Błędy na stronie checkout
| Błąd | Kolejne kroki |
|---|---|
| Przykro nam, twoje zamówienie nie zostało zrealizowane. Proszę sprawdzić dane płatności i spróbować ponownie. Twoja karta nie obsługuje tego typu zakupu. | Ten błąd oznacza, że karta kredytowa nie została przetworzona i wymaga dodatkowych kroków lub może mieć ograniczenia związane z transakcjami międzynarodowymi. Stripe ma szczegóły dotyczące rozwiązania tego błędu. |
| Wysyłka UPS Worldwide Economy musi być tylko w jednej paczce | Wysyłka UPS Worldwide Economy nie obsługuje przesyłek wielopaczkowych (wielu pudełek dla tego samego zamówienia). Możesz poprosić klienta o złożenie kilku zamówień lub wybrać inny poziom usługi, który obsługuje przesyłki wielopaczkowe, aby zamówienie mogło zostać zrealizowane. |
Problemy podczas korzystania z PayPal
| Problem | Kolejne kroki |
|---|---|
| Klient nie może zmienić waluty po przekierowaniu do PayPal w celu autoryzacji płatności. | To jest ograniczenie PayPal. Ty lub twój klient możecie skontaktować się z PayPal, aby to rozwiązać. |
| Przycisk PayPal został użyty przez Zonos Checkout, ale zamówienie nie pojawia się w twojej platformie e-commerce ani w Dashboard. | Istnieje kilka powodów, dla których ten błąd może wystąpić: 1. Zamówienie testowe zostało złożone przez PayPal. 2. Informacje wprowadzone do PayPal były nieprawidłowe lub niekompletne. Przykład: Jeśli klient wprowadził nieprawidłowy adres lub nacisnął "Enter" zbyt wcześnie. W obu przypadkach PayPal tylko autoryzuje transakcję, ale nie przechwytuje płatności. Gdy płatność jest autoryzowana, ale jeszcze nie przechwycona, PayPal zablokuje środki na maksymalnie pięć dni roboczych. Gdy płatność nie zostanie przechwycona, te środki zostaną zwrócone klientowi. Zamówienie nie zostanie zrealizowane, więc nie pojawi się w Dashboard. Rozwiązanie: Wprowadź zamówienie ponownie, z kompletnymi i dokładnymi informacjami. Nie używaj PayPal do zamówień testowych - zamiast tego użyj Zonos Payments. |
Checkout błędy
Rozwiąż błędy w Checkout.Podczas integracji z Zonos Checkout możesz napotkać błędy, które musisz rozwiązać. Ta strona przedstawia możliwe błędy na stronie checkout oraz podczas korzystania z PayPal, co one oznaczają i jak je rozwiązać.