Pobierz dokumentację celną FedEx
Rozbieżności w wysyłce mogą być uciążliwe, ale są łatwiejsze do rozwiązania, gdy możesz zlokalizować dokumenty celne wysyłki online, aby dokładnie określić problem.
FedEx oferuje narzędzia do pobierania obrazów faktury handlowej, formularzy certyfikacji krajowej itp. Dostępne formularze różnią się w zależności od wysyłki, ale prawie zawsze otrzymasz kopię faktury handlowej w minimum. Te formularze są niezwykle cenne do badania rozbieżności w taryfach i podatkach.
Poniżej znajdują się instrukcje dotyczące uzyskania tych plików:
- Zaloguj się na www.fedex.com
- Przejdź do Fakturowania online FedEx, klikając na swoją nazwę w prawym górnym rogu; spowoduje to rozwinięcie menu konta. Wybierz Rozliczenia i fakturowanie, które otwiera Fakturowanie online FedEx.
- Wybierz kartę Wyszukiwanie/Pobieranie obok Podsumowania konta, co otworzy podmenu, w którym możesz wybrać Nowe wyszukiwanie lub Pobieranie.
- Użyj funkcji Szybkiego wyszukiwania po prawej stronie ekranu, wybierając informacje, które chcesz wyszukać, z listy rozwijanej Wyszukaj. Identyfikator śledzenia działa dobrze, ale użyj tego, co masz dostępne, i uruchom wyszukiwanie.
- W wynikach wyszukiwania kliknij hiperlink numeru śledzenia, który wyświetli szczegóły wysyłki.
- Wybierz hiperlink Pobierz dokumentację niestandardową w sekcji Podsumowanie identyfikatora śledzenia. Spowoduje to automatyczne przekierowanie do centrum pobierania.
- Z centrum pobierania pobierz plik, gdy jego nazwa będzie hiperlinkiem. Przygotowanie może potrwać kilka sekund lub minut, w zależności od rozmiaru pliku. Użyj przycisku Odśwież u dołu ekranu, aby sprawdzić, kiedy będzie gotowy.
- Udostępnij plik odpowiednim osobom.
Kwestionuj opłaty za pośrednictwem FedEx
Odkryłeś, że Twoje opłaty celne mogą być niedokładne. Nie martw się; to się zdarza. Może to być spowodowane błędem klasyfikacji, konwersją waluty itp. Na szczęście FedEx pozwala na kwestionowanie tych opłat online zamiast czekania na rozmowę z przedstawicielem.
Poniżej znajdują się instrukcje dotyczące kwestionowania opłat:
- Powtórz kroki 1-5 z powyższej listy.
- Wybierz Badanie u dołu ekranu.
- Wybierz odpowiedni typ żądania badania z listy rozwijanej. Najprawdopodobniej będzie to Spór dotyczący opłat celnych.
- Wypełnij wszystkie pola odpowiednimi informacjami i kliknij Dalej.
- Przejrzyj następny ekran i prześlij żądanie.
Uwaga: FedEx czasami wymaga przesłania formularza papierowego pocztą elektroniczną na adres dutytaxdisputes@fedex.com przez płatników cła i podatku z USA. Kliknij tutaj, aby uzyskać dostęp do tego formularza.
Pozwól Zonos się tym zająć
Chociaż FedEx oferuje narzędzia umożliwiające kwestionowanie nieprawidłowych opłat, nigdy nie będziesz musiał się tym martwić dzięki gwarancji Landed Cost firmy Zonos. W 100% gwarantujemy kwotę cła i podatku naliczonych w momencie realizacji zamówienia i zajmiemy się wszelkimi rozbieżnościami, które mogą się pojawić.
Jak długo trwa otrzymanie zwrotu z sporów?
Proces zwykle trwa miesiące, w zależności od kraju i przewoźnika. Dowiedz się, jak uniknąć tego problemu dzięki gwarancji Landed Cost firmy Zonos!
Jak mogę się skontaktować z FedEx, aby dowedzieć się o stanie mojego sporu?
Możesz wysłać wiadomość e-mail na adres dutytaxdisputes@fedex.com lub zadzwonić pod numer 1800-622-1147 i powiedzieć „duties and taxes" (cła i podatki) przy podpowiedzi głosowej, aby dowedzieć się o stanie.
Jeśli Zonos jest tak dokładny, dlaczego potrzebuję gwarancji Landed Cost?
Po opuszczeniu magazynu mogą się zdarzyć różne rzeczy:
- Agent celny może zdecydować, że nie lubi Twojego opisu lub kodu HS i przydzielić inny, co może zmienić kwotę do zapłacenia.
- Nieoczekiwane opłaty za przechowywanie, kwarantannę lub inne opłaty rządowe
- Błąd człowieka
- Brakujące lub nieprawidłowe kody HS dodane do Twoich produktów
Rozliczenia FedEx
Dowiedz się, jak pobrać dokumenty celne wysyłki i kwestionować opłaty za pośrednictwem FedEx.