자주 묻는 질문(FAQ)

Verified Account로 다음에 접근할 수 있습니다:

• Item Quoter
• Invoices
• Shipments(shipment history)
• Settings(비즈니스 정보, billing 정보, account key, team member 포함)

아니요. Zonos Verified Account(및 도구)는 무료입니다. Verified Account로 미국에 보내는 shipment당 관세 및 processing/clearance fee만 청구됩니다. processing/clearance fee는 Zonos Dashboard Settings → Billing의 Plan 섹션에서 확인할 수 있습니다.

현재 사용 중인 system을 그대로 사용할 수 있습니다. Australia Post가 shipment data를 Zonos에 전송하여 Zonos가 관세 및 processing/clearance fee를 청구합니다.

Zonos Verified Account(및 도구)는 무료입니다. subscription 비용도 Item Quoter 사용 비용도 없습니다. Verified Account로 미국에 보내는 shipment당 관세 및 processing/clearance fee만 청구됩니다. processing/clearance fee는 Zonos Dashboard Settings → Billing의 Plan 섹션에서 확인할 수 있습니다.

post가 shipment data를 Zonos에 전송하면 Dashboard에 표시됩니다. parcel을 배송한 후 며칠 걸릴 수 있습니다.

Account Key 확인은 유용하지만 Australia Post 연동에는 어디에도 Account Key를 입력할 필요가 없습니다. MLID, APCN 또는 APBCN으로 Verified Account를 Australia Post account에 연결합니다.

Account Key가 보이지 않는 이유:

• billing information을 Dashboard에 추가하기 전까지 Account Key가 표시되지 않습니다. billing information을 추가한 뒤 Dashboard → Settings → Integrations에 표시됩니다(payment method가 없으면 추가하라는 안내가 표시됩니다).
• Verified Account가 아닌 기존 Zonos account를 보유한 경우에도 흔합니다. support@zonos.com으로 문의하면 Verified Account로 전환할 수 있습니다.

2026년 7월 24일부터 관세 선납 threshold는 800 USD에서 2,500 USD로 상향됩니다. Verified Account는 2,500 USD 미만 postal shipment에 사용해야 합니다. 2,500 USD 이상 shipment는 standard customs entry procedure를 따릅니다.

2026년 7월 24일 이전에는 미국 향 postal shipment에 Section 122 tariff rate만 적용되었으며, 다른 일반 관세(MFN, Section 301, Section 232 등)가 적용되지 않는 일시적 이점이 있었습니다. 2026년 7월 24일부터 이 이점은 사라졌고 Section 122 tariff는 만료되었습니다. 이제 postal shipment에도 처음으로 일반 관세(MFN, Section 301, Section 232 등)가 적용됩니다. 또한 새로운 Section 301 forced-labor tariff(origin country별 10% 또는 12.5%이며, 일부 origin은 MFN rate를 net으로 상한이 적용됨—자세한 내용은 U.S. tariff tracker 참고)가 postal shipment에 적용되며, 만료된 Section 122 tariff rate에서 새 Section 301 rate로 깔끔하게 전환됩니다.

문제 없습니다. Verified Account로 Zonos가 eligible Australia Post shipment에 대해 CBP에 관세를 징수·remit하며, 다른 tool이 duty estimate를 생성했더라도 assessed duties에 대해 Zonos가 청구합니다.

관세는 item별 origin country 기준으로 계산되어 shipment total에 합산됩니다. postal shipment data를 받으면 total이 Zonos invoice에 표시됩니다.

100 USD 초과 gift는 dutiable합니다. Zonos가 gift total value에 대해 관세를 계산하고 Verified Account에 청구합니다.

mixed origin gift shipment의 경우 Zonos가 origin별 item 관세를 계산해 합산하고 Verified Account에 청구합니다.

예. 상업적 가치가 없는 letter와 document는 suspension의 영향을 받지 않습니다. 다만 접수 시 value(최소 AUD$1.00)를 선언해야 합니다.

USD$100 미만 bona fide gift는 suspension의 영향을 받지 않습니다. declaration 요건을 준수해야 합니다.

CBP는 bona fide gift를 donor가 소유했던 item을 compensation 없이 주는 것으로 정의합니다. 구매, barter 또는 bonus item으로 취득한 item은 bona fide gift가 아닙니다.

