер заказа вашей платформы электронной коммерции на странице Заказы в Dashboard.

Определение номера заказа

1. Перейдите в Dashboard -> Заказы.
2. На странице Заказы номер заказа будет отображаться под колонкой Номер заказа.

В Dashboard существует четыре статуса заказа: Open, Fulfilled, Partially fulfilled и Canceled.

• Open: Новые заказы будут иметь серый статус Open. Они готовы к отправке!
• Fulfilled: Когда все товары в заказе обработаны, упакованы и отправлены (с созданной этикеткой и добавленной информацией отслеживания в Dashboard или через вашу платформу электронной коммерции), статус обновится на зелёный статус Fulfilled.
• Partially fulfilled: Если часть товаров в заказе отправлена, а остальные ещё в ожидании, заказ будет показан с оранжевым статусом Partially fulfilled.
• Canceled: Когда вы отменяете заказ в Dashboard, статус будет показан как красный статус Canceled.

Некоторые интеграции синхронизируют статус заказа с платформы электронной коммерции на Dashboard. В зависимости от интеграции заказы, отправленные или отменённые вне Zonos, могут автоматически обновить статус в Dashboard.

Проверка статуса заказа

1. Перейдите в Dashboard -> Заказы.
2. На странице Заказы статус заказа будет отображаться справа от колонки Итого, зелёного, красного или серого цвета.

Вы можете применить фильтры в Dashboard для быстрого поиска заказов по статусу, дате и другим параметрам.

Применение фильтра

1. Перейдите в Dashboard -> Заказы.
2. Над заказами вы можете нажать, чтобы добавить фильтры по Итого, Уровень обслуживания, Место назначения или Дата.
3. Выберите любые опции в фильтре, которые применимы.
4. Нажмите Применить, чтобы применить фильтр.
5. Чтобы удалить фильтр, нажмите на активные фильтры и снимите выделение с элементов, по которым вы больше не хотите фильтровать.

Примечание: Если вы нажмёте, чтобы просмотреть заказ, и вернётесь на страницу заказов, фильтры будут автоматически удалены, и вы вернётесь на исходную страницу заказов, показывающую ваш последний заказ.

Вы можете переключаться между валютой покупателя, которая была оплачена при оформлении заказа, и нативной валютой вашего магазина, используя значок валюты в правом верхнем углу навигации Dashboard.

Чтобы установить валюту отображения по умолчанию на странице списка заказов — либо нативную валюту вашего магазина, либо валюту, в которой покупатель оплатил заказ при оформлении, — выполните следующие действия:

1. Перейдите в Dashboard.
2. Перейдите в Настройки учётной записи, нажав на своё имя в левом нижнем углу.
3. Выберите Управление учётной записью
4. Нажмите Настройки
5. Рядом с Валюта заказа по умолчанию выберите Нативная валюта магазина, чтобы отобразить список заказов в нативной валюте вашего магазина, или Валюта, оплаченная при оформлении заказа, чтобы отобразить список заказов в валюте, в которой покупатель произвёл оплату при оформлении заказа.