Vind bestellingen

U kunt het bestelnummer van uw e-commerceplatform zien op de Dashboard Bestellingen pagina.

Identificeer het bestelnummer

1. Ga naar Dashboard -> Bestellingen.
2. Op de Bestellingen pagina wordt het bestelnummer weergegeven onder de kolom Bestelnummer.

Er zijn vier bestelstatussen in het Dashboard: Open, Vervuld, Deels vervuld en Geannuleerd.

• Open: Nieuwe bestellingen hebben een grijze Open bestelstatus. Ze zijn klaar om verzonden te worden!
• Vervuld: Zodra alle artikelen in een bestelling zijn verwerkt, verpakt en verzonden (met een label aangemaakt en verzendinformatie toegevoegd in het Dashboard of via uw e-commerceplatform), wordt de status bijgewerkt naar een groene Vervuld status.
• Deels vervuld: Als slechts enkele artikelen in een bestelling zijn verzonden terwijl andere nog in behandeling zijn, toont de bestelling een oranje Deels vervuld status.
• Geannuleerd: Wanneer u een bestelling in het Dashboard annuleert, wordt de status weergegeven als een rode Geannuleerd status.

Sommige integraties synchroniseren de bestelstatus van het e-commerceplatform naar het Dashboard. Afhankelijk van de integratie kunnen bestellingen die buiten Zonos zijn verzonden of geannuleerd, automatisch de status in het Dashboard bijwerken.

Verifieer bestelstatus

1. Ga naar Dashboard -> Bestellingen.
2. Op de Bestellingen pagina wordt de bestelstatus rechts van de kolom Totaal weergegeven, in groen, rood of grijs.

U kunt filters toepassen in het Dashboard om eenvoudig bestellingen te lokaliseren op basis van status, datum en meer.

Pas een filter toe

1. Ga naar Dashboard -> Bestellingen.
2. Boven de bestellingen kunt u klikken om filters toe te voegen voor Totaal, Serviceniveau, Bestemming of Datum.
3. Selecteer alle opties onder de filter die van toepassing zijn.
4. Klik op Toepassen om de filter toe te passen.
5. Om de filter te verwijderen, klikt u op de actieve filters en deselecteert u de items waarop u niet langer wilt filteren.

Opmerking: Als u op een bestelling klikt om deze te bekijken en terugkeert naar de bestellingenpagina, worden de filters automatisch verwijderd en bent u terug op de initiële bestellingenpagina die uw meest recente bestelling toont.