Kombiner ordrer

Når kunder legger inn flere ordrer som ikke er sendt ennå, kan du kombinere dem til én forsendelse. Dette reduserer fraktkostnader og gir en bedre kundeopplevelse ved å konsolidere leveringer.

Å kombinere ordrer er særlig nyttig når kunder foretar separate kjøp innen kort tid, eller når du ønsker å optimalisere oppfyllelse ved å sende flere varer sammen. Når du kombinerer ordrer, omberegner Zonos automatisk fraktkostnadene basert på den kombinerte vekten og dimensjonene, og utsteder en refusjon til forhandleren for differansen mellom de opprinnelige fraktgebyrene og den nye konsoliderte satsen.

Ordrekonsolidering er tilgjengelig bare for Zonos Checkout-integrasjoner med egendefinert API. Denne funksjonen er ikke tilgjengelig for plugin-integrasjoner som BigCommerce eller Magento.

Krav 

For å kombinere ordrer må alle valgte ordrer oppfylle følgende kriterier:

• Ordrer må ha status ÅPEN uten sporingsnumre tildelt
• Alle ordrer må dele samme e-postadresse for kjøper
• Alle ordrer må bruke samme valuta
• Alle ordrer må tilhøre samme organisasjon
• Minst 2 ordrer

Hvordan kombinere ordrer 

1. Gå til Dashboard -> Ordrer.
2. Velg avmerkingsboksene ved siden av to eller flere ordrer du vil kombinere.
3. Klikk Kombiner ordrer i øvre høyre hjørne. Denne knappen vises bare hvis alle valgte ordrer oppfyller kombinasjonskriteriene.
4. Gjennomgå kombinasjonssiden, som viser:
   1. Velg ordrer - Ordrene du valgte for kombinering
   2. Send fra lokasjon - Fraktkilden din (kan endres om nødvendig)
   3. Send til - Destinasjonsadressen for den kombinerte forsendelsen
   4. Kombinerte fraktalternativer - Nye fraktpriser for den kombinerte ordren, som viser totalbeløpet for den opprinnelige ordren, nye fraktservicealternativer med oppdatert prising, og prissammenligning for å se potensielle besparelser
5. Velg ditt foretrukne fraktservicenivå fra de tilgjengelige alternativene.
6. Klikk Kombiner ordrer-knappen i øvre høyre hjørne.
7. Gjennomgå bekreftelsesvinduen, som viser:
   1. Handlingen er endelig og kan ikke angres
   2. Refusjonsbeløpet forhandleren mottar (differansen mellom de opprinnelige fraktkostnadene og den nye kombinerte fraktkostnaden)
   3. En bekreftelses-e-post sendes når ordrene er kombinert
8. Klikk Kombiner for å fullføre ordrekombineringen.
9. Vis den nye kombinerte ordren, som inkluderer:
   1. Et banner som indikerer "Denne ordren er kombinert fra følgende ordrer:" med lenker til de opprinnelige ordrene
   2. Alle varer fra de kombinerte ordrene i ordreoppfyllingsseksjonen
   3. Oppdatert landed cost-nedbrytning som gjenspeiler den nye fraktkostnaden
   4. Et enkelt sporingsnummerfelt for den kombinerte forsendelsen

Når ordrer er kombinert, kan handlingen ikke angres. De opprinnelige ordrene vil få statusen KOMBINERT og vil være låst fra videre endringer.

Begrensninger for kildeordrer 

Når de er kombinert, kan de opprinnelige kildeordrene ikke avbestilles eller refunderes direkte. Enhver avbestilling eller refusjon må utføres på den kombinerte ordren. Hvis du prøver å avbestille eller refundere en kildeordre, vises en feil som dirigerer deg til den kombinerte ordren.

Merknad: Den kombinerte ordren har ikke betalingsinformasjon direkte. Betalinger forblir tilknyttet de opprinnelige kildeordrene. Når refusjoner utstedes, behandles de gjennom kildeordrenes betalingsmetoder.

Hvis kildeordrer har eksisterende delvis refusjoner før kombinering, trekkes disse beløpene fra totalen når kombinasjonsbesparelser beregnes.

Refusjoner på kombinerte ordrer 

Når ordrer er kombinert, refunderes fraktbesparingene til forhandleren, med start på kildeordren som har det høyeste refunderbare beløpet. Hvis refusjonen overstiger denne ordrens refunderbare saldo, flyter resten til neste høyeste ordre, og så videre.

Viktig: Når du avbestiller eller refunderer den kombinerte ordren, behandles refusjonen mot de opprinnelige kildeordrene (der betalingen finnes), ikke mot den kombinerte ordren selv. Den kombinerte ordren har ingen direkte betaling – den refererer til kildeordrenes betalinger.

Eksempel: Du kombinerer Ordre A (USD 50 totalt) og Ordre B (USD 150 totalt). Den kombinerte fraktkostnaden er USD 30 mindre enn de opprinnelige separate fraktgebyrene. Refusjonen på USD 30 til forhandleren vil bli distribuert med start på Ordre B siden den har det høyeste refunderbare beløpet.