Pobieranie dokumentacji celnej FedEx
Niedopasowania w wysyłce mogą być uciążliwe, ale łatwiej jest sobie z nimi poradzić, gdy możesz znaleźć swoje dokumenty celne dotyczące wysyłki online, aby ustalić problem.
FedEx oferuje narzędzia do pobierania obrazów faktury handlowej, formularzy odprawy w kraju itp. Dostępne formularze różnią się w zależności od przesyłki, ale prawie zawsze otrzymasz kopię faktury handlowej przynajmniej. Te formularze są niezwykle cenne do badania różnic w opłatach celnych i podatkach.
Poniżej znajdują się instrukcje dotyczące pozyskiwania tych plików:
- Zaloguj się na www.fedex.com
- Przejdź do FedEx Billing Online, klikając swoje imię w prawym górnym rogu; to rozszerzy menu Twojego konta. Wybierz Fakturowanie i rozliczenia, co otworzy FedEx Billing Online.
- Wybierz zakładkę Szukaj/Pobierz obok Podsumowania konta, co otworzy podmenu, w którym możesz wybrać Nowe wyszukiwanie lub Pobierz.
- Użyj funkcji Szybkie wyszukiwanie po prawej stronie screen, wybierając, jakie informacje używasz do wyszukiwania w rozwijanym menu Szukaj. ID śledzenia działa dobrze, ale użyj tego, co masz dostępne i uruchom wyszukiwanie.
- W wynikach wyszukiwania kliknij na hiperłącze numeru śledzenia, co wyświetli szczegóły przesyłki.
- Wybierz hiperłącze Pobierz dokumentację celną w sekcji Podsumowanie ID śledzenia. To automatycznie przekieruje Cię do centrum pobierania.
- Z centrum pobierania pobierz plik, gdy jego nazwa stanie się hiperłączem. Może to zająć kilka sekund lub minut w zależności od rozmiaru pliku. Użyj przycisku odśwież na dole screen, aby sprawdzić, kiedy będzie gotowy.
- Podziel się plikiem z odpowiednimi osobami.
Kwestionowanie opłat w FedEx
Więc odkryłeś, że Twoje opłaty za odprawę mogą być nieprawidłowe. Nie martw się; to się zdarza. Może to być spowodowane błędem w klasyfikacji, konwersji walut itp. Na szczęście FedEx pozwala Ci kwestionować te opłaty online, zamiast czekać na rozmowę z przedstawicielem.
Poniżej znajdują się instrukcje dotyczące kwestionowania opłat:
- Powtórz kroki 1-5 z powyższej listy.
- Wybierz Badanie na dole screen.
- Wybierz odpowiedni typ prośby o badanie z rozwijanego menu. Najprawdopodobniej będzie to Spór dotyczący opłat za odprawę.
- Wypełnij wszystkie pola odpowiednimi informacjami i kliknij Dalej.
- Przejrzyj następny screen i prześlij prośbę.
Uwaga: FedEx czasami wymaga przesłania formularza papierowego drogą mailową na adres dutytaxdisputes@fedex.com przez amerykańskich płatników cła i podatku. Kliknij tutaj, aby uzyskać dostęp do tego formularza.
Pozwól, aby Zonos się tym zajął
Chociaż FedEx oferuje narzędzia, które pozwalają Ci kwestionować nieprawidłowe opłaty, nigdy nie będziesz musiał się tym martwić z Zonos Landed Cost gwarancją. Gwarantujemy w 100% kwotę cła i podatku naliczaną w momencie checkout, a my zajmiemy się i pokryjemy wszelkie różnice, które mogą wystąpić.
Najczęściej zadawane pytania
Jak długo trwa otrzymanie zwrotów z sporów?
Proces zazwyczaj trwa miesiące, w zależności od kraju i przewoźnika. Dowiedz się, jak uniknąć tego bólu głowy z Zonos Landed Cost gwarancją!
Jak mogę skontaktować się z FedEx, aby dowiedzieć się o statusie mojego sporu?
Możesz wysłać e-mail na adres dutytaxdisputes@fedex.com lub zadzwonić pod numer 1800-622-1147 i powiedzieć „cła i podatki” w komunikacie głosowym, aby dowiedzieć się o statusie.
Jeśli Zonos jest tak dokładny, dlaczego potrzebowałbym gwarancji Landed Cost?
Gdy paczka opuści Twój magazyn, wiele może się zdarzyć:
- Agent celny może zdecydować, że nie podoba mu się Twój opis lub kod HS i przypisać inny, co może zmienić kwotę do zapłaty.
- Niespodziewane opłaty za przechowywanie, kwarantannę lub inne opłaty rządowe
- Błąd ludzki
- Brakujące lub nieprawidłowe kody HS dodane do Twoich produktów
Fakturowanie FedEx
Dowiedz się, jak pobrać dokumenty celne dotyczące wysyłki i kwestionować opłaty w FedEx.