Vind bestellingen

U kunt het ordernummer van uw e-commerceplatform zien op de Dashboard Bestellingen pagina.

Identificeer het ordernummer

1. Ga naar Dashboard -> Bestellingen.
2. Op de Bestellingen pagina wordt het ordernummer weergegeven onder de kolom Ordernummer.

Er zijn vier orderstatussen in het Dashboard: Open, Vervuld, Deels vervuld en Geannuleerd.

• Open: Nieuwe bestellingen hebben een grijze Open orderstatus. Ze zijn klaar om verzonden te worden!
• Vervuld: Zodra alle artikelen in een bestelling zijn verwerkt, verpakt en verzonden (met een label aangemaakt en trackinginformatie toegevoegd in het Dashboard of via uw e-commerceplatform), wordt de status bijgewerkt naar een groene Vervuld status.
• Deels vervuld: Als slechts enkele artikelen in een bestelling zijn verzonden terwijl andere nog in behandeling zijn, toont de bestelling een oranje Deels vervuld status.
• Geannuleerd: Wanneer u een bestelling in het Dashboard annuleert, toont de status een rode Geannuleerd status.

Sommige integraties synchroniseren de orderstatus van het e-commerceplatform naar het Dashboard. Afhankelijk van de integratie kunnen bestellingen die buiten Zonos zijn verzonden of geannuleerd automatisch de status in het Dashboard bijwerken.

Verifieer orderstatus

1. Ga naar Dashboard -> Bestellingen.
2. Op de Bestellingen pagina wordt de orderstatus rechts van de kolom Totaal weergegeven, in groen, rood of grijs.

U kunt filters toepassen in het Dashboard om eenvoudig bestellingen te lokaliseren op basis van status, datum en meer.

Pas een filter toe

1. Ga naar Dashboard -> Bestellingen.
2. Boven de bestellingen kunt u klikken om filters toe te voegen voor Totaal, Serviceniveau, Bestemming of Datum.
3. Selecteer alle opties onder de filter die van toepassing zijn.
4. Klik op Toepassen om de filter toe te passen.
5. Om de filter te verwijderen, klikt u op de actieve filters en deselecteert u de items waarop u niet langer wilt filteren.

Opmerking: Als u op een bestelling klikt om deze te bekijken en terugkeert naar de bestellingenpagina, worden de filters automatisch verwijderd en bent u terug op de initiële bestellingenpagina die uw meest recente bestelling toont.

U kunt schakelen tussen de valuta van de koper die is betaald bij checkout en de lokale valuta van uw winkel door het valutapictogram in de rechterbovenhoek van de navigatie van het Dashboard te gebruiken.

Om de standaard weergavevaluta op de bestellijstpagina in te stellen op de lokale valuta van uw winkel of de valuta die de koper heeft betaald bij checkout, volgt u deze stappen:

1. Ga naar Dashboard.
2. Navigeer naar Accountvoorkeuren door op uw naam in de linkerbenedenhoek te klikken.
3. Selecteer Beheer account
4. Klik op Voorkeuren
5. Naast Standaard ordervaluta, selecteer Lokale valuta van de winkel om de bestellijst in de lokale valuta van uw winkel weer te geven of Valuta betaald bij checkout om de bestellijst weer te geven in de valuta die de koper heeft betaald bij checkout.