Hvilke gebyrer er Zonos-gebyrer, og hvilke er det ikke
Zonos belaster ett gebyr per forsendelse. På fakturaen din kalles det Clearance fee. Det er det eneste gebyret på fakturaen din som Zonos belaster.
Avhengig av hvor du sender, kan du også se andre gebyrer på samme faktura, for eksempel:
- Postal Clearance fee — belastes av posten som håndterer pakken i bestemmelseslandet
- PDDP surcharge — gjelder for enkelte EU-destinasjoner
Dette er ikke Zonos-gebyrer. De fastsettes av bestemmelseslandet eller posten som håndterer pakken der, og hvilke som gjelder avhenger av hvor du sender.
Clearance fee er Zonos-gebyret. Et Postal Clearance fee tilhører bestemmelsesposten, og hver post fastsetter sitt eget.
For hvilke bestemmelser Verified Account-kontoen din støtter, se Hva du kan gjøre med Verified Account-kontoen din.
Forfallne betalinger
Hvis du har et utløpt eller ugyldig kredittkort knyttet til Dashboard-kontoen din og du har sendt pakker på kontoen din, mottar du en e-post som varsler deg om at du må betale avgifter og klareringsgebyrer. E-posten vil inneholde en lenke hvor du kan fullføre betalingen sikkert. Når du betaler den utestående fakturaen, lagres betalingsmåten din til kontoen din og belastes automatisk når fremtidige fakturaer forfaller.
Hvis du ikke betaler utestående fakturaer, deaktiveres Account Key din, og du kan ikke sende med Australia Post til USA før du har betalt den utestående avgiftsregningen.
Vis, last ned og filtrer fakturaer
Slik viser du fakturaen din:
- Gå til Dashboard → Invoices.
- Klikk på fakturaen.
Slik eksporterer du en CSV av fakturaen din:
- Gå til Dashboard → Invoices.
- Klikk på fakturaen.
- Klikk Generate report øverst til høyre på siden.
Slik eksporterer du en PDF av fakturaen din:
- Gå til Dashboard → Invoices.
- Klikk på fakturaen.
- Klikk Invoice PDF øverst til høyre på siden.
- Finn fakturaen i mappen Downloads.
Merk: PDF-fakturaer viser for øyeblikket bare det totale fakturabeløpet, ikke en oversikt etter forsendelse. Forbedringer er på vei.
Slik viser du ventende forsendelser som ikke har blitt fakturert:
- Gå til Dashboard → Invoices.
- Klikk Generate pending shipments report øverst til høyre for å eksportere en CSV av forsendelser som ikke har blitt fakturert.
Hvis du vil filtrere fakturaer, bytter du mellom statuser (Paid, Open, Past due og Void) og bruker flere filtre etter totalt beløp og dato.
Oversikt over fakturasammendragsrapport
Tabellen nedenfor forklarer feltene som finnes i fakturasammendragsrapporten din.
| Felt↕ | Definisjon↕ |
|---|---|
| Tracking Number | Australia Post sporingsnummeret for forsendelsen. |
| Batch Date | Datoen forsendelsen ble fakturert avgift. |
| Currency | Valutaen som brukes for transaksjonen, basert på ISO 4217-koder (for eksempel AUD). |
| Duty | Avgiftsbeløpet som ble samlet inn på forsendelsen. |
| Clearance Fee | Zonos-gebyret for tollklareringstjenester. Et lignende navngitt Postal Clearance fee, belastet av bestemmelsesposten, er ikke et Zonos-gebyr. |
| Total | Det totale beløpet som faktureres for denne forsendelsen, inkludert avgifter og klareringsgebyr. |
| Memo | Tilleggsnotater eller interne referanser knyttet til fakturaposten. (Valgfritt) |
| Invoice ID | Unikt ID som er knyttet til fakturaen. |
| Invoice Date | Datoen du blir fakturert. |
| Batch Date | Datoen forsendelsesdataene ble mottatt fra posten. |
Transaction type: ORDER | En ny bestilling. |
Transaction type: ORDER_CANCEL | En bestilling ble kansellert. |
Transaction type: CHARGE | En avgift ble brukt på en bestilling. |
Transaction type: CREDIT | En kreditt ble brukt på en bestilling. |
Transaction type: INVOICE_REFUND | En hel faktura ble refundert. |
| Shipment Details | Lenke til forsendelsesdetaljene i Zonos Dashboard. |
Fakturering og betalinger
Som en kvalifisert part med CBP, vil Zonos fakturere deg direkte for å samle inn avgifter og sitt klareringsgebyr for amerikabundne postforsendelser verdsatt under USD 2 500.
Zonos fakturerer deg også for DDP-forsendelser til andre bestemmelser som Verified Account-kontoen din støtter, inkludert Canada, Storbritannia og enkelte EU-land. Se Hva du kan gjøre med Verified Account-kontoen din for gjeldende liste over bestemmelser.
Zonos vil fakturere deg når vi mottar forsendelsesdata fra Australia Post. Som et resultat kan det være en forsinkelse mellom tidspunktet du sender en pakke og når du mottar en faktura. Når en faktura er generert, blir betalingsmåten din på fil belastet innen 24 timer.