Пять ключевых вопросов о глобализации электронной коммерции: панельная дискуссия по трансграничной торговле

1. Какие существуют значительные барьеры при продаже на международном уровне? 

Zonos, защитник и содействующий трансграничной торговле, обсуждает трудности, которые могут возникнуть при расширении вашего бизнеса на международном уровне без внешней помощи (решения будут представлены позже).

Если вы когда-либо отправляли или получали посылку из-за границы, вы, вероятно, знакомы с некоторыми барьерами трансграничной торговли. Вот некоторые из самых распространенных проблем:

• Непонимание того, как точно рассчитать и collect пошлины, налоги и сборы
  • И столкновение с последующими отклоненными и брошенными посылками
• Страна-специфическая классификация кодов Гармонизированной системы (HS) для точных расчетов пошлин
• Задержки грузов на таможне
• Задержки отправлений
• Страна-специфические ограничения и запреты на продукцию
• Страна-специфическая документация и лицензии на импорт
• Общая глобальная торговая соответствие

Клинт подчеркивает, что существует множество трудностей в международной торговле, потому что "трансграничная торговля не была создана для электронной коммерции." Это основная причина, по которой это сложно; глобальная торговля не нова, но электронная коммерция — нова (в сравнении). Это означает, что компаниям электронной коммерции, желающим расшириться на международном уровне, необходимо проделать работу, чтобы вписаться в систему, которая не была создана для них.

Из-за этого успешная трансграничная продажа для малого и среднего бизнеса является значительным достижением и может занять много времени. Как отмечает Розен, компании, пытающиеся самостоятельно разобраться в сложностях международной торговли, в конечном итоге имеют меньше времени, чтобы сосредоточиться на том, на чем им следует сосредоточиться: управлении и улучшении своего реального бизнеса!

Шеффи и Франко оба подчеркивают точку зрения Розен, упоминая, что, помимо трудностей с соблюдением требований к торговле (документация, ограничения и т. д.), законы также различаются по странам. Представьте, что существует 100 регуляций, с которыми вам нужно быть знакомым, и вы отправляете в 10 разных стран. 100 x 10 = 1000. Это количество регуляций, которые вам нужно учитывать и соблюдать, чтобы успешно продавать в эти 10 стран.

2. Насколько важны исследования для трансграничной торговли? 

Основываясь на вышеописанных сложностях, вы, возможно, задаетесь вопросом, где можно найти информацию о торговых правилах и ограничениях, или стоит ли это делать. Прежде всего, позвольте мне сказать, что это стоит того. Во-вторых, в интернете есть много информации о трансграничной торговле; хорошим, исчерпывающим ресурсом являются Zonos Docs.

Клинт делает интересное замечание о проведении исследований для трансграничной электронной коммерции, говоря: "Это очень отличается для небольшого бизнеса электронной коммерции по сравнению с крупной корпорацией. Если вы малый или средний бизнес, продающий один стандартный продукт, вам не нужно быть слишком обширным, и вы можете учиться на ходу."

Чтобы прояснить, когда он говорит "один стандартный продукт", он имеет в виду один тип продукта, который, как правило, не ограничен в большинстве стран, например, одежда и текстиль. Если вы продаете предметы одежды, которые подпадают под менее чем 10 различных кодов ГС, и эти продукты считаются безопасными для международной торговли (что обычно так и есть для одежды), то продавать за границу гораздо проще, чем компаниям, продающим широкий ассортимент типов продуктов или обычно ограниченные продукты, такие как растения.

Говоря о растениях, бизнес электронной коммерции Еунга экспортирует живые растения, которые являются ограниченными импортами во многих странах. Уникальные перспективы этой панели дают нам отличное понимание! Как подчеркивает Клинт, растения — это сложные продукты с обширными, специфическими для страны требованиями для импорта.

Еунг говорит, что он "вошел на рынок без каких-либо исследований." Чем больше трудностей он встречал, тем больше исследований ему приходилось проводить, включая чтение 800 страниц регуляций! Поскольку он уникален в экспорте растений из Гонконга, у него не было никого в его области, к кому можно было бы обратиться за советом, и поэтому он пытался исследовать и решать проблемы, с которыми сталкивался, одну за другой. Короче говоря, Еунг не рекомендует делать это.

Розен делает проницательное замечание, которое уравновешивает точки зрения Клинта и Еунга; трансграничная торговля может быть дорогостоящей. Пошлины, налоги и другие сборы за импорт/экспорт стоят дорого, но и время тоже. Розен подчеркивает, что даже если проведение исследований, необходимых для вашего бизнеса для продажи за границу, кажется осуществимым в зависимости от типов продуктов, количества SKU и количества стран доставки, время — это деньги. Время и ресурсы, потраченные на исследование международных торговых регуляций, отвлекают внимание от фактических бизнес-операций, что может быть дорогостоящим в долгосрочной перспективе.

