Pobierz dokumentację celną DHL
Spory dotyczące wysyłek mogą być uciążliwe, ale łatwiej je zarządzać, gdy możesz łatwo znaleźć swoje dokumenty wysyłkowe celne online i potwierdzić, co jest problemem.
DHL ma narzędzia, które umożliwiają użytkownikom pobieranie obrazów faktury handlowej, dokumentacji dotyczącej odprawy w kraju itp. Chociaż prawie zawsze otrzymasz kopię faktury handlowej, dostępność formularzy różni się w zależności od przesyłki. W przypadku analizy i rozwiązywania rozbieżności w opłatach celnych i podatkach, te formularze są niezwykle cenne.
Poniższe kroki opisują, jak uzyskać te pliki:
- Zaloguj się do mybill.dhl.com
- Wybierz Szukaj z menu na górze screen.
- Wprowadź numer listu przewozowego (AWB) w polu wyszukiwania listu przewozowego i wybierz Szukaj. To spowoduje wyświetlenie wszystkich faktur powiązanych z tą przesyłką.
- W polu Typ faktury wybierz Faktura celna, aby wyświetlić wszystkie faktury (lub dokumenty) przypisane do tego AWB.
- Znajdź numer AWB, dla którego chcesz pobrać dokumenty, i wybierz Obraz w kolumnie pobierania. To otworzy nowe okno zatytułowane Pobieranie listów przewozowych.
- Wybierz Cło, aby pobrać wszystkie odpowiednie formularze celne dla tej przesyłki. Pliki powinny automatycznie się pobrać, ale będą również dostępne w sekcji pobierania na stronie, jeśli będziesz musiał uzyskać do nich dostęp później.
- Podziel się plikami z odpowiednimi osobami.
Kwestionowanie opłat z DHL
Więc odkryłeś, że twoje opłaty za odprawę mogą być nieprawidłowe. Nie martw się; to się zdarza. Może to być spowodowane błędem w klasyfikacji, konwersji walut itp. Na szczęście DHL oferuje świetne narzędzia, które pozwalają kwestionować te opłaty online, zamiast czekać na rozmowę z przedstawicielem. Pamiętaj, że możesz kwestionować opłaty online tylko dla faktur, które nie zostały jeszcze opłacone.
Poniżej znajdują się instrukcje dotyczące kwestionowania opłat:
- Powtórz kroki 1-3 z powyższej listy.
- Wybierz fakturę, którą chcesz zakwestionować, aby wyświetlić wszystkie faktury (lub dokumenty) przypisane do tego AWB.
- Zaznacz pole obok AWB, które chcesz zakwestionować, co spowoduje wyświetlenie przycisku Kwestionuj.
- Wybierz Kwestionuj i postępuj zgodnie z instrukcjami; podaj niezbędne szczegóły dotyczące tego, dlaczego kwestionujesz opłaty.
Pozwól, aby Zonos się tym zajął
Chociaż DHL oferuje narzędzia, które pozwalają kwestionować nieprawidłowe opłaty, nigdy nie będziesz musiał się tym martwić z Zonos Landed Cost. Gwarantujemy w 100% kwotę opłat celnych i podatków naliczonych w momencie checkout, a my zajmiemy się i pokryjemy wszelkie rozbieżności, które mogą wystąpić.
Najczęściej zadawane pytania
Jak długo trwa otrzymanie zwrotów z kwestionowanych opłat?
Proces zazwyczaj trwa miesiące, w zależności od kraju i przewoźnika. Dowiedz się, jak uniknąć tego bólu głowy z Zonos Landed Cost!
Jeśli Zonos jest tak dokładny, dlaczego potrzebuję Landed Cost?
Gdy paczka opuści twój magazyn, wiele może się zdarzyć:
- Agent celny może zdecydować, że nie podoba mu się twój opis lub kod HS i przypisać inny, co może zmienić kwotę do zapłaty.
- Niespodziewane opłaty za przechowywanie, kwarantannę lub inne opłaty rządowe
- Błąd ludzki
- Brakujące lub nieprawidłowe kody HS dodane do twoich produktów
Fakturowanie DHL Express
Dowiedz się, jak pobrać dokumenty wysyłkowe celne DHL i kwestionować opłaty DHL.