Internationale fraude elimineren

Zonos fraudebescherming is een uitgebreide oplossing voor bedrijven die wereldwijd willen uitbreiden. Het vermindert drastisch de tijd die wordt besteed aan het monitoren van potentieel frauduleuze bestellingen en helpt geldige nieuwe bestellingen nauwkeurig goed te keuren.

Onze fraudebeschermingsservice maakt integraal deel uit van Zonos Checkout. Alle transacties worden automatisch beoordeeld op betrouwbaarheid op het moment van aankoop, waardoor het risico op ongeautoriseerde chargebacks effectief wordt verminderd.

Een veelgemaakte fout van online retailers bij het bestrijden van fraude is het toepassen van brede preventieve maatregelen, zoals het blokkeren van IP-adressen voor hele regio's of het eisen van overschrijvingen voor betaling. Hoewel deze aanpak fraude vermindert, belemmert het tegelijkertijd echte kopers om aankopen te voltooien, wat uw conversiepercentages en totale omzet negatief beïnvloedt.

Zonos kiest een andere aanpak. Onze fraudebescherming richt zich op, identificeert en blokkeert individuele fraudeurs in plaats van brede beleidsmaatregelen toe te passen die legitieme klanten treffen. Het ontwerp navigeert het complexe terrein van internationale fraude, dat vaak genuanceerdere uitdagingen met zich meebrengt dan binnenlandse fraude.

Dergelijke nuances kunnen het volgende omvatten:

• Facturering naar een buitenlands adres
• Verzending binnen de Verenigde Staten
• Hoge orderwaarden of -aantallen

Hoewel deze omstandigheden aanvankelijk alarm kunnen slaan, mogen ze dat in veel gevallen niet. Internationale kopers bestellen vaak in grotere hoeveelheden om hogere verzendkosten te rechtvaardigen en verzenden vaak naar freight forwarders in de VS.

Fraude-screeningvariabelen 

Zonos evalueert een uitgebreide lijst van variabelen bij het bepalen van de geloofwaardigheid van een bestelling en of aanvullende screening nodig is. Deze variabelen omvatten:

• Aantal en waarde van individuele artikelen
• Totale orderwaarde
• Factuur- en verzendadressen
• IP-adres van de shopper
• Tekstcase in formuliervelden
• Eerdere frauduleuze bestellingen gekoppeld aan klantgegevens
• Aantal betalingspogingen en -methoden
• Bank BIN, AVS-codes en 3-D Secure-codes

3D Secure begrijpen 

3D Secure is een extra beveiligingslaag die bij checkout wordt geïmplementeerd. Het houdt in dat de identiteit van de kaarthouder wordt geverifieerd via unieke informatie die alleen zij kennen of een vooraf ingesteld wachtwoord. Houd er echter rekening mee dat niet alle banken deelnemen aan het 3D Secure-programma.

Als 3D Secure-authenticatie mislukt, kan de bijbehorende bestelling mogelijk niet succesvol worden verwerkt, of kan deze in de reviewwachtrij van Zonos terechtkomen voor verdere controle. Voor sommige merchants, vooral die met een laag risicoprofiel, kan 3D Secure-authenticatie optioneel zijn.

Bestellingen die zijn geauthenticeerd met 3D Secure worden doorgaans goedgekeurd, aangezien de aansprakelijkheid voor ongeautoriseerde chargebacks wordt overgedragen aan de bank. Het is echter mogelijk dat bestellingen met sterke fraude-indicaties worden goedgekeurd vanwege een succesvolle 3D Secure-authenticatie.

Veelgestelde vragen