Может показаться, что они говорят, что пытаться самостоятельно — это безнадежно, верно? В некоторых случаях это может быть безнадежно. Но во многих случаях, когда это осуществимо, не стоит отвлекаться от бизнес-операций или от проблем и плохого клиентского опыта, с которыми вы можете столкнуться в это время.

Не переживайте, есть способ легко продавать за границу, не нанимая целую команду экспертов, чтобы помочь вам в этом.

Как профессор инженерии, совершенно естественно, что Шеффи поднимает вопрос о растущей необходимости технологий для управления растущими сложностями отрасли.

3. Какова важность партнерств для глобализации вашего бизнеса? 

Основываясь на предыдущем разделе, вы, возможно, догадались, что сложно успешно масштабировать ваши растущие международные заказы вручную. Принятие — это первый шаг; вам нужна помощь, и это нормально!

Решение заключается в том, чтобы найти технологическое решение, которое наилучшим образом соответствует потребностям вашего бизнеса. Технологии были созданы, чтобы помочь электронной коммерции вписаться в глобальные рынки и работать в них, решая многие проблемы, с которыми сталкиваются компании. Участники панели поделились своим мнением о том, как найти технологического партнера или решение, чтобы помочь облегчить и масштабировать ваш международный бизнес.

Когда его спросили о советах по поиску правильного решения, Розен говорит: "найти партнера, который может объединить все различные аспекты цепочки поставок в одно, полезно" и "партнера, который будет честен о хорошем и плохом и предложит альтернативные решения." Розен делает отличный вывод, что найти комплексное решение, которое будет прозрачным и соответствовать вашим потребностям, является ключом к успеху в трансграничной торговле. Клинт согласен с важностью нахождения "правильного технологического партнера."

Еунг подтверждает это, делясь своим собственным опытом поиска технологического решения для своего сложного трансграничного бизнеса, которое соответствовало его потребностям. Когда Еунг изначально решил встретиться с UPS, он "не надеялся, что UPS сможет справиться с его 'странными' продуктами." Однако его опасения позже были развеяны.

Он встретился с представителем и объяснил свою бизнес-модель и почему она работает, а также что для него важно. UPS начала работать с ним и даже предложила варианты, адаптированные к беспокойствам его компании о защите окружающей среды, такие как схема углеродной нейтральности, которую выбрал Еунг. Это яркий пример того, почему нахождение правильного решения является неотъемлемой частью успеха в трансграничной торговле.

4. Какие советы по импорту и экспорту для бизнеса электронной коммерции? 

Небольшой совет от экспертов отрасли никогда не повредит, поэтому давайте рассмотрим несколько советов от участников панели:

• "Хотя важно проводить исследования, иногда это нецелесообразно. Знайте, каков ваш риск, например, потеря пакета или клиента. Но радуйтесь этому! Уделите этому много времени. Будьте готовы вложить время в это, потому что есть возврат на ваши инвестиции, если вы это сделаете." - Клинт Рид

• "Заложите основу и не колебитесь. Найдите правильного партнера для вашего бизнеса и проведите немного исследований сами." - Джессика Розен

• "Хотите ли вы сделать это самостоятельно или сотрудничать с кем-то, чтобы масштабироваться по мере роста? Для небольшой компании это не вопрос. Им нужно партнерство и использование других источников, потому что важно сделать клиента комфортным." - Йосси Шеффи

• "Решения о партнерстве — это важное решение для бизнеса, продающего продукты и услуги. Найти партнера или партнеров очень важно, особенно для таких небольших компаний, как моя, потому что это помогает ускорить успех." - Франко Еунг

5. Как технологии Zonos помогают вам расширить ваш бизнес на международном уровне? 

Если вы отправляете товары за границу и испытываете трудности, вам нужен партнер по трансграничным технологиям, и Zonos может быть тем универсальным решением, которое вам нужно. У них есть ряд API и плагинов, чтобы предоставить вашему бизнесу данные и расчеты, необходимые для международных продаж, включая единственное истинное решение по landed cost на рынке, международный checkout продукт, который ощущается как внутренний, и автоматизированный продукт классификации кодов ГС. У них даже есть команда Профессиональных услуг, которая может помочь вам интегрировать правильное решение. Их блог о том, как расширить ваш бизнес на международном уровне объясняет, как Zonos помогает.