Lokalisatie

We begrijpen dat niet iedereen het budget heeft om hun hele website te lokaliseren en te vertalen, maar Zonos kan u enkele gemakkelijke en uitstekende manieren bieden om de best mogelijke internationale verkoop- en winkelervaring te bieden.

Onze lokalisatiefuncties kunnen helpen de conversie van bestellingen te verbeteren door uw klanten het vertrouwen te geven om hun aankopen bij checkout te voltooien.

Hieronder staan manieren waarop we kunnen helpen de internationale winkelervaring te lokaliseren met Zonos Checkout.

Hello 

Zonos Hello is inbegrepen bij Checkout om een optimale, gelokaliseerde winkelervaring voor uw internationale klanten te creëren. Wanneer een internationale shopper buiten uw binnenlandse land op uw website arriveert, wordt Hello geactiveerd en weergegeven om hen welkom te heten op uw site. Hello stelt onmiddellijk de verwachtingen van de shopper in dat ze kopen van een website die internationaal zaken doet.

Kenmerken

• Verwelkom internationale klanten in hun moedertaal in uw winkel.
• Maak valutaconversie mogelijk op uw hele site.
• Toon schattingen van douane- en belastingkosten in hun lokale valuta.
• Lokaliseer de berichten binnen Hello.
• Personaliseer de winkelervaring.
• Elimineer de angst van klanten voor verborgen internationale kosten.

Winkelen/betalen in lokale valuta 

Het Cross-Border Consumer Research van PayPal vroeg internationale klanten: “Wat zou u meer geneigd maken om van een website in een ander land te kopen?” Hun antwoorden onthulden dat valuta een belangrijke factor was.

Om dit probleem aan te pakken, ondersteunt Zonos valutaconversie voor 142 verschillende valuta's over de hele wereld. Het lokaliseren van valuta is niet alleen het veranderen van de valutacode; dit omvat ook het gebruik van de juiste fractionele scheidingsteken en valutasymbool op de juiste plaatsen.

Bijvoorbeeld: De Japanse Yen is een nul-decimale valuta. 50.00 USD wordt omgezet naar 6767 JPY (december 2022) zonder de fractionele decimaal.

Onze Zonos Betalingen bieden ook een verscheidenheid aan lokale betaalopties, waaronder Apple Pay, PayPal Express en meer. Bijvoorbeeld, meer dan een kwart van de online betalingen wordt in het VK voltooid via Apple Pay. Het aanbieden van Apple Pay en andere betaalmethoden kan een invloedrijke impact hebben op uw verkopen.

Dynamische adresvelden 

Met de Zonos API en Checkout kunt u adresvelden lokaliseren die specifiek zijn voor de locatie van uw internationale klant. Dit betekent dat u velden zoals postcode kunt verbergen voor landen die geen postcodes gebruiken. De juiste terminologie zal ook worden gebruikt voor het verzendlabel op basis van de locatie.

Hieronder staan enkele voorbeelden van verschillende veldlabels (per land) die voor verzenddoeleinden worden gebruikt. In sommige gevallen worden "stad", "staat" of "postcode" niet gebruikt en wordt dit vervangen door een uniek label. Let ook op dat sommige van de postcodelabels verschillen in hoe ze zijn opgemaakt.

Opmerking: Elk land met een uniek veldlabel is opgemaakt zoals dit, bijv. Verenigde Staten = ZIP CODE.

Verzendmethoden 

Zonos stelt u in staat om het verzendserviceniveau bij checkout anders te beschrijven voor elk individueel land als u dat wilt. Het lokaliseren van verzendmethoden kan krachtig blijken te zijn en de klant gemoedsrust geven, wetende welke vervoerder het pakket zal bezorgen.

Bijvoorbeeld: Als u de DHL eCommerce International Mail service gebruikt, en Canada Post de laatste mijl van de levering in Canada doet, kunt u uw verzendbeschrijving binnen Zonos instellen op Canada Post 4-14 Dagen op uw checkout in plaats van DHL eCommerce International Mail.

Aangepaste berichten 

Het creëren van aangepaste berichten bij checkout is een uitstekende manier om aanvullende, belangrijke informatie specifiek voor de locatie van de klant te geven.

Bijvoorbeeld: Het Chinese Nieuwjaar valt meestal rond eind januari of begin februari. Als een klant vlak voor deze grote feestdag afrekent, kan Zonos Checkout een bericht instellen dat shoppers informeert dat er mogelijk langzamere serviceniveaus naar China zijn vanwege het hoge verkeer. Het bericht kan er als volgt uitzien: Deze verzendservice kan 1-3 weken voor levering duren. Vanwege het Chinese Nieuwjaar kan uw bestelling pas na de feestdag aankomen wanneer de koeriersdiensten de levering hervatten.

Met Checkout heeft u ook de mogelijkheid om deze informatie in vereenvoudigd of traditioneel Chinees te communiceren.

E-mailcommunicatie

Als u herhalende internationale klanten wilt, kunnen e-mails die hen herinneren aan eerdere aankopen van uw website of e-mails voor het herstellen van verlaten winkelwagentjes klanten aanmoedigen om opnieuw van uw site te kopen.

Zonos’ orderbevestiging, verlaten winkelwagentje, verzending en e-mailmeldingen kunnen allemaal worden vertaald en gelokaliseerd voor internationale shoppers.

Ondersteunde talen 

Zonos ondersteunt de volgende talen binnen onze lokalisatiedienst, die de belangrijkste talen voor 152 verschillende landen dekken. 95,6% van alle bestellingen die door Zonos worden verwerkt, worden verzonden naar een land met een primaire taal die door onze lokalisatiedienst wordt ondersteund.

Veelgestelde vragen