Forsinket betaling fra mottaker
Hvis mottakeren er treg med å betale avgifter og skatter, og dette resulterer i en holdt pakke, finnes det flere måter å håndtere logistikken på.
Sending holdes av den siste mile-leverandøren
Hvis du har mulighet til å håndtere lagringen av ubetalte tollfakturaer som venter på betaling, kan du fortsette å lagre og holde pakker inntil mottakeren betaler avgiftene og skatten eller en forhåndsbestemt tidsperiode har gått. Hvis mottakeren ikke betaler avgiftene og skatten, vil Zonos betale tollfakturaen og ta eierskap til varene.
Sending rutes til og holdes av Zonos
Zonos kan ta eierskap til varene og holde pakken inntil betaling for tollfakturaen er mottatt. I løpet av lagringsperioden vil en ny faktura bli sendt til mottakeren med tilleggskostnader fra Zonos for lagring. Når den er betalt, er den siste mile-leverandøren ansvarlig for levering. Du kan legge til dine egne kostnader på fakturaene for holdte pakker for å støtte ekstra kostnader for omdirigering og håndtering av en ny levering.
Nektet betaling fra mottaker
Enten pakken holdes av Zonos eller den siste mile-leverandøren, vil Zonos kontinuerlig kontakte mottakeren for betaling av avgifter og skatter.
Hvis mottakeren nekter betaling eller ikke svarer, vil Zonos kontakte avsenderen i eksportlandet angående returprosessen. Avsenderen vil ha to alternativer:
- Returnere til avsender: Hvis avsenderen ønsker varene returnert, vil Zonos behandle returen til avsenderen.
- Forlatelse: Hvis avsenderen velger å forlate varene, vil Zonos ta eierskap til varene og avhende produktet.
Hvis avsenderen og mottakeren ikke svarer innen en forhåndsbestemt periode, vil varene bli ansett som forlatte, og eierskapet vil bli overført til Zonos.
Mottakerstøtte
Zonos vil håndtere kundeservicehenvendelser for mottakere angående spørsmål om tollfakturaen. Vi vil også tilby kundestøtte for avsenderen i eksportlandet. For en ekstra kostnad (betalt av mottakeren) kan Zonos sende papirfakturaer til mottakeren for innkreving.
Prising
I de fleste tilfeller vil bruk av Zonos Collect med garanti være en betydelig lavere kostnad enn å betale toll for avgifter og skatter du ikke har collect. I tillegg er det kostbart å håndtere pakkeoppbevaring, kundeservice, innkreving, forlatelse av sendinger og koordinering av en returpakke til avsenderen. Prisen for Collect med garanti er spesifikk for dine nåværende prosesser og risiko. Den avhenger også av de valgte tjenestene og din nåværende innkrevingsfeil rate.
Kom i gang med Collect
Få garantert innkreving av avgifter og skatter for hver tollfaktura.
BETA
Gjennom garantien fra Zonos Collect kan Zonos betale tollfakturaer på alle importvarer, uavhengig av om mottakeren betaler avgiftene og skatten. Etter at mottakeren har betalt avgiftene og skatten, kan sendingen frigjøres for levering. For mottakere som er trege med å betale avgiftene og skatten eller nekter å betale, vil Zonos fortsatt betale tollfakturaen og ta eierskap til varene.