DHL Express fakturering

Lær hvordan du laster ned dine DHL-tolldokumenter og bestrider DHL-gebyrer.

Last ned DHL-tolldokumentasjon 

Frakttvister kan være en ulempe, men de er lettere å håndtere når du enkelt kan finne dine nettbaserte tolldokumenter og bekrefte hva problemet er.

DHL har verktøy som lar brukere laste ned bilder av handelsfakturaen, tollklareringsdokumentasjon i landet, etc. Selv om du nesten alltid får minst én kopi av handelsfakturaen, varierer tilgjengeligheten av skjemaene fra forsendelse til forsendelse. Når det gjelder å analysere og løse toll- og skatteforskjeller, er disse skjemaene ekstremt verdifulle.

Trinnene nedenfor skisserer hvordan du henter disse filene:

1. Logg inn på mybill.dhl.com
2. Velg Søk fra menyalternativene øverst på skjermen.
3. Angi flyfraktbrevnummeret (AWB) i søkefeltet for AWB-nummer og velg Søk. Dette vil vise alle fakturaer knyttet til den forsendelsen.
4. I feltet Fakturatype, velg Tollfaktura for å vise alle fakturaene (eller dokumentene) vedlagt denne AWB.
5. Finn AWB-nummeret du vil laste ned dokumenter for og velg Bilde i nedlastingskolonnen. Dette vil åpne et nytt vindu med tittelen AWB-nedlastinger.
6. Velg Toll for å laste ned alle relevante tollskjemaer for den forsendelsen. Filene skal lastes ned automatisk for deg, men de vil også finnes i nedlastingsdelen av nettstedet hvis du trenger å få tilgang til dem senere.
7. Del filene med de aktuelle personene.

Bestride gebyrer med DHL 

Så du har funnet ut at dine klargjøringsgebyrer kan være unøyaktige. Ikke bekymre deg; det skjer. Dette kan skyldes en feil i klassifisering, valutakonvertering, osv. Heldigvis tilbyr DHL noen fantastiske verktøy som lar deg bestride disse gebyrene online i stedet for å vente på å snakke med en representant. Husk at du bare kan bestride gebyrer online for fakturaer som ikke har blitt betalt ennå.

Nedenfor er instruksjoner for å bestride gebyrer:

1. Gjenta trinn 1-3 i listen ovenfor.
2. Velg fakturaen du vil bestride for å vise alle fakturaene (eller dokumentene) vedlagt denne AWB.
3. Merk av boksen ved siden av AWB-ene du vil bestride, noe som vil få en Bestride-knapp til å vises.
4. Velg Bestride og følg instruksjonene; angi de nødvendige detaljene om hvorfor du bestrider gebyrene.

La Zonos håndtere det 

Selv om DHL tilbyr verktøy som lar deg bestride unøyaktige gebyrer, trenger du aldri å bekymre deg om dette med Zonos Landed Cost guarantee. Vi garanterer 100% beløpet for toll og skatt som belastes på tidspunktet for utsjekking, og vi vil håndtere og dekke enhver uoverensstemmelse som kan oppstå.

Ofte stilte spørsmål 

Referanser 

• My Bill - DHL