Найти заказы

Вы можете увидеть номер заказа вашей электронной коммерции на странице Заказы панели управления.

Идентификация номера заказа

1. Перейдите в Панель управления -> Заказы.
2. На странице Заказы номер заказа будет отображаться в колонке Номер заказа.

В панели управления есть четыре статуса заказа: Открыт, Выполнен, Частично выполнен и Отменен.

• Открыт: Новые заказы будут иметь серый статус заказа Открыт. Они готовы к отправке!
• Выполнен: Как только все товары в заказе обработаны, упакованы и отправлены (с созданной этикеткой и добавленной информацией для отслеживания в панели управления или через вашу платформу электронной коммерции), статус обновится на зеленый Выполнен.
• Частично выполнен: Если только некоторые товары в заказе были отправлены, а другие остаются в ожидании, заказ будет показывать оранжевый статус Частично выполнен.
• Отменен: Когда вы отменяете заказ в панели управления, статус будет показывать красный статус Отменен.

Некоторые интеграции синхронизируют статус заказа с платформы электронной коммерции в панель управления. В зависимости от интеграции, заказы, отправленные или отмененные вне Zonos, могут автоматически обновлять статус в панели управления.

Проверка статуса заказа

1. Перейдите в Панель управления -> Заказы.
2. На странице Заказы статус заказа будет отображаться справа от колонки Итого, в зеленом, красном или сером цвете.

Вы можете применять фильтры в панели управления, чтобы легко находить заказы по статусу, дате и другим параметрам.

Применение фильтра

1. Перейдите в Панель управления -> Заказы.
2. Над заказами вы можете нажать, чтобы добавить фильтры для Итого, Уровень обслуживания, Место назначения или Дата.
3. Выберите любые параметры под фильтром, которые применимы.
4. Нажмите Применить, чтобы применить фильтр.
5. Чтобы удалить фильтр, нажмите на активные фильтры и снимите выделение с элементов, по которым вы больше не хотите фильтровать.

Примечание: Если вы нажмете, чтобы просмотреть заказ, и вернетесь на страницу заказов, фильтры будут автоматически удалены, и вы вернетесь на начальную страницу заказов, показывающую ваш самый последний заказ.

Вы можете переключаться между валютой покупателя, которая была оплачена на checkout, и родной валютой вашего магазина, используя значок валюты в правом верхнем углу навигации панели управления.

Чтобы установить валюту по умолчанию на странице списка заказов как родную валюту вашего магазина или валюту, которую покупатель оплатил на checkout, выполните следующие шаги:

1. Перейдите на Панель управления.
2. Перейдите в Настройки аккаунта, нажав на ваше имя в нижнем левом углу.
3. Выберите Управление аккаунтом
4. Нажмите Настройки
5. Рядом с Валюта заказа по умолчанию выберите Родная валюта магазина, чтобы отобразить список заказов в родной валюте вашего магазина, или Валюта, оплаченная на checkout, чтобы отобразить список заказов в валюте, которую покупатель оплатил на checkout.