자주 묻는 질문(FAQ)

예, Canada Post는 동일 shipment에 여러 box를 지원하지 않습니다. 각 box를 별도 shipment로 처리합니다. 각 box마다 고유 Declaration ID가 부여됩니다.

Verified Account로 다음에 접근할 수 있습니다:

• Item Quoter
• Orders(order history)
• Invoices
• Shipments(shipment history)
• Settings(비즈니스 정보, billing 정보, account key, team member 포함)

아니요. Zonos Verified Account(및 도구)는 무료입니다. Verified Account로 미국에 보내는 shipment당 관세 및 processing/clearance fee만 청구됩니다. processing/clearance fee는 Zonos Dashboard Settings → Billing의 Plan 섹션에서 확인할 수 있습니다.

아니요. Shopify는 Canada Post와 Zonos 파트너십으로 관세 선납 Canada Post label 생성을 지원합니다. Shopify가 Zonos와 함께 CBP에 billing 및 remittance를 처리합니다. Shopify에서 몇 가지 단계로 설정합니다. 현재 Shopify Canada Post account를 통한 label만 지원합니다("BYOA" 또는 "Bring Your Own Account" 미지원).

2026년 7월 24일 이전에는 CUSMA/USMCA shipment를 postal carrier로 보낼 때 관세가 부과되었습니다 — CBP의 e-commerce FAQ에 따르면 Executive Order 14324 Section 3 대상 postal shipment에는 USMCA preference를 claim할 수 없었는데, CUSMA/USMCA item에 postal environment에서 지원되지 않는 documentation이 필요했기 때문입니다. 2026년 7월 24일부터 USMCA가 postal shipment에도 적용될 수 있게 되었지만 certificate of origin이 필요합니다 — certificate-of-origin 절차가 제공되는 대로 자세한 내용은 Postal Tariffs를 참고하세요. postal DDP threshold는 800 USD에서 2,500 USD로 상향되었습니다.

현재 label은 Snap Ship, Shipping Manager, Ship Online(Verified Account 대신 Declaration ID 사용), Shopify에서만 인쇄해야 합니다. 다른 shipping platform 지원을 준비 중이며 이용 가능해지면 Canada Post에서 이메일을 보냅니다.

Zonos Verified Account(및 도구)는 무료입니다. subscription 비용도 Item Quoter 사용 비용도 없습니다. Verified Account로 미국에 보내는 shipment당 관세 및 processing/clearance fee만 청구됩니다. processing/clearance fee는 Zonos Dashboard Settings → Billing의 Plan 섹션에서 확인할 수 있습니다.

post가 shipment data를 Zonos에 전송하면 Dashboard에 표시됩니다. parcel을 배송한 후 며칠 걸릴 수 있습니다.

billing information을 Dashboard에 추가하기 전까지 Account Key가 표시되지 않습니다. billing information을 추가한 뒤 Dashboard → Settings → Integrations에 표시되어야 합니다.

Verified Account가 아닌 기존 Zonos account를 보유한 경우에도 흔합니다. support@zonos.com으로 문의하면 Verified Account로 전환할 수 있습니다.

예. Canada Post system은 shipment value와 관계없이 Declaration ID를 요구하며 Account Key로 Declaration ID를 생성합니다.

2026년 7월 24일부터 관세 선납 threshold는 800 USD에서 2,500 USD로 상향됩니다. 2,500 USD 초과 shipment는 prepaid duties가 필요하지 않으므로 Zonos는 관세를 청구하지 않습니다. 해당 shipment는 DDU(Delivered Duty Unpaid)로 미국 customer에게 전달되며 delivery 시 관세 납부를 요청받습니다.

2026년 7월 24일 이전에는 미국 향 postal shipment에 Section 122 tariff rate만 적용되어 다른 일반 관세(MFN, Section 301, Section 232 등)가 적용되지 않는 일시적 이점이 있었습니다. 2026년 7월 24일부터 이 이점은 사라졌고 Section 122 tariff는 만료되었습니다. postal shipment는 이제 처음으로 일반 관세(MFN, Section 301, Section 232 등)의 적용을 받습니다. 또한 새로운 Section 301 forced-labor tariff(origin country별 10% 또는 12.5%이며, 일부 origin은 MFN rate를 net한 금액으로 상한이 적용됩니다 — 자세한 내용은 U.S. tariff tracker 참고)가 2026년 7월 24일부로 postal shipment에 적용되며, 만료된 Section 122 tariff rate에서 새 Section 301 rate로 매끄럽게 전환됩니다.

문제 없습니다. Verified Account로 Zonos가 Canada Post shipment에 대해 CBP에 관세를 징수·remit하며, 사용한 estimate를 어떤 calculator가 생성했든 actual assessed duties에 대해 Zonos가 청구합니다.

Zonos가 item별 origin country 기준으로 관세를 계산해 합산합니다. Verified Account에 합산 관세(postal clearance/processing fee 포함)가 청구됩니다.

100 USD 초과 gift는 dutiable합니다. Zonos가 gift total value에 대해 관세를 계산하고 Verified Account에 청구합니다.

mixed origin gift shipment의 경우 Zonos가 origin별 item 관세를 계산해 합산하고 Verified Account에 청구합니다.

Zonos Dashboard에서 Settings → General로 이동합니다. Danger Zone 섹션으로 스크롤합니다. Archive organization으로 dashboard를 read-only로 만들거나 Deactivate organization으로 모든 user 접근을 제거할 수 있습니다. 화면 안내에 따라 확인하세요.

product description이 HS code와 맞지 않으면 customs authority가 판단에 따라 shipment를 reclassify할 수 있습니다. 관세·세금 조정, clearance 지연, return to sender가 발생할 수 있습니다.

HS code가 올바르게 유지되도록 정확한 description(예: "premium accessory" 대신 "leather men's wallet")을 사용하세요.

자세한 내용은 이 guide를 참고하세요.

HS code가 조정되는 경우 description이 code와 맞지 않기 때문인 경우가 많습니다. customs는 description과 code의 일관성을 검토하며 맞지 않으면 수정합니다.

reclassification을 피하려면 item, material, purpose를 명확히 정의하는 상세하고 사실적인 wording을 사용하세요.

자세한 내용은 이 guide를 참고하세요.