Często Zadawane Pytania

Tak, Canada Post nie obsługuje wiele pudełek w tej samej przesyłce. Musisz przetwarzać każde pudełko jako oddzielną przesyłkę. Każde pudełko otrzyma swój własny identyfikator deklaracji.

Jako konto zweryfikowane masz dostęp do:

• Item Quoter
• Zamówienia (historia zamówień)
• Faktury
• Przesyłki (historia przesyłek)
• Ustawienia (w tym informacje biznesowe, informacje rozliczeniowe, klucz konta i członkowie zespołu)

Nie. Twoje zweryfikowane konto Zonos (i jego narzędzia) są bezpłatne do użytku. Będziesz rozliczany tylko za należności i opłaty przetwarzania/oczyszczenia za każdą przesyłkę wysyłaną do USA za pomocą Twojego konta zweryfikowanego. Koszt opłaty przetwarzania/oczyszczenia jest wymieniony w Zonos Dashboard w obszarze Ustawienia → Fakturowanie, w sekcji Plan.

Nie. Shopify ułatwiło partnerstwo z Canada Post i Zonos w celu utworzenia etykiet Canada Post ze wstępnie opłaconymi cłami. Wraz z Zonos zajmuje się fakturowaniem oraz przekazywaniem cła do CBP w Twoim imieniu. Istnieje kilka kroków do skonfigurowania tego w Shopify. Obecnie obsługuje to tylko etykiety za pośrednictwem konta Canada Post Shopify („BYOA” lub „Bring Your Own Account” nie jest obsługiwane).

Tak. Obecnie nie można ubiegać się o preferencje CUSMA/USMCA dla przesyłek wysyłanych do USA za pośrednictwem operatora pocztowego, dlatego te artykuły są obciążane cłem. FAQ e-commerce CBP stwierdza, że preferencja USMCA nie może być zgłoszona dla przesyłek pocztowych podlegających Sekcji 3 Rozporządzenia Wykonawczego 14324, a w środowisku pocztowym nie ma jeszcze obsługiwanego procesu ubiegania się o umowę o wolnym handlu. Zonos pracuje nad sposobem wsparcia tego rozwiązania i zaktualizuje tę dokumentację, gdy tylko będzie ono dostępne. Próg DDP pocztowy wynosi teraz 2500 USD (w porównaniu z poprzednimi 800 USD).

Etykiety mogą być drukowane z Snap Ship, Shipping Manager, Ship Online (który używa identyfikatorów deklaracji zamiast konta zweryfikowanego) lub Shopify. Canada Post obsługuje również te systemy wysyłkowe: Machool, OrderCup, netParcel, 2Ship, ShipRush, ShipWise/DesktopShipper, Think Logistics, Shippo, Easyship, ShipStation i Easypost.

Twoje zweryfikowane konto Zonos (i jego narzędzia) są bezpłatne do użytku. Nie ma opłaty abonamentowej i nie ma opłaty za korzystanie z Item Quoter. Będziesz rozliczany tylko za należności i opłaty przetwarzania/oczyszczenia za każdą przesyłkę wysyłaną do USA za pomocą Twojego konta zweryfikowanego. Koszt opłaty przetwarzania/oczyszczenia jest wymieniony w Zonos Dashboard w obszarze Ustawienia → Fakturowanie, w sekcji Plan.

Twoje przesyłki pojawią się w Dashboard po wysłaniu danych przesyłki przez pocztę do Zonos. Może to zająć kilka dni od momentu wysłania paczki.

Twój klucz konta nie pojawi się, dopóki nie dodasz swoich informacji rozliczeniowych do Dashboard. Upewnij się, że dodałeś informacje rozliczeniowe, a następnie powinien pojawić się w Dashboard → Ustawienia → Integracje.

Innym powszechnym powodem, dla którego możesz nie widzieć swojego klucza konta, jest posiadanie istniejącego konta Zonos, które nie jest kontem zweryfikowanym. Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej na adres support@zonos.com, a my możemy zmienić Twoje konto na konto zweryfikowane.

