Ofte stilte spørsmål (FAQ)

Ja, Canada Post støtter ikke flere bokser i samme forsendelse. Du må behandle hver boks som sin egen forsendelse. Hver boks får sitt eget Declaration ID.

Som en verifisert konto har du tilgang til:

• Item Quoter
• Orders (ordrhistorikk)
• Invoices
• Shipments (forsendelseshistorikk)
• Settings (inkludert forretningsinformasjon, faktureringsinformasjon, din Account Key og lagmedlemmer)

Nei. Din Zonos verifiserte konto (og dens verktøy) er gratis å bruke. Du vil bare bli fakturert for toll og behandlings-/tollklareringsgebyrer per forsendelse som du sender til USA ved hjelp av din verifiserte konto. Kostnaden for behandlings-/tollklareringsgebyr er oppført i Zonos Dashboard under Settings → Billing, i Plan-seksjonen.

Nei. Shopify har fasilitert et partnerskap med Canada Post og Zonos for å lage Canada Post-etiketter med forhåndsbetalte toll. De håndterer faktureringen og overføringen av toll til CBP med Zonos på dine vegne. Det er noen få trinn for å konfigurere dette i Shopify. For øyeblikket støtter dette kun etiketter gjennom Shopifys Canada Post-konto ("BYOA" eller "Bring Your Own Account" støttes ikke).

Før 24. juli 2026 ble CUSMA/USMCA-forsendelser belastet med toll når de ble sendt via en postoperatør - CBPs e-handel FAQ uttalte at USMCA-preferanse ikke kan gjøres gjeldende for postforsendelser underlagt Section 3 i Executive Order 14324, siden CUSMA/USMCA-varer krevde dokumentasjon som ikke var støttet i postmiljøet. Fra 24. juli 2026 kan USMCA nå potensielt gjelde for postforsendelser, men krever opprinnelseserklæring - se Postal Tariffs for detaljer om prosessen med opprinnelseserklæring når den blir tilgjengelig. DDP-terskel for post er nå $2.500 (opp fra $800).

For øyeblikket må etiketter skrives ut fra Snap Ship, Shipping Manager, Ship Online (som bruker Declaration IDs i stedet for en verifisert konto), eller Shopify. Vi arbeider for å støtte andre shipping-plattformer snart. Du mottar en e-post fra Canada Post når dette blir tilgjengelig.

Din Zonos verifiserte konto (og dens verktøy) er gratis å bruke. Det er ingen abonnementsgebyr og ingen kostnad for å bruke Item Quoter. Du vil bare bli fakturert for toll og behandlings-/tollklareringsgebyrer per forsendelse som du sender til USA ved hjelp av din verifiserte konto. Kostnaden for behandlings-/tollklareringsgebyr er oppført i Zonos Dashboard under Settings → Billing, i Plan-seksjonen.

Dine forsendelser vises i Dashboard når postoperatøren sender forsendelsesdataene til Zonos. Dette kan ta noen få dager fra når du sender pakken din.

Din Account Key vises ikke før du har lagt til faktureringsinformasjonen din i Dashboard. Vennligst sikre at du har lagt til faktureringsinformasjon, så bør den vises i Dashboard → Settings → Integrations.

En annen vanlig grunn til at du kanskje ikke ser Account Key din er hvis du har en eksisterende Zonos-konto som ikke er en verifisert konto. Kontakt supportteamet vårt på support@zonos.com og vi kan bytte kontoen din til en verifisert konto.

Ja. Canada Post-systemer krever et Declaration ID uavhengig av verdien på forsendelsen, og Account Key din brukes til å lage Declaration ID.

Fra 24. juli 2026 har tårskelgrensen for tollforhåndsbetaling økt fra $800 til $2.500 USD. Siden forsendelser over $2.500 USD ikke krever forhåndsbetalte toll, vil Zonos ikke fakturere deg for toll hvis forsendelsesverdien er over $2.500 USD. Disse forsendelsene vil bli sendt DDU (Delivered Duty Unpaid) til USA-kunden, og kunden vil bli bedt om å betale toll ved levering.

Før 24. juli 2026 var USA-bundne postforsendelser bare underlagt Section 122-tollsatser—de hadde en midlertidig fordel der andre normale toll (MFN, Section 301, Section 232, osv.) ikke gjaldt. Fra 24. juli 2026 er denne fordelen borte, og Section 122-tollsatsene har utløpt. Postforsendelser er nå underlagt normale toll (MFN, Section 301, Section 232, osv.), for første gang. I tillegg gjelder en ny Section 301 tvangsarbeid-tollsats (10% eller 12,5% etter opprinnelsesland; noen opprinnelser er begrenset netto til MFN-satsen - se US tariff tracker) for postforsendelser fra 24. juli 2026, med ren overgang fra den utløpte Section 122-tollsatsen til den nye Section 301-satsen.

Ikke et problem. Med en verifisert konto samler Zonos inn og remitterer toll til CBP for dine Canada Post-forsendelser, uavhengig av hvilken kalkulator som produserte estimatet du brukte. Du blir fakturert av Zonos for de faktiske tollene som vurderes.

Zonos beregner toll per vare basert på hver vares opprinnelsesland og aggregerer dem for totalen. Din verifiserte konto faktureres deretter for det samlede tollbeløpet (pluss postens klarerings-/behandlingsgebyr).

Gaver verdt over 100 USD er tollbelagte. Zonos beregner toll på den totale gaveverdien og fakturerer din verifiserte konto tilsvarende.

For gaveforsendelser med blandede opprinnelser beregner Zonos toll per vare etter opprinnelse og summerer dem for den totale avgiften, som deretter faktureres til din verifiserte konto.

I din Zonos Dashboard går du til Settings → General. Rull ned til Danger Zone-seksjonen. Derfra kan du velge å Archive organization for å gjøre dashboarden din skrivebeskyttet eller Deactivate organization for å fjerne tilgangen for alle brukere. Følg instruksjonene på skjermen for å bekrefte valget ditt.

Hvis produktbeskrivelsen din ikke samsvarer med HS-koden, kan tollfagfolk omklassifisere forsendelsen din basert på hva de tror det er. Dette kan forårsake toll- og skattetilpassinger, klareringsforsinkelser eller retur til avsender.

Bruk alltid en enkel, nøyaktig beskrivelse (for eksempel "lær herreplånbok" i stedet for "premium tilbehør") for å sikre at HS-koden forblir korrekt.

Se denne guiden for mer informasjon.

Hvis du legger merke til at HS-koden din blir justert, er det ofte fordi beskrivelsen som er gitt ikke samsvarer med koden. Toll gjennomgår forsendelser for samhørighet mellom beskrivelsen og koden—og når de ikke stemmer overens, vil de korrigere det.

For å unngå omklassifisering, bruk detaljert, faktisk ordlyd som tydelig definerer varen, materialet og formålet.

Se denne guiden for mer informasjon.