Tabblad Activity
Het tabblad Activity biedt een real-time overzicht van de e-mailleveringsstatistieken van uw organisatie en individuele e-mailrecords.
Statistiekkaarten
Bovenaan het tabblad Activity geven vijf statistiekkaarten een samenvatting van uw e-mailprestaties voor het geselecteerde datumbereik:
- Total sent — Totaal aantal verzonden e-mails in de periode, met het datumbereik eronder.
- Delivered — E-mails die succesvol zijn afgeleverd op de mailserver van de ontvanger.
- Opened — E-mails die door de ontvanger zijn geopend (op basis van trackingpixel).
- Clicked — E-mails waarbij de ontvanger op een link heeft geklikt.
- Bounced — E-mails die niet konden worden afgeleverd.
Klik op een statistiekkaart (behalve Total sent) om de recordtabel op die status te filteren.
Activiteitsgrafiek
De grafiek visualiseert het e-mailvolume in de tijd. Bij 30 dagen of minder worden gegevens gegroepeerd per dag. Bij langere bereiken worden gegevens gegroepeerd per week — beweeg de muis over een datapunt om het volledige weekbereik te zien (bijvoorbeeld „Jan 19 – Jan 25”).
Tabel met e-mailrecords
Onder de grafiek toont de recordtabel individuele e-mails met kolommen voor ontvanger, onderwerp, sjabloontype, leveringsstatus en verzenddatum. Gebruik de filters boven de tabel om resultaten te verfijnen op:
- Date — ondersteunt „is in the last”, „is before”, „is between” en andere datummodi.
- Recipient — zoeken op e-mailadres.
- Template type — filteren op e-mailtype (bijv. Order confirmation, Invoice receipt).
- Status — filteren op leveringsstatus (Sent, Delivered, Opened, Clicked, Bounced, Spam reported).
Klik op een rij om het e-maildetaildialoogvenster te openen, met de volledige leveringstijdlijn en tijdstempels van gebeurtenissen.
E-mails opnieuw verzenden
Klik in het e-maildetaildialoogvenster op Resend om nog een exemplaar van de e-mail naar de oorspronkelijke ontvanger te sturen. Er verschijnt een bevestigingsdialoog voordat de e-mail wordt verzonden.
Tabblad Settings
Op het tabblad Settings kunnen beheerders configureren welke e-mailtypes zijn ingeschakeld en hoe kopieën worden gerouteerd.
E-mailcategorieën
E-mails zijn georganiseerd in categorieën op basis van hun doel:
| Categorie↕ | E-mailtypes↕ | Configureerbaar↕ |
|---|---|---|
| Order emails | Order confirmation, order canceled, order shipped, merchant order confirmation, abandoned cart | Ja |
| Invoice emails | Invoice confirmation, invoice receipt, invoice payment ready, invoice payment reminder | Ja |
| Export emails | Catalog export, classification export, manual classification export, report export, inclusive price export | Altijd aan |
| Collection emails | Prepay collect, prepay collect missing tracking | Ja |
| System notifications | Account deactivation, current billing, delinquent billing, carrier account reconnect | Altijd aan |
Instellingen per type
Voor elk configureerbaar e-mailtype kunt u het volgende instellen:
- Enabled/disabled — Schakel in of dit e-mailtype wordt verzonden.
- Reply-to email — Het adres dat verschijnt wanneer ontvangers antwoorden (standaard
no-reply@zonos.com). - Send copies to — Extra e-mailadressen die een kopie (BCC) ontvangen van elke e-mail van dit type. Scheid meerdere adressen met komma's.
E-mailinstellingen
Configureer en monitor de e-mailmeldingen van uw organisatie.Met e-mailinstellingen kunnen beheerders bepalen welke transactionele e-mails naar klanten worden verzonden, reply-to-adressen en kopieontvangers configureren en e-mailleveringsactiviteit monitoren. Deze pagina is beschikbaar onder Settings → Email in Dashboard.