Najczęstsze Pytania — Shopify

Tak, możesz zainstalować aplikację Zonos w magazynie deweloperskim bez ponoszenia opłat. Wybierz plan subskrypcji, który chcesz, a następnie zatwierdzając opłaty, zobaczysz baner informujący, że nie będą ci rzeczywiście pobierane. Jeśli nie widzisz baneru stwierdzającego, że nie będziesz rozliczany (powszechne, jeśli twój magazyn testowy nie jest magazynem deweloperskim Shopify), skontaktuj się z nami. Możemy ręcznie wyznaczyć twój magazyn jako magazyn deweloperski, aby umożliwić bezpłatną instalację.

Aby składać zamówienia testowe w magazynie deweloperskim, użyj Bogus Gateway firmy Shopify w celu symulacji rzeczywistej transakcji bez faktycznego pobierania płatności. Te zamówienia pojawią się na żywo w Dashboard, dlatego pamiętaj, aby anulować wszystkie zamówienia testowe w Dashboard, aby uniknąć opłat od Zonos za zamówienia.

Zonos powinien współpracować z Recharge, platformą płatności subskrypcyjnych umożliwiającą firmom zarządzanie płatności cyklicznymi. Jednak ponieważ Recharge jest aplikacją innej firmy, kompatybilność nie jest gwarantowana i może wymagać dodatkowej konfiguracji.

Zwykle Recharge używa opcji wysyłki z ustawień wysyłki Shopify, dlatego nie są potrzebne żadne dodatkowe kroki poza standardową integracją Shopify. Jednak jeśli używasz Recharge Checkout V1, będziesz musiał wykonać następujące kroki:

1. W panelu Recharge przejdź do Settings → Shipping.
2. Wybierz Charge shipping.
3. W polu rozwijanym konfiguracji wysyłki wybierz Get all rates from Shopify.
4. Wybierz opcję Ship to all countries lub Ship to specific countries, a następnie wymień określone kraje na podstawie swoich preferencji.
5. W obszarze Recurring shipping rates wybierz Dynamically recalculate rates for future orders.
6. Kliknij Save.

Jeśli podczas testowania landed cost sporadycznie nie jest uwzględniony w koszcie wysyłki, możesz wprowadzić jedną z następujących zmian:

• W sekcji Recurring shipping rates przełącz na opcję Retain original shipping rate for future orders.

  • To zachowuje landed cost z oryginalnej wyceny dla wszystkich kolejnych odnowień subskrypcji.
  • Pamiętaj, że obliczenia Zonos są gwarantowane przez 90 dni lub jeden rok z dodatkową subskrypcją Zonos. Wyceny przekraczające te okresy nie są już gwarantowane.
  • Aby zaktualizować wyceny po ich wygaśnięciu, wyślij wiadomość e-mail do Recharge i poproś o regenerację.

• Alternatywnie możesz zdecydować się nie realizować zamówienia, jeśli się nie powiedzie, wyłączając opcję process order if no shipping rate is found.

  • Jeśli zamówienie nie powiedzie się, ponieważ nie zostanie zwrócona żadna stawka, możesz utworzyć zamówienie robocze dla klienta, co spowoduje ponowne pobranie bieżących stawek wysyłki.

Tak, Zonos obsługuje natywną funkcjonalność B2B Shopify. Obliczenia landed cost są oparte na rzeczywistej cenie B2B, którą płacą Twoi klienci hurtowi. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat sposobu działania wyceny B2B i jej ograniczeń, zobacz Wycena B2B.

Gdy zamówienie Shopify zawiera przedmioty wysyłane z wielu lokalizacji źródłowych, Zonos dzieli zamówienie na osobne zamówienia — jedno dla każdego źródła. To zastępuje poprzednie podejście do podziału wysyłki i zapewnia dokładne obliczenia landed cost dla każdej wysyłki na podstawie jej konkretnego kraju źródłowego.

Każde wynikowe zamówienie w Zonos będzie miało swoją własną wycenę landed cost, śledzenie i rozliczenie, co daje Ci pełną widoczność podziału ceł i podatków dla każdego źródła.

Jeśli używasz Klaviyo z Shopify do generowania kodów rabatowych dla klientów i zarządzania porzuconymi koszykami, Zonos nie będzie w stanie zintegrować się z kodami ofert utworzonymi przez Klaviyo. Dzieje się tak, ponieważ kody ofert są tworzone w API Shopify w sposób, do którego nie mamy dostępu.

Jeśli masz wiele kodów, możesz dokonać eksportu, a my możemy je następnie wgrać ręcznie, w zależności od tego, jak często je tworzysz. Jeśli jest tylko kilka, możesz je ręcznie dodać w panelu Dashboard.