Orders zoeken

U kunt het ordernummer van uw e-commerceplatform zien op de Orders-pagina in Dashboard.

Het ordernummer identificeren 

1. Ga naar Dashboard -> Orders.
2. Op de Orders-pagina wordt het ordernummer weergegeven onder de kolom Order number.

Er zijn vier orderstatussen in Dashboard: Open, Fulfilled, Partially fulfilled en Canceled.

• Open: Nieuwe orders hebben een grijze Open-orderstatus. Ze zijn klaar om te verzenden!
• Fulfilled: Zodra alle items in een order zijn verwerkt, ingepakt en verzonden (met een label aangemaakt en trackinginformatie toegevoegd in Dashboard of via uw e-commerceplatform), wordt de status bijgewerkt naar een groene Fulfilled-status.
• Partially fulfilled: Als slechts enkele items in een order zijn verzonden terwijl andere nog openstaan, toont de order een oranje Partially fulfilled-status.
• Canceled: Wanneer u een order annuleert in Dashboard, toont de status een rode Canceled-status.

Sommige integraties synchroniseren orderstatus van het e-commerceplatform naar Dashboard. Afhankelijk van de integratie kunnen orders die buiten Zonos worden verzonden of geannuleerd automatisch de status in Dashboard bijwerken.

Orderstatus verifiëren 

1. Ga naar Dashboard -> Orders.
2. Op de Orders-pagina wordt de orderstatus rechts van de kolom Total weergegeven, in groen, rood of grijs.

U kunt filters toepassen in Dashboard om orders eenvoudig te vinden op basis van status, datum en meer.

Een filter toepassen 

1. Ga naar Dashboard -> Orders.
2. Boven de orders kunt u klikken om filters toe te voegen voor Total, Service level, Destination of Date.
3. Selecteer alle opties onder het filter die van toepassing zijn.
4. Klik op Apply om het filter toe te passen.
5. Om het filter te verwijderen, klikt u op de actieve filters en deselecteert u de items waarmee u niet meer wilt filteren.

Note: Als u klikt om een order te bekijken en terugkeert naar de orders-pagina, worden de filters automatisch verwijderd en keert u terug naar de initiële orders-pagina met uw meest recente order.

U kunt wisselen tussen de shopper-valuta die bij checkout is betaald en de native valuta van uw winkel met het valuta-icoon rechtsboven in de navigatie van Dashboard.

Volg deze stappen om de standaardweergavevaluta op de orderlijstpagina in te stellen op de native valuta van uw winkel of de valuta waarmee de shopper bij checkout heeft betaald:

1. Ga naar Dashboard.
2. Navigeer naar Account preferences door op uw naam linksonder te klikken.
3. Selecteer Manage account
4. Klik op Preferences
5. Selecteer naast Default order currency Store native currency om de orderlijst in de native valuta van uw winkel weer te geven, of Currency paid at checkout om de orderlijst in de valuta weer te geven waarmee de shopper bij checkout heeft betaald.