Winkelbeleid tonen

U kunt links naar uw winkelbeleid—algemene voorwaarden, privacybeleid, retourbeleid, verzendbeleid en garantiebeleid—rechtstreeks in Zonos Checkout tonen en shoppers vereisen om hiermee akkoord te gaan voordat ze een aankoop kunnen afronden. Op de betaalstap verschijnt een verplicht toestemmingsvakje met links naar uw beleid, en de acceptatie van de shopper wordt als ordermetadata voor uw administratie vastgelegd.

Dit helpt u te voldoen aan uw wettelijke en compliance-vereisten en geeft internationale shoppers vertrouwen in uw winkel.

Hoe beleid aan shoppers wordt weergegeven 

Zodra u Require policy consent at checkout heeft ingeschakeld en minimaal één beleids-URL heeft toegevoegd, verschijnt er een toestemmingsvakje op de payment step van Checkout. Het label van dit vakje linkt naar elk beleid dat u heeft geconfigureerd, en de beleidslinks openen in een nieuw tabblad zodat shoppers hun plaats in Checkout niet verliezen. Bijvoorbeeld:

"Ik ga akkoord met de Algemene voorwaarden, Privacybeleid en Retourbeleid van [merchant name]."

De shopper moet het vakje aanvinken voordat ze kunnen:

• Betalen met een kaart
• Betalen met PayPal
• Een staging-order (testmodus) plaatsen

Als een shopper de order probeert te plaatsen zonder het vakje aan te vinken, wordt de betaling geblokkeerd en verschijnt er een inline foutmelding:

"U moet het beleid accepteren om deze order te plaatsen."

Shoppers worden bij elke keer dat ze Checkout openen om akkoord gevraagd—als ze Checkout sluiten en opnieuw openen, moeten ze het vakje opnieuw aanvinken voordat ze kunnen betalen.

Getoonde beleidsregels aanpassen 

Om te kiezen welke beleidsregels aan uw shoppers worden getoond en waarvoor toestemming vereist is:

1. Ga naar Dashboard → Settings → Checkout settings.
2. Zoek de sectie Merchant policies.
3. Schakel Require policy consent at checkout in.
4. Voeg voor elk beleid dat u wilt opnemen een URL toe. U kunt elke combinatie configureren van:
   • Algemene voorwaarden
   • Privacybeleid
   • Retourbeleid
   • Verzendbeleid
   • Garantiebeleid
5. Klik op Save.

Houd rekening met het volgende:

• Elke URL moet een volledige, absolute link zijn die begint met http:// of https://.
• Minimaal één beleids-URL is vereist wanneer beleidstoestemming is ingeschakeld.
• Laat een veld leeg om dat beleid uit de toestemmingsprompt te verwijderen. Alleen beleidsregels met een geldige URL worden aan shoppers getoond.
• Als u Require policy consent at checkout uitschakelt en opslaat, worden alle geconfigureerde beleids-URL's gewist en wordt de toestemmingsprompt uit Checkout verwijderd.

Hoe toestemming wordt vastgelegd 

Wanneer een shopper akkoord gaat en de order plaatst, wordt hun toestemming vastgelegd als ordermetadata onder de key merchantPolicyConsent. U kunt dit ophalen via de order op de checkout-sessie:

query getPolicyConsent {
  checkoutSession(id: "checkout_session_...") {
    order {
      metadata {
        key
        value
      }
    }
  }
}

De value van het merchantPolicyConsent-item is een JSON-gecodeerde string. Na het parsen bevat deze:

• acceptedAt — een ISO-timestamp van het moment waarop de shopper akkoord ging.
• locale — de taal/locale waarin het beleid aan de shopper werd getoond.
• policies — een map van elk getoond beleid naar de exacte URL waarmee de shopper akkoord ging.

{
  "acceptedAt": "2026-06-03T17:42:08.123Z",
  "locale": "en-US",
  "policies": {
    "termsAndConditions": "https://example.com/terms",
    "privacyPolicy": "https://example.com/privacy",
    "refundPolicy": "https://example.com/refunds"
  }
}

Ondersteund beleid 

• Algemene voorwaarden
• Privacybeleid
• Retourbeleid
• Verzendbeleid
• Garantiebeleid