Девять праздников, которые увеличат продажи кросс-бордерной электронной коммерции в пиковый сезон

1. День холостяков: 11 ноября 

День холостяков появился в Китае, поэтому неудивительно, что именно там он наиболее популярен. Смысл праздника понятен из названия: это день, посвящённый одиноким людям, когда их поздравляют или предлагают побаловать себя. Впервые его отметили в 1993 году, выбрав дату 11.11 — четыре единицы, символизирующие одиночество, — и праздник быстро распространился по всему миру.

В 2021 году продажи в День холостяков достигли 139 миллиардов долларов США. Хотя праздник явно популярен и за пределами Китая, большая часть продаж вне Китая приходится на компании из США, Великобритании и ЕС. Независимо от того, что продают розничные продавцы, им стоит ориентироваться на одиноких покупателей в День 11.11 (второе название Дня холостяков).

• Глобальные онлайн-продажи (2021 год): 139 миллиардов долларов США
• Даты распродаж: 11 ноября
• Страна происхождения: Китай
• Целевые страны: Китай, Великобритания, Юго-Восточная Азия и страны ЕС

2. День благодарения: 24 ноября 2022 г. 

Хотя День благодарения — американский праздник, о нём знают и многие покупатели за пределами США, которые используют этот день, чтобы поймать выгодные предложения от американских компаний. День благодарения — время, когда друзья и семьи собираются вместе за общим столом, чтобы возблагодарить судьбу. Но это ещё и отличная возможность заняться праздничными покупками. В 2021 году потребители потратили 5,14 миллиарда долларов США только на онлайн-покупки в этот день.

День благодарения открывает самые насыщенные покупками выходные в году, куда входят День благодарения, Black Friday, Small Business Saturday и Cyber Monday. Он стал одним из самых прибыльных дней благодаря тому, что предложения Black Friday начинают действовать раньше обычного. Не всем покупателям нравилась идея вставать в три часа утра или мёрзнуть на парковке в очереди за скидками Black Friday. Розничные продавцы уловили этот настрой и начали запускать акции всё раньше — теперь они стартуют онлайн ещё в ночь перед Black Friday.

• Глобальные онлайн-продажи (2021 год): 5,14 миллиарда долларов США
• Даты распродаж: последний четверг ноября
• Страна происхождения: США
• Целевые страны: преимущественно США

3. Black Friday: 25 ноября 2022 г. 

Возможно, самый известный день праздничных скидок — это Black Friday. День, который в 1950-х годах начинался как обычный «прогул» ради длинных выходных на День благодарения, превратился в один из самых напряжённых дней для розничной торговли. Black Friday начинался как самый оживлённый день покупок в офлайн-магазинах, но со временем, вслед за ростом популярности онлайн-продаж, превратился в масштабное интернет-событие.

По сравнению с обычным днём продаж, в эту пятницу продажи вырастают на 663%. Black Friday славится своими безумными скидками, поэтому розничным продавцам стоит подготовить заметные предложения, чтобы извлечь максимум пользы из этого праздника.

• Глобальные онлайн-продажи (2021 год): 9 миллиардов долларов США
• Даты распродаж: с полуночи в пятницу после Дня благодарения
• Страна происхождения: США
• Целевые страны: США, Великобритания, страны ЕС, Австралия, Канада, Новая Зеландия, Бразилия и Мексика

4. Small Business Saturday: 26 ноября 2022 г. 

Small Business Saturday был учреждён American Express в 2010 году в надежде побудить потребителей поддерживать местный малый бизнес, который обычно проигрывает конкуренцию розничным гигантам вроде Amazon и Walmart. Специальные предложения Small Business Saturday — отличный способ для небольших компаний привлечь внимание и покупателей.

В 2021 году покупатели в США потратили более 20 миллиардов долларов США в Small Business Saturday — отличная возможность для малого бизнеса продвинуть свои товары и увеличить продажи.

• Глобальные продажи (2021 год): 20 миллиардов долларов США (не только онлайн)
• Даты распродаж: суббота после Дня благодарения
• Страна происхождения: США
• Целевые страны: США

5. Cyber Monday: 28 ноября 2022 г. 

Завершает самые популярные покупательские выходные в году не что иное, как Cyber Monday — понедельник после Дня благодарения. Появившись как интернет-ответ офлайн-распродажам Black Friday, Cyber Monday обещал лучшие онлайн-предложения тем, кто не успел закончить праздничные покупки в Black Friday.

С момента появления онлайн-шопинг постепенно набирал популярность, но резко вырос во время Covid-19 и с тех пор не замедляется. В прошлом году (2021) покупатели потратили на Cyber Monday 10,7 миллиарда долларов США, а в этом году ожидается рост этой суммы до 11,2 миллиарда долларов США. Электронная коммерция даёт удобство и комфорт покупок из дома, возможность сравнивать товары и цены со всего мира — и всё это без толп в магазинах.

И снова покупатели ждут скидок и выгодных предложений, поэтому розничным продавцам нужно оправдать эти ожидания, чтобы получить свою долю миллиардов, которые принесёт Cyber Monday.

