Checkout feil

Løs feil i Checkout.

Når du integrerer med Zonos Checkout, kan du støte på feil som du må feilsøke. Denne siden beskriver de mulige feilene på checkout siden og når du bruker PayPal, hva de betyr, og hvordan du kan løse dem.

Feil på checkout siden

Feil	Neste steg
*Vi beklager, bestillingen din gikk ikke gjennom. Vennligst sjekk betalingsdetaljene dine og prøv igjen. Kortet ditt støtter ikke denne typen kjøp.*	Denne feilen betyr at kredittkortet ikke ble behandlet og krever ytterligere trinn eller kan ha grenseoverskridende restriksjoner. Stripe har detaljer for å løse denne feilen.
*Worldwide Economy-forsendelsen må være enkeltstykke kun*	UPS Worldwide Economy frakt støtter ikke fler-stykke forsendelser (flere bokser for samme bestilling). Du kan enten la kunden gjøre flere bestillinger eller velge et annet tjenestenivå som støtter fler-stykke forsendelser slik at bestillingen kan gå gjennom.

Problemer ved bruk av PayPal

Problem	Neste steg
*Kunden kan ikke endre valutaen når de er omdirigert til PayPal for å godkjenne betalingen.*	Dette er en begrensning av PayPal. Enten du eller kunden din kan kontakte PayPal for å løse dette.
*PayPal-knappen ble brukt gjennom Zonos Checkout, men bestillingen vises ikke i din e-handelsplattform eller i Dashboard.*	Det er flere grunner til at denne feilen kan oppstå: 1. En testbestilling ble lagt inn gjennom PayPal. 2. Informasjonen som ble lagt inn i PayPal var ikke nøyaktig eller fullstendig. Eksempel: Hvis kunden skrev inn en feil adresse eller trykket "Enter" for tidlig. I begge tilfeller vil PayPal bare godkjenne transaksjonen, men ikke ta betalt. Når betalingen er godkjent, men ikke ennå tatt, vil PayPal holde midlene i opptil fem virkedager. Når betalingen ikke blir tatt, vil disse midlene bli frigitt tilbake til kunden. Bestillingen vil ikke fullføres, så den vil ikke vises i Dashboard. Løsning: Legg inn bestillingen på nytt, med fullstendig og nøyaktig informasjon. Ikke bruk PayPal for testbestillinger - bruk Zonos Payments i stedet.

Problem

Neste steg

Kunden kan ikke endre valutaen når de er omdirigert til PayPal for å godkjenne betalingen.

Dette er en begrensning av PayPal. Enten du eller kunden din kan kontakte PayPal for å løse dette.

PayPal-knappen ble brukt gjennom Zonos Checkout, men bestillingen vises ikke i din e-handelsplattform eller i Dashboard.

Det er flere grunner til at denne feilen kan oppstå:
1. En testbestilling ble lagt inn gjennom PayPal.
2. Informasjonen som ble lagt inn i PayPal var ikke nøyaktig eller fullstendig.
Eksempel: Hvis kunden skrev inn en feil adresse eller trykket "Enter" for tidlig.

I begge tilfeller vil PayPal bare godkjenne transaksjonen, men ikke ta betalt. Når betalingen er godkjent, men ikke ennå tatt, vil PayPal holde midlene i opptil fem virkedager. Når betalingen ikke blir tatt, vil disse midlene bli frigitt tilbake til kunden. Bestillingen vil ikke fullføres, så den vil ikke vises i Dashboard.

Løsning: Legg inn bestillingen på nytt, med fullstendig og nøyaktig informasjon. Ikke bruk PayPal for testbestillinger - bruk Zonos Payments i stedet.

Var denne siden nyttig?

Spørsmål?

Kontakt oss.

Se Zonos

retningslinjer og avtaler