Finn ordrer

Du kan se e-handelsplattformens ordrenummer fra Dashboards Ordrer-side.

Identifiser ordrenummeret 

1. Gå til Dashboard -> Ordrer.
2. På siden Ordrer vil ordrenummeret vises under kolonnen Ordrenummer.

Det finnes fire ordrestatuser i Dashboard: Åpen, Oppfylt, Delvis oppfylt og Kansellert.

• Åpen: Nye ordrer har en grå status Åpen. De er klare til å sendes!
• Oppfylt: Når alle varer i en ordre er behandlet, pakket og sendt (med etikett opprettet og sporingsinformasjon lagt til i Dashboard eller gjennom e-handelsplattformen), oppdateres statusen til grønn Oppfylt.
• Delvis oppfylt: Hvis bare noen varer i en ordre er sendt mens andre er ventende, vil ordren vise en oransje Delvis oppfylt-status.
• Kansellert: Når du kansellerer en ordre i Dashboard, vises statusen som rødt Kansellert.

Noen integrasjoner synkroniserer ordrestatus fra e-handelsplattformen til Dashboard. Avhengig av integrasjonen kan ordrer sendt eller kansellert utenfor Zonos automatisk oppdatere statusen i Dashboard.

Bekreft ordrestatus 

1. Gå til Dashboard -> Ordrer.
2. På siden Ordrer vises ordrestatus til høyre for kolonnen Total, i grønt, rødt eller grått.

Du kan bruke filtre i Dashboard for å enkelt finne ordrer basert på status, dato og mer.

Bruk et filter 

1. Gå til Dashboard -> Ordrer.
2. Over ordrene kan du klikke for å legge til filtre for Total, Servicenivå, Destinasjon eller Dato.
3. Velg eventuelle alternativer under filteret som gjelder.
4. Klikk Bruk for å bruke filteret.
5. For å fjerne filteret, klikk på de aktive filtrene og fjern markeringen for varene du ikke lenger vil filtrere etter.

Merk: Hvis du klikker for å vise en ordre og returnerer til ordrene-siden, fjernes filtrene automatisk, og du kommer tilbake til den første ordrene-siden som viser den nyeste ordren.

Du kan veksle mellom kjøperens valuta som ble betalt ved kassen og butikkens innebygde valuta ved å bruke valutaikonet i øvre høyre hjørne av Dashboard.

For å angi standardvisningsvaluta på ordrenes listeside til enten butikkens innebygde valuta eller valutaen som kjøperen betalte ved kassen, følger du disse trinnene:

1. Gå til Dashboard.
2. Gå til Kontoinnstillinger ved å klikke på navnet ditt i nederste venstre hjørne.
3. Velg Administrer konto
4. Klikk Innstillinger
5. Ved siden av Standardordrevaluta velger du Butikkens innebygde valuta for å vise ordrene i butikkens innebygde valuta, eller Valuta betalt ved kassen for å vise ordrene i valutaen som kjøperen betalte ved kassen.