Овладение успехом международной электронной торговли: как преуспеть в сезон пиковых продаж

Стратегии успешной электронной торговли в период пиковых продаж 

• Поддержание доступности товара: 65% онлайн-покупателей в течение последних 12 месяцев столкнулись с уведомлениями об отсутствии товара, и большинство этих покупателей винят розничного продавца. Чтобы избежать недовольства клиентов, убедитесь, что товары есть в наличии. Выделите и продвигайте продукты, которые с меньшей вероятностью закончатся.

• Стратегический выбор времени: 23% праздничных заказов размещаются в период с начала ноября до середины декабря. Приоритет должен быть отдан бесперебойному опыту покупок во время этого всплеска. Для международных покупателей отображение цен в их валюте и расчет пошлин, налогов и сборов при оформлении покупки — примеры этого.

• Ранние акции: С 44% покупателей, планирующих покупать подарки рано из-за инфляции и проблем в цепочке поставок, оповещение о товарах с низким уровнем запасов может увеличить продажи.

• Быстрые варианты доставки: Предоставление быстрых вариантов доставки после Дня благодарения обслуживает тех, кому нужны подарки к Рождеству.

• Доступные и бесплатные варианты доставки: Поскольку 47% покупателей находятся под влиянием бесплатной доставки, рассмотрите возможность предоставления ее сезонно, в зависимости от расходов или через программы лояльности.

• Оптимизация мобильной версии: Поскольку смартфоны обеспечивают 42% онлайн-расходов в праздничные дни, убедитесь, что ваш сайт оптимизирован для мобильных устройств.

• Использование социальных сетей: С 58% покупателей, находящихся под влиянием социальных сетей, стратегически продвигайте свои продукты на платформе, которая лучше всего соответствует вашей целевой аудитории.

• Удобный сайт: Сделайте ваш веб-сайт удобным для международных покупателей, локализовав его, предложив различные способы оплаты и будучи прозрачными в отношении затрат (пошлины, налоги и сборы).

• Создавайте волнение: Предлагайте ограниченные по времени акции, чтобы привлечь покупателей при оформлении покупки.

• Акции при оформлении: Продвигайте товары с более высокой маржой прибыли или стимулируйте крупные покупки при оформлении.

• Вдохновение для подарков: Разработайте руководство по праздничным подаркам из ваших продуктов, чтобы вдохновить творческие идеи в течение всего сезона.

Резюме 

Подводя итог, с быстрым приближением праздничного сезона овладение успехом международной электронной торговли имеет первостепенное значение для использования самого прибыльного времени года. Для компаний, специализирующихся на продаже хобби-товаров, игрушек и игр, когда в последнем квартале приходится почти 35% годовых продаж, стратегическое планирование становится еще более решающим. Чтобы преуспеть в период пиковых продаж, сосредоточьтесь на поддержании доступности товара, стратегическом выборе времени, ранних акциях, быстрых и доступных вариантах доставки, оптимизации мобильной версии, использовании социальных сетей, удобных для международных пользователей сайтах, захватывающих акциях и тщательно подобранных идеях подарков. Реализуя эти стратегии, вы будете хорошо подготовлены, чтобы воспользоваться огромным потенциалом мирового рынка электронной торговли, обеспечивая успешный и прибыльный праздничный сезон. Готовы ли вы воспользоваться возможностью менее чем за 90 дней?