Устранение международного мошенничества

Защита от мошенничества Zonos — это комплексное решение для предприятий, стремящихся к глобальному расширению. Оно значительно сокращает время, затрачиваемое на мониторинг потенциальных мошеннических заказов, и помогает точно одобрить действительные новые заказы.

Наша услуга защиты от мошенничества является неотъемлемой частью Zonos Checkout. Все транзакции автоматически оцениваются на предмет надежности в момент покупки, что эффективно снижает риск несанкционированных обратных списаний.

Распространенная ошибка, которую совершают интернет-продавцы при противодействии мошенничеству, — это применение широких превентивных мер, таких как блокирование IP-адресов для целых регионов или настаивание на банковских переводах как способе оплаты. Хотя этот подход действительно снижает мошенничество, он одновременно мешает легитимным покупателям завершить покупку, негативно влияя на коэффициент конверсии и общий доход.

Zonos использует другой подход. Наша защита от мошенничества выявляет и блокирует отдельных мошенников, а не реализует широкие политики, влияющие на законных клиентов. Ее дизайн учитывает сложный ландшафт международного мошенничества, которое часто представляет более тонкие проблемы, чем отечественное мошенничество.

Такие особенности могут включать:

• Выставление счета на иностранный адрес
• Доставка в пределах Соединенных Штатов
• Высокая стоимость или количество заказов

Хотя эти обстоятельства могут первоначально вызывать опасения, во многих случаях они не должны быть проблемой. Международные покупатели часто заказывают большие количества, чтобы оправдать более высокие расходы на доставку, и часто отправляют их агентам по доставке грузов в США.

Переменные проверки мошенничества 

Zonos оценивает комплексный список переменных при определении надежности заказа и необходимости дополнительной проверки. Эти переменные включают:

• Количество и стоимость отдельных предметов
• Общая стоимость заказа
• Адреса выставления счета и доставки
• IP-адрес покупателя
• Регистр текста в полях формы
• Предыдущие мошеннические заказы, связанные с данными клиента
• Количество попыток платежа и методов
• BIN банка, коды AVS и коды 3D Secure

Понимание 3D Secure 

3D Secure — это дополнительный уровень безопасности, реализованный при оформлении заказа. Это включает проверку личности держателя карты через уникальную информацию, известную только ему, или предварительно установленный пароль. Однако важно отметить, что не все банки участвуют в программе 3D Secure.

Если аутентификация 3D Secure не удается, связанный заказ может не обработаться успешно или попасть в очередь рассмотрения Zonos для дальнейшей проверки. Для некоторых продавцов, особенно с низким профилем риска, аутентификация 3D Secure может быть опциональной.

Заказы, аутентифицированные с помощью 3D Secure, обычно одобряются, так как ответственность за любые несанкционированные обратные списания переводится на банк. Однако возможно, что заказы, которые проявляют явные признаки мошенничества, могут быть одобрены благодаря успешной аутентификации 3D Secure.

Часто задаваемые вопросы