Question 1

Czy mój plan Shopify działa z Zonos?

Accepted Answer

Wszystkie plany Shopify działają z aplikacją Zonos Duty and Tax. Jeśli Twój plan nie jest Advanced lub Plus, musisz upewnić się, że Twój plan Shopify jest opłacany rocznie, aby korzystać z funkcji CarrierService i dostępu do stawek z Zonos.

Question 2

Czy Zonos działa z moją kasą Shopify?

Accepted Answer

Tak! W Zonos zachowujesz kontrolę. Nasza aplikacja bezproblemowo integruje się z Twoją istniejącą kasą dla zamówień międzynarodowych.

Question 3

Czy Zonos będzie w konflikcie z moimi płatnościami w kasie Shopify?

Accepted Answer

Nie. Zonos działa z Shopify Payments i każdym innym dostawcą płatności trzeciej strony, którego używasz.

Question 4

Jak wysłać paczkę zawierającą cła i podatki?

Accepted Answer

Aby wysłać paczkę DDP-Delivery Duty Paid, Twoje oprogramowanie do wysyłki musi pozwolić na odesłanie ceł i podatków do Ciebie - nadawcy. Narzędzia takie jak ShipStation i ShippingEasy to umożliwiają, a zamówienia Zonos można zmapować w celu automatycznego wyboru, gdy cła i podatki są uwzględnione w koszcie wysyłki. Jeśli opłaty nie zostaną rozliczone na Tobie (nadawca), Twoi klienci zostaną obciążeni ponownie. Zonos obsługuje zarówno usługi DDU, jak i DDP. Gdy przewoźnicy nie oferują przedpłaty ceł i podatków (DDU), Zonos wyświetla oszacowanie i wyjaśnia, że cło i podatek będą pobierane przy dostarczeniu (COD). W przypadku przewoźników, którzy pozwalają na przedpłatę ceł i podatków (DDP), Zonos automatycznie oblicza i pobiera cło i podatek przy kasie.

Question 5

Czy wysyłka Shopify działa z Zonos?

Accepted Answer

Nie. Obecnie wysyłka Shopify nie obsługuje wysyłki DDP. Prosimy o kontakt z zespołem wsparcia Zonos.

Question 6

Jak wiedzieć, ile cła i podatku zostało naliczone na zamówienie?

Accepted Answer

Niestandardowa notatka zostanie dodana do pola notatek w Shopify. W zależności od zamówienia zaofertowanego przez Zonos mogą pojawić się następujące wiadomości - $XX.XX wysyłka, $XX.XX cło i podatek, jeśli cła i podatki są pobierane na zamówienie, Szacunkowe cło i podatek, $XX.XX do zapłaty przy dostarczeniu, jeśli podatki są tylko szacunkowe i nie pobierane przy kasie, Brak cła i podatku do zapłaty będzie wyświetlony dla zamówienia bez należnych ceł i podatków, ponieważ zamówienie było poniżej wartości de minimis i nie będzie oceniane przy dostarczeniu.

Question 7

Czy kody promocyjne i rabaty będą działać z Zonos?

Accepted Answer

Kody promocyjne będą działać jak zwykle; jednak każdy rabat lub kod promocyjny, który zmniejsza koszty wysyłki, może również zmniejszyć cła i podatki zawarte w kwocie wysyłki.

Question 8

Czy kody HS są wymagane dla wszystkich moich produktów?

Accepted Answer

Nie, Zonos nie wymaga kodów HS dla wyceny ceł i podatków, ale posiadanie kodu HS zwiększy dokładność tych wycen. Możesz dodać kod sześciocyfrowy do produktów w Shopify, a także dodać domyślny kod HS i kraj pochodzenia oraz produkty do katalogu w Zonos Dashboard.

Question 9

Czy cło i podatek są oddzielone przy kasie?

Accepted Answer

W przypadku klientów Shopify Plus Zonos może wizualnie wykazać podatki i cła w polu podatku przy kasie. Nadal będą one importowane do Shopify z całkowitym kosztem lądowania w pozycji wiersza wysyłki. W przypadku klientów spoza Plus, cła i podatki są uwzględnione w sumie wysyłki z podziałem wysyłki, ceł i podatków poniżej poziomu usługi wysyłki.

Question 10

Czy mogę wysłać DDP u każdego przewoźnika lub na każdym poziomie usług?

Accepted Answer

Nie wszystkie przewoźniki lub poziomy usług obsługują DDP. UPS, FedEx i DHL mają poziomy usług, które pozwalają na DDP; jednak USPS nie pozwala na przedpłatę ceł i podatków. Zonos może dostarczyć oszacowanie dla tych poziomów usług z wiadomością pokazującą kwotę oczekiwaną przy dostarczeniu przesyłki. Sprawdź z reprezentantem przewoźnika lub skontaktuj się z zespołem wsparcia Zonos, jeśli nie masz pewności, kiedy uwzględnić cła i podatki.

Question 11

Czy aplikacja Shopify Advanced Shipping Rules powoduje konflikt z Zonos Landed Cost?

Accepted Answer

Nie. Advanced Shipping Rules nie będzie w konflikcie z aplikacją Zonos Landed Cost; jednak nie zalecamy używania obu aplikacji. Ponieważ Zonos Landed Cost oblicza Twoje koszty wysyłki jako część całkowitego kosztu lądowania, powinieneś skonfigurować całą wysyłkę w Zonos Dashboard.

Question 12

Czy potrzebuję wag i wymiarów dla moich produktów?

Accepted Answer

Wagi i wymiary nie są konieczne. Chociaż Zonos może oszacować wagę pozycji, aby uzyskać wycenę, zalecamy Ci dostarczyć nam jak najwięcej informacji o Twoich produktach, aby zapewnić najdokładniejsze wyceny. Zonos będzie używać wagi Twoich produktów w Shopify do obliczenia kosztu wysyłki do kraju kupującego. Zonos może również wykorzystać wymiary, aby uczynić wycenę bardziej dokładną. W Zonos Dashboard możesz przesłać plik CSV ze swoimi kodami SKU produktów i odpowiadającymi im wymiarami.

Question 13

Dlaczego niektóre zamówienia nie pobierają cła i podatku?

Accepted Answer

Niektóre wyceny mogą nie zawierać cła i podatku. Najczęstszą przyczyną jest to, że zamówienie spada poniżej wartości de minimis. Oznacza to, że cło i/lub podatek mogą nie być należne na podstawie całkowitej wartości koszyka. W takich przypadkach Twój klient zostanie poinformowany o braku ceł i podatków do zapłaty przy kasie.

Question 14

Czy mogę połączyć moje konta przewoźnika przez Zonos?

Accepted Answer

Tak, na pewno możesz! Zonos pozwala Ci połączyć się z interfejsami API przewoźników UPS, DHL i FedEx, aby pobrać Twoje negocjowane stawki. Możesz również przesłać tabele stawek i skonfigurować niestandardowe reguły wysyłki na podstawie całkowitej wartości koszyka i/lub wagi w Zonos Dashboard.

Ukryj powitanie Shopify

Ukryj powitanie

Przejdź do aplikacji Geolocation

Wyłącz powitanie Shopify

Czy ta strona była pomocna?