Łączenie zamówień

Gdy klienci złożą wiele zamówień, które jeszcze nie zostały wysłane, możesz połączyć je w jedną przesyłkę. To zmniejsza koszty wysyłki i zapewnia lepsze doświadczenie klienta poprzez skonsolidowanie dostaw.

Łączenie zamówień jest szczególnie przydatne, gdy klienci dokonują oddzielnych zakupów w krótkim przedziale czasu lub gdy chcesz zoptymalizować spełnianie zamówień, wysyłając wiele przedmiotów razem. Gdy łączysz zamówienia, Zonos automatycznie przelicza koszty wysyłki na podstawie połączonej wagi i wymiarów oraz wydaje zwrot handlowcowi za różnicę między pierwotnymi opłatami za wysyłkę a nową skonsolidowaną stawką.

Łączenie zamówień jest dostępne tylko dla integracji niestandardowych API Zonos Checkout. Ta funkcja nie jest dostępna dla integracji wtyczek, takich jak BigCommerce lub Magento.

Wymagania 

Aby połączyć zamówienia, wszystkie wybrane zamówienia muszą spełniać następujące kryteria:

• Zamówienia muszą mieć stan OPEN bez przypisanych numerów śledzenia
• Wszystkie zamówienia muszą mieć ten sam adres e-mail kupującego
• Wszystkie zamówienia muszą używać tej samej waluty
• Wszystkie zamówienia muszą należeć do tej samej organizacji
• Co najmniej 2 zamówienia

Jak połączyć zamówienia 

1. Przejdź do Dashboard -> Orders.
2. Zaznacz pola wyboru obok dwóch lub więcej zamówień, które chcesz połączyć.
3. Kliknij Combine orders w prawym górnym rogu. Ten przycisk pojawi się tylko wtedy, gdy wszystkie wybrane zamówienia spełniają kryteria kombinacji.
4. Przejrzyj stronę kombinacji, która wyświetla:
   1. Select orders - Zamówienia, które wybrałeś do połączenia
   2. Ship from location - Twoje źródło wysyłki (można zmienić w razie potrzeby)
   3. Ship to - Adres docelowy dla połączonej przesyłki
   4. Combined shipping options - Nowe stawki wysyłki dla połączonego zamówienia, pokazujące pierwotny łączny koszt zamówienia, nowe opcje usług wysyłki z zaktualizowanymi cenami i porównanie cen, aby zobaczyć potencjalne oszczędności
5. Wybierz preferowany poziom usługi wysyłki z dostępnych opcji.
6. Kliknij przycisk Combine orders w prawym górnym rogu.
7. Przejrzyj okno dialogowe potwierdzenia, które pokazuje:
   1. Działanie jest ostateczne i nie można go cofnąć
   2. Kwota zwrotu, którą otrzyma handlowiec (różnica między pierwotnymi kosztami wysyłki a nowym skonsolidowanym kosztem wysyłki)
   3. Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zostanie wysłana po połączeniu zamówień
8. Kliknij Combine, aby sfinalizować połączenie zamówień.
9. Wyświetl nowe połączone zamówienie, które zawiera:
   1. Baner wskazujący „To zamówienie jest połączone z następujących zamówień:” z linkami do zamówień oryginalnych
   2. Wszystkie przedmioty z połączonych zamówień w sekcji spełniania zamówień
   3. Zaktualizowany podział poniesionych kosztów odzwierciedlający nowy koszt wysyłki
   4. Jedno pole numeru śledzenia dla połączonej przesyłki

Po połączeniu zamówień działania nie można cofnąć. Oryginalne zamówienia otrzymają status COMBINED i zostaną zablokowane przed dalszymi modyfikacjami.

Ograniczenia zamówień źródłowych 

Po połączeniu oryginalne zamówienia źródłowe nie mogą być anulowane lub zwrócone bezpośrednio. Wszelkie anulowanie lub zwrot musi być wykonane na połączonym zamówieniu. Próba anulowania lub zwrotu zamówienia źródłowego wyświetli błąd kierujący Cię do połączonego zamówienia.

Uwaga: Połączone zamówienie nie przechowuje bezpośrednio informacji o płatności. Płatności pozostają powiązane z oryginalnymi zamówieniami źródłowymi. Gdy wydawane są zwroty, są przetwarzane za pośrednictwem metod płatności zamówień źródłowych.

Jeśli zamówienia źródłowe mają istniejące zwroty częściowe przed połączeniem, te kwoty są odejmowane od sumy łącznej przy obliczaniu oszczędności kombinacji.

Zwroty zamówień połączonych 

Gdy zamówienia są połączone, oszczędności na wysyłce są zwracane handlowcowi, począwszy od zamówienia źródłowego o najwyższej kwocie zwrotu. Jeśli zwrot przekroczy saldo zwrotu tego zamówienia, reszta przechodzi do następnego najwyższego zamówienia i tak dalej.

Ważne: Gdy anulujesz lub zwracasz połączone zamówienie, zwrot jest przetwarzany z oryginalnymi zamówieniami źródłowymi (gdzie istnieje płatność), a nie z samym połączonym zamówieniem. Połączone zamówienie nie ma bezpośredniej płatności - odwołuje się do płatności zamówień źródłowych.

Przykład: Łączysz Zamówienie A (50 USD łącznie) i Zamówienie B (150 USD łącznie). Skonsolidowany koszt wysyłki wynosi 30 USD mniej niż oryginalne oddzielne opłaty wysyłki. Zwrot 30 USD dla handlowca będzie dystrybuowany, zaczynając od Zamówienia B, ponieważ ma wyższą kwotę zwrotu.