Znajdź zamówienia

Możesz zobaczyć numer zamówienia swojej platformy e-commerce na stronie Zamówienia w Dashboardzie.

Identyfikacja numeru zamówienia

1. Przejdź do Dashboard -> Zamówienia.
2. Na stronie Zamówienia numer zamówienia będzie wyświetlany w kolumnie Numer zamówienia.

W Dashboardzie są cztery statusy zamówień: Otwarte, Zrealizowane, Częściowo zrealizowane i Anulowane.

• Otwarte: Nowe zamówienia będą miały szary status Otwarte. Są gotowe do wysyłki!
• Zrealizowane: Gdy wszystkie przedmioty w zamówieniu zostaną przetworzone, spakowane i wysłane (z utworzoną etykietą i dodanymi informacjami o śledzeniu w Dashboardzie lub przez Twoją platformę e-commerce), status zaktualizuje się do zielonego statusu Zrealizowane.
• Częściowo zrealizowane: Jeśli tylko niektóre przedmioty w zamówieniu zostały wysłane, podczas gdy inne pozostają w toku, zamówienie pokaże pomarańczowy status Częściowo zrealizowane.
• Anulowane: Gdy anulujesz zamówienie w Dashboardzie, status pokaże czerwony status Anulowane.

Niektóre integracje synchronizują status zamówienia z platformy e-commerce do Dashboardu. W zależności od integracji, zamówienia wysłane lub anulowane poza Zonos mogą automatycznie aktualizować status w Dashboardzie.

Weryfikacja statusu zamówienia

1. Przejdź do Dashboard -> Zamówienia.
2. Na stronie Zamówienia status zamówienia będzie wyświetlany po prawej stronie kolumny Całkowita kwota, w kolorze zielonym, czerwonym lub szarym.

Możesz zastosować filtry w Dashboardzie, aby łatwo zlokalizować zamówienia na podstawie statusu, daty i innych kryteriów.

Zastosowanie filtru

1. Przejdź do Dashboard -> Zamówienia.
2. Powyżej zamówień możesz kliknąć, aby dodać filtry dla Całkowita kwota, Poziom usługi, Miejsce docelowe lub Data.
3. Wybierz dowolne opcje w filtrze, które mają zastosowanie.
4. Kliknij Zastosuj, aby zastosować filtr.
5. Aby usunąć filtr, kliknij aktywne filtry i odznacz elementy, które nie chcesz już filtrować.

Uwaga: Jeśli klikniesz, aby wyświetlić zamówienie i wrócisz do strony zamówień, filtry zostaną automatycznie usunięte, a Ty wrócisz do początkowej strony zamówień, pokazującej Twoje najnowsze zamówienie.

Możesz przełączać się między walutą kupującego, która została zapłacona przy checkout, a rodzimą walutą Twojego sklepu, używając ikony waluty w prawym górnym rogu nawigacji Dashboardu.

Aby ustawić domyślną walutę wyświetlania na stronie listy zamówień na rodzimą walutę Twojego sklepu lub walutę, którą kupujący zapłacił przy checkout, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do Dashboard.
2. Przejdź do Preferencje konta, klikając swoje imię w lewym dolnym rogu.
3. Wybierz Zarządzaj kontem
4. Kliknij Preferencje
5. Obok Domyślna waluta zamówienia wybierz Rodzima waluta sklepu, aby wyświetlić listę zamówień w rodzimym kursie Twojego sklepu lub Waluta zapłacona przy checkout, aby wyświetlić listę zamówień w walucie, którą kupujący zapłacił przy checkout.