• Глобальные онлайн-продажи (2021 год): 10,7 миллиарда долларов США
• Даты распродаж: понедельник после Дня благодарения
• Страна происхождения: США
• Целевые страны: Аргентина, Австралия, Бразилия, Болгария, Канада, Чили, Колумбия, Хорватия, Египет, Финляндия, Германия, Исландия, Ирландия, Израиль, Италия, Япония, Мексика, Нидерланды, Новая Зеландия, Перу, Португалия, Румыния, Россия, ЮАР, Южная Корея, Уганда, Великобритания и США

6. Super Saturday: 17 декабря 2022 г. 

Super Saturday получил своё название потому, что это последняя суббота перед Рождеством. Все мы хоть раз грешили покупками в последний момент — именно об этом Super Saturday. В 2021 году потребители потратили в этот день 38,6 миллиарда долларов США. Поскольку 74% покупателей планируют часть праздничных покупок именно в последний момент, Super Saturday — это возможность привлечь клиентов акциями и скидками. Обязательно предложите быструю доставку, чтобы покупатели подарков успели получить их вовремя.

• Глобальные продажи (2021 год): 38,6 миллиарда долларов США (не только онлайн)
• Даты распродаж: последняя суббота перед Рождеством
• Страна происхождения: США
• Целевые страны: США и Польша

7. Сочельник: 24 декабря 

Если Super Saturday — праздник для тех, кто покупает подарки в последний момент, то Сочельник — праздник для тех, кто откладывает покупки до самой последней секунды. Ночь перед Рождеством — это по-настоящему последний шанс купить подарки к главному по объёму расходов празднику года.

Розничные продавцы часто предлагают дополнительные скидки 24 декабря, зная, что многие покупатели либо непреднамеренно затянули с покупками, либо специально ждали лучшей цены. Исследование показало, что 51% покупателей откладывают праздничный шопинг до самого Сочельника. Хотя подарки, заказанные в Сочельник, не успеют прийти к Рождеству, некоторые покупатели распечатывают квитанцию о заказе и заворачивают её как подарок или покупают электронные подарочные карты, которые можно мгновенно отправить на email получателя.

• Глобальные онлайн-продажи (2021 год): данных нет
• Даты распродаж: 24 декабря
• Страна происхождения: Рим
• Целевые страны: Австралия, Канада, Великобритания и США

8. Boxing Day: 26 декабря 

Рождество закончилось, а с ним и хаос покупок — так ведь? Не совсем. Покупатели, которые хотят успеть на распродажи после Рождества, уже держат карты наготове. Boxing Day особенно популярен в Великобритании. Традиционно в этот день слугам давали выходной и дарили подарки, но к XXI веку праздник стал ассоциироваться с шопингом и спортивными событиями. По оценкам, в 2021 году 11 миллионов британцев потратили в Boxing Day 3,9 миллиарда фунтов стерлингов.

На следующий день после Рождества онлайн-покупки — лучший вариант для потребителей, ведь многие обычные магазины закрыты 26 декабря. Boxing Day даёт покупателям возможность закрыть последние пункты в списке желаний, которые они не получили накануне, или потратить полученные подарочные карты, пока идут распродажи. Для розничных продавцов это шанс распродать остатки товаров, которые они рассчитывали реализовать ещё до Рождества.

Глобальные онлайн-продажи (2021 год): данных нет Даты распродаж: 26 декабря Страна происхождения: Великобритания Целевые страны: Австралия, Канада, Великобритания, Тринидад и Тобаго, и Новая Зеландия 9. Новый год: 1 января

После нескольких дней и недель праздников Новый год обычно приходится на время, когда рождественские и праздничные распродажи уже идут на спад. Это ещё один праздник, который потребители могут использовать, чтобы потратить полученные подарочные карты, если они ищут скидки на то, что не получили в подарок. Поскольку в Новый год у многих людей выходной, это отличное время для онлайн-покупок.

• Глобальные онлайн-продажи (2021 год): данных нет
• Даты распродаж: 1 января
• Страна происхождения: Месопотамия
• Целевые страны: почти все страны

Резюме 

В 2021 году онлайн-покупки совершали 2,14 миллиарда человек — почти треть населения планеты. Ожидается, что это число не будет уменьшаться, поэтому розничным продавцам стоит продвигать свои товары покупателям по всему миру. Хотя пиковый сезон зародился в США, опытные покупатели по всему миру знают, что в определённые праздничные даты появляются акции и скидки, поэтому розничным продавцам стоит планировать собственные предложения, чтобы оставаться конкурентоспособными в эти дни.

Праздничный сезон и последние месяцы года — отличная возможность для продаж. Перечисленные выше даты — это дни, когда покупатели наиболее активны в сети и сравнивают предложения и скидки, а значит, это и дни, когда розничным продавцам стоит максимизировать продажи. Даже если вы, как продавец, не отмечаете эти праздники, важно помнить, что покупатели будут искать выгодные предложения именно в эти даты.

Знание этих дат и стратегическое планирование распродаж и маркетинговых кампаний вокруг них может значительно увеличить ваши продажи. Отмечайте эти даты в календаре, начинайте планировать заранее — и счастливого праздничного сезона!

Часто задаваемые вопросы