FAQ Shopify

Tak, możesz zainstalować aplikację Zonos na swoim sklepie deweloperskim bez ponoszenia opłat. Wybierz plan subskrypcyjny, który chcesz, a następnie, gdy zatwierdzisz opłaty, zobaczysz baner informujący, że nie zostaniesz obciążony. Jeśli nie widzisz banera, który informuje, że nie zostaniesz obciążony (co jest powszechne, jeśli twój sklep testowy nie jest sklepem deweloperskim Shopify), skontaktuj się z nami. Możemy ręcznie oznaczyć twój sklep jako sklep deweloperski, aby umożliwić instalację bez opłat.

Aby złożyć zamówienia testowe w swoim sklepie deweloperskim, użyj Bogus Gateway Shopify, aby zasymulować rzeczywistą transakcję bez faktycznego pobierania płatności. Te zamówienia będą widoczne na żywo w Dashboard, więc upewnij się, że anulujesz wszystkie zamówienia testowe w Dashboard, aby uniknąć opłat od Zonos za te zamówienia.

Tak, Zonos działa z Recharge, platformą płatności subskrypcyjnych, która umożliwia firmom łatwe zarządzanie płatnościami cyklicznymi.

Zazwyczaj Recharge korzysta z opcji wysyłki z ustawień wysyłki Shopify, więc nie są potrzebne dodatkowe kroki poza standardową integracją Shopify. Jednak jeśli używasz Recharge Checkout V1, będziesz musiał wykonać kilka dodatkowych kroków:

1. W panelu Recharge przejdź do Ustawienia -> Wysyłka.
2. Wybierz Obciąż wysyłkę.
3. W rozwijanym menu ustawień wysyłki wybierz Pobierz wszystkie stawki z Shopify.
4. Wybierz Wysyłka do wszystkich krajów lub Wysyłka do wybranych krajów (a następnie wymień konkretne kraje) w zależności od preferencji.
5. W sekcji Cykliczne stawki wysyłki wybierz Dynamically recalculate rates for future orders.
6. Kliknij Zapisz.

Jeśli podczas testowania koszty lądowania sporadycznie nie są uwzględniane w kosztach wysyłki, możesz wprowadzić jedną z tych modyfikacji:

• W sekcji Cykliczne stawki wysyłki przełącz na Zachowaj oryginalną stawkę wysyłki rate dla przyszłych zamówień. To zachowa landed cost z oryginalnej wyceny dla wszystkich kolejnych subskrypcji. Należy jednak pamiętać, że nasze wyceny są gwarantowane przez 90 dni, lub przez rok z dodatkową subskrypcją Zonos. Wyceny poza tymi ramami czasowymi nie są już gwarantowane. Będziesz musiał okresowo aktualizować swoje zamówienia, aby skorzystać z nowszej wyceny. Aby to zrobić, wyślij e-mail do Recharge i poproś ich o przeprowadzenie regeneracji.
• Alternatywnie, możesz zdecydować się na niewypełnianie zamówienia, jeśli nie powiedzie się, wyłączając opcję przetwarzaj zamówienie, jeśli nie znaleziono stawki wysyłki rate. Jeśli zamówienie nie powiedzie się z tego powodu, możesz utworzyć zamówienie robocze dla swojego klienta, które ponownie pobierze stawki wysyłki.

Tak, Zonos może obsługiwać zamówienia hurtowe osobno przez inną stronę internetową. Możesz używać tego samego konta Zonos i identyfikatora sklepu zarówno dla swoich stron detalicznych, jak i hurtowych, pod warunkiem, że wszystkie zamówienia mogą być zarządzane razem w swoim koncie Dashboard. Aby pokazać zwykłą cenę detaliczną w swoim sklepie hurtowym, możesz skorzystać z funkcji Porównaj z ceną w swoich ofertach produktów Shopify. W ten sposób możesz wyświetlić cenę detaliczną, jednocześnie podając rzeczywistą cenę hurtową jako cenę sprzedaży.

Jeśli zdecydujesz się skorzystać z jednej z aplikacji hurtowych dostępnych na rynku Shopify, aby oferować zarówno ceny hurtowe, jak i detaliczne na tej samej stronie internetowej, Zonos będzie mogło obliczać koszty lądowania tylko na podstawie ceny detalicznej. Jako rozwiązanie, możesz być w stanie zaoferować zarówno opcje wysyłki DDP i DDU z Zonos. Twoi klienci hurtowi mogą wybierać opcje wysyłki DDU (które nadal wyświetlają oczekiwane koszty lądowania jako szacunkowe) i płacić cła i podatki przy dostawie zamówienia. Upewnij się, że cena hurtowa jest wymieniona na fakturze handlowej, aby mogli być obciążeni cłami i podatkami od ceny hurtowej, którą zapłacili.

Jeśli używasz Klaviyo z Shopify do generowania kodów rabatowych dla klientów i zarządzania odzyskiwaniem porzuconych koszyków, Zonos nie będzie mogło integrować się z kodami rabatowymi tworzonymi przez Klayvio. Dzieje się tak, ponieważ kody ofertowe są tworzone w API Shopify w sposób, do którego nie mamy dostępu.

Jeśli masz dużo kodów, możesz wykonać eksport, a my możemy je następnie przesłać ręcznie, w zależności od tego, jak często je tworzysz. Jeśli jest ich tylko kilka, możesz je dodać ręcznie w Dashboard.