• Individual to individual: parcel에 gift임을 명확히 표시합니다. CBP는 일반적으로 USD$100 이하 gift를 인정합니다.
• Business to individual: CBP는 일반적으로 bona fide gift로 인정하지 않습니다. 진정한 gift라면 parcel에 gift 표시와 statement를 포함하세요.

bona fide gift를 보내려면 customs declaration에서 Gift category를 선택하세요.

예. 6-digit HS tariff code를 계속 사용할 수 있습니다.

10-digit HTS code는 2026년 2월 28일까지 필요하지 않습니다.

U.S. COO goods는 IEEPA tariff 대상이 아닙니다. Zonos dashboard에서 U.S. COO item은 postal channel에 0% tariff로 표시됩니다.

예, 하지만 registration process를 다시 거칠 필요는 없습니다. Verified Account용 두 번째 연결 Dashboard account를 생성합니다.

1. Zonos Dashboard에 로그인한 뒤 Integrations 탭을 클릭합니다.
2. 오른쪽 상단의 Connect an account를 클릭합니다.
3. 사용 가능한 연동 목록에서 Australia Post를 선택합니다.
4. Australia Post shipping number(MLID 또는 APBCN) 입력을 안내받습니다.
5. Setup integration을 클릭하여 두 번째 Verified Account를 생성합니다.

이 두 번째 Verified Account는 기존 Zonos account에 연결됩니다. Zonos 연동을 통해 ecommerce website에서 주문하면 기존 ecommerce Dashboard account에만 표시됩니다. AusPost business account로 다른 platform 등 Zonos 미연동 주문을 배송하면 Verified Account Dashboard에 표시됩니다.

Zonos Dashboard 오른쪽 상단의 계정 이름을 클릭하여 계정을 전환할 수 있습니다.

Australia Post 같은 postal operator는 미국 CBP 요건을 준수하려면 approved third-party와 협력해야 합니다.

Zonos는 미국 당국이 승인한 최초 qualified third party 중 하나입니다. Australia Post는 가능한 한 빨리 미국 서비스를 재개하기 위해 Zonos와 파트너십을 맺었습니다.

추가 Australia Post fee는 없습니다.

Zonos Verified Account를 보유한 business customer는 Zonos가 직접 청구합니다:

• 관세(origin country 기준)
• Postal clearance fee(post별로 다르며 Dashboard Settings → Billing의 Plan에서 확인)

subscription 또는 hidden charge는 없습니다.

아니요. postal clearance fee는 item별이 아니라 parcel당 적용됩니다.

Zonos support team에 문의하세요:
:e-mail: APsupport@zonos.com

CBP에 따르면 미국 반품은 duty-free가 아니며 관세 납부가 필요합니다.

관세 면제 예외:

• 원본 미국 S-10 barcode와 package가 intact한 undeliverable item
• 원본 미국 S-10 barcode와 package가 intact한 refused item

• 3PL이 bring your own Australia Post account(BYOA)를 허용하면 Australia Post account용 Zonos Verified Account를 설정하세요.
• 3PL의 AusPost account 사용을 허용하면 3PL이 Settings → Australia Post shipper identifier를 통해 shipper identifier(MLID, APCN 또는 APBCN)를 추가해야 합니다.

3PL은 merchant에게 3PL의 MLID, APCN 또는 APBCN으로 Verified Account 생성을 요청해서는 안 됩니다.

Zonos Dashboard에서 Settings → General로 이동합니다. Danger Zone 섹션으로 스크롤합니다. Archive organization으로 dashboard를 read-only로 만들거나 Deactivate organization으로 모든 user 접근을 제거할 수 있습니다. 화면 안내에 따라 확인하세요.

product description이 HS code와 맞지 않으면 customs authority가 판단에 따라 shipment를 reclassify할 수 있습니다. 관세·세금 조정, clearance 지연, return to sender가 발생할 수 있습니다.

HS code가 올바르게 유지되도록 정확한 description(예: "premium accessory" 대신 "leather men's wallet")을 사용하세요.

자세한 내용은 이 guide를 참고하세요.

HS code가 조정되는 경우 description이 code와 맞지 않기 때문인 경우가 많습니다. customs는 description과 code의 일관성을 검토하며 맞지 않으면 수정합니다.

reclassification을 피하려면 item, material, purpose를 명확히 정의하는 상세하고 사실적인 wording을 사용하세요.

자세한 내용은 이 guide를 참고하세요.