수취인의 지연된 지불
수취인이 관세 및 세금을 늦게 지불하고 이로 인해 패키지가 보류되는 경우, 물류를 관리할 수 있는 여러 방법이 있습니다.
최종 마일 제공업체에 의해 보류된 배송
지불 대기 중인 미납 관세 청구서의 저장을 관리할 수 있는 능력이 있다면, 수취인이 관세 및 세금을 지불하거나 정해진 시간이 지날 때까지 계속해서 패키지를 창고에 보관할 수 있습니다. 수취인이 관세 및 세금을 지불하지 않는 경우, Zonos는 관세 청구서를 지불하고 상품의 소유권을 취합니다.
Zonos에 의해 경로가 지정되고 보류된 배송
Zonos는 상품을 소유하고 관세 청구서에 대한 지불을 받을 때까지 패키지를 보관할 수 있습니다. 보관 기간 동안, Zonos는 보관에 대한 추가 요금이 포함된 새 청구서를 수취인에게 제공합니다. 지불이 완료되면, 최종 마일 배달 제공업체가 배달을 담당합니다. 보류된 패키지에 대한 추가 비용을 지원하기 위해 청구서에 자체 요금을 추가할 수 있습니다.
수취인의 지불 거부
패키지가 Zonos 또는 최종 마일 배달 제공업체에 의해 보관되는 경우, Zonos는 지속적으로 수취인에게 관세 및 세금 지불을 요청할 것입니다.
수취인이 지불을 거부하거나 응답하지 않는 경우, Zonos는 수출국의 발송인에게 반환 절차에 대해 연락할 것입니다. 발송인에게는 두 가지 옵션이 있습니다:
- 발송인에게 반환: 발송인이 상품을 반환하기를 원하는 경우, Zonos는 발송인에게 반환을 처리할 것입니다.
- 포기: 발송인이 상품을 포기하기로 결정한 경우, Zonos는 상품의 소유권을 취하고 제품을 처분할 것입니다.
발송인과 수취인이 정해진 기간 내에 응답하지 않는 경우, 상품은 포기된 것으로 간주되며 소유권은 Zonos에게 이전됩니다.
수취인 지원
Zonos는 관세 청구서에 대한 질문에 대해 수취인의 고객 서비스 문의를 관리할 것입니다. 또한 수출국의 발송인을 위한 고객 지원도 제공할 것입니다. 추가 요금(수취인이 지불)을 받고 Zonos는 수취인에게 종이 청구서를 발송할 수 있습니다.
가격
대부분의 경우, 보장된 Zonos Collect를 사용하는 것은 수집하지 않은 관세 및 세금을 관세에 지불하는 것보다 훨씬 낮은 비용이 될 것입니다. 또한 패키지 보관, 고객 서비스, 수금, 배송 포기 및 발송인에게 반환 패키지를 조정하는 것은 비용이 많이 듭니다. 보장된 Collect의 가격은 현재 프로세스와 위험에 따라 다르며 선택된 서비스와 현재 수집 실패 rate에 따라 달라집니다.
Collect 시작하기
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베타
Zonos Collect 보장을 통해 Zonos는 수취인이 관세 및 세금을 지불하든 지불하지 않든 모든 수입에 대한 관세 청구서를 지불할 수 있습니다. 수취인이 관세 및 세금을 지불한 후에는 배송이 배달을 위해 출시될 수 있습니다. 관세 및 세금 지불이 늦거나 거부하는 수취인의 경우, Zonos는 여전히 관세 청구서를 지불하고 상품의 소유권을 취합니다.