Elimineer internationale fraude

Zonos fraudedekking is een uitgebreide oplossing die is ontworpen voor bedrijven die wereldwijd willen uitbreiden. Het vermindert drastisch de tijd die wordt besteed aan het monitoren van potentiële frauduleuze bestellingen en helpt bij het nauwkeurig goedkeuren van geldige nieuwe bestellingen.

Onze fraudedekking service maakt deel uit van Zonos Checkout. Alle transacties worden automatisch beoordeeld op geloofwaardigheid op het moment van aankoop, waardoor het risico op ongeautoriseerde terugboekingen effectief wordt verminderd.

Een veelvoorkomende fout die online retailers maken bij het bestrijden van fraude, is het toepassen van brede preventieve maatregelen, zoals het blokkeren van IP-adressen voor hele regio's of het eisen van bankoverschrijvingen voor betalingen. Hoewel deze aanpak fraude vermindert, belemmert het tegelijkertijd oprechte kopers om aankopen te voltooien, wat een negatieve impact heeft op uw conversieratio's en totale omzet.

Zonos hanteert een andere aanpak. Onze fraudedekking richt zich op, identificeert en blokkeert individuele fraudeurs in plaats van brede beleidsmaatregelen te implementeren die legitieme klanten beïnvloeden. Het ontwerp navigeert door het complexe terrein van internationale fraude, dat vaak meer genuanceerde uitdagingen presenteert dan binnenlandse fraude.

Dergelijke nuances kunnen omvatten:

• Facturering naar een buitenlands adres
• Verzending binnen de Verenigde Staten
• Hoge orderwaarden of hoeveelheden

Hoewel deze omstandigheden aanvankelijk alarmbellen kunnen laten afgaan, zouden ze in veel gevallen dat niet moeten doen. Internationale kopers bestellen vaak in grotere hoeveelheden om hogere verzendkosten te rechtvaardigen en verzenden vaak naar vrachtforwarders binnen de VS.

Fraud Screening Variabelen 

Zonos evalueert een uitgebreide lijst van variabelen bij het bepalen van de geloofwaardigheid van een bestelling en of aanvullende screening nodig is. Deze variabelen omvatten:

• Hoeveelheid en waarde van individuele artikelen
• Totale orderwaarde
• Factuur- en verzendadressen
• IP-adres van de koper
• Tekstcase binnen formulier velden
• Vorige frauduleuze bestellingen gekoppeld aan klantgegevens
• Aantal betalingspogingen en -methoden
• Bank BIN, AVS-codes en 3-D Secure codes

Begrijpen van 3D Secure 

3D Secure is een extra beveiligingslaag die wordt geïmplementeerd bij checkout. Het houdt in dat de identiteit van de kaarthouder wordt geverifieerd via unieke informatie die alleen aan hen bekend is of een vooraf vastgestelde wachtwoord. Het is echter belangrijk op te merken dat niet alle banken deelnemen aan het 3D Secure-programma.

Als de 3D Secure-authenticatie mislukt, kan de bijbehorende bestelling mogelijk niet succesvol worden verwerkt, of kan deze in de beoordelingswachtrij van Zonos terechtkomen voor verdere controle. Voor sommige handelaren, vooral die met een laag risico profiel, kan 3D Secure-authenticatie optioneel zijn.

Bestellingen die zijn geverifieerd met 3D Secure worden meestal goedgekeurd, aangezien de aansprakelijkheid voor ongeautoriseerde terugboekingen wordt overgedragen aan de bank. Het is echter mogelijk dat bestellingen die sterke aanwijzingen van fraude vertonen, worden goedgekeurd vanwege een succesvolle 3D Secure-authenticatie.

Veelgestelde vragen