Tak. Systemy Canada Post wymagają identyfikatora deklaracji niezależnie od wartości przesyłki, a Twój klucz konta jest używany do utworzenia identyfikatora deklaracji.

Od 24 lipca 2026 r. próg wstępnej opłaty cła wzrósł z 800 do 2500 USD. Ponieważ przesyłki o wartości powyżej 2500 USD nie wymagają wstępnie opłaconych ceł, Zonos nie będzie Cię rozliczać za należności, jeśli wartość przesyłki przekracza 2500 USD. Te przesyłki będą wysyłane DDU (Dostarczone bez opłaty cła) do klienta w USA, a klient zostanie poproszony o opłacenie cła podczas dostarczenia.

Przed 24 lipca 2026 r. przesyłki pocztowe kierowane do USA podlegały tylko stawkom ceł Sekcji 122 — miały tymczasową przewagę, gdzie inne normalne cła (MFN, Sekcja 301, Sekcja 232, itp.) nie miały zastosowania. Od 24 lipca 2026 r. ta przewaga zniknęła, a cła Sekcji 122 wygasły. Przesyłki pocztowe teraz podlegają normalnym cłom (MFN, Sekcja 301, Sekcja 232, itp.), po raz pierwszy. Ponadto nowe cło Sekcji 301 dotyczące pracy przymusowej (10% lub 12,5% wg kraju pochodzenia; niektóre kraje pochodzenia są limitowane netto od stawki MFN — zobacz śledzenie ceł USA) teraz stosuje się do przesyłek pocztowych od 24 lipca 2026 r., z czystym przejściem od wygasłej stawki cła Sekcji 122 do nowej stawki Sekcji 301.

To nie problem. Dzięki kontu zweryfikowanemu Zonos pobiera i wpłaca cła do CBP za Twoje przesyłki Canada Post, niezależnie od tego, który kalkulator wygenerował oszacowanie, którego użyłeś. Będziesz rozliczany przez Zonos za rzeczywiste ocenione cła.

Zonos oblicza należności dla każdego artykułu w oparciu o kraj pochodzenia każdego artykułu i agreguje je razem. Twoje konto zweryfikowane jest następnie rozliczane za sumę kwoty cła (plus opłatę pocztową za oczyszczenie/przetwarzanie).

Podarunki o wartości powyżej 100 USD podlegają cłu. Zonos oblicza cła na całkowitą wartość prezentu i rozlicza Twoje konto zweryfikowane odpowiednio.

W przypadku przesyłek prezentów z mieszanymi źródłami Zonos oblicza cła dla każdego artykułu wg pochodzenia i sumuje je na całkowitą opłatę, która jest następnie rozliczana na Twoim koncie zweryfikowanym.

W Zonos Dashboard przejdź do Ustawienia → Ogólne. Przewiń do sekcji Strefa zagrożenia. Stamtąd możesz wybrać opcję Zarchiwizuj organizację, aby dashboard był tylko do odczytu, lub Dezaktywuj organizację, aby usunąć dostęp dla wszystkich użytkowników. Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby potwierdzić swój wybór.

Jeśli opis produktu nie zgadza się z kodem HS, organy celne mogą reklasyfikować Twoją przesyłkę na podstawie tego, czym ich zdaniem jest. Może to spowodować korekty cła i podatku, opóźnienia w oczyszczeniu lub zwroty do nadawcy.

Zawsze używaj prostego, dokładnego opisu (na przykład „skórzany portfel męski” zamiast „luksusowy dodatek”), aby upewnić się, że Twój kod HS pozostaje poprawny.

Więcej szczegółów znajduje się w tym przewodniku.

Jeśli zauważasz, że Twój kod HS jest regulowany, często jest to dlatego, że podany opis nie zgadza się z kodem. Organy celne sprawdzają przesyłki pod kątem spójności między opisem a kodem — i kiedy się nie zgadzają, je korygują.

Aby uniknąć reklasyfikacji, używaj szczegółowych, faktycznych sformułowań, które wyraźnie definiują element, jego materiał i przeznaczenie.

Więcej szczegółów znajduje się w tym przewodniku.