어떤 fee가 Zonos fee이고, 어떤 fee가 아닌지
Zonos는 shipment당 하나의 fee를 청구합니다. invoice에는 Clearance fee로 표시되며, 이것이 invoice에서 Zonos가 청구하는 유일한 fee입니다.
배송 대상지에 따라 같은 invoice에서 대상 국가의 parcel을 처리하는 post가 청구하는 Postal Clearance fee와 같은 다른 fee가 표시될 수 있습니다.
이는 Zonos fee가 아닙니다. 대상 국가 또는 그곳에서 parcel을 처리하는 post가 부과하며, 적용 여부는 배송 대상지에 따라 달라집니다.
Clearance fee는 Zonos fee입니다. Postal Clearance fee는 대상지 post에 속하며, 각 post가 자체적으로 금액을 정합니다.
Verified Account가 지원하는 대상지는 What you can do with your Verified Account를 참조하세요.
연체 결제
Dashboard 계정에 만료되었거나 유효하지 않은 credit card가 연결되어 있고 account로 parcel을 배송한 경우, 관세 및 clearance fee를 납부해야 한다는 이메일을 받습니다. 이메일에 보안 결제 링크가 포함됩니다. 미결제 invoice를 납부하면 payment method가 계정에 저장되어 이후 invoice due 시 자동 청구됩니다.
미결제 invoice를 납부하지 않으면 Account key가 비활성화되며 미결제 관세 bill을 납부할 때까지 Australia Post로 미국 배송할 수 없습니다.
청구서 보기, 다운로드 및 필터
청구서 보기:
- Dashboard → Invoices로 이동합니다.
- 청구서를 클릭합니다.
청구서 CSV 내보내기:
- Dashboard → Invoices로 이동합니다.
- 청구서를 클릭합니다.
- 페이지 오른쪽 상단의 Generate report를 클릭합니다.
청구서 PDF 내보내기:
- Dashboard → Invoices로 이동합니다.
- 청구서를 클릭합니다.
- 페이지 오른쪽 상단의 Invoice PDF를 클릭합니다.
- Downloads 폴더에서 청구서를 찾습니다.
참고: PDF invoice는 현재 shipment별 breakdown 없이 총 invoice 금액만 표시합니다. 개선 예정입니다.
아직 청구되지 않은 pending shipment 보기:
- Dashboard → Invoices로 이동합니다.
- 오른쪽 상단의 Generate pending shipments report를 클릭하여 미청구 shipment CSV를 내보냅니다.
청구서는 상태(Paid, Open, Past due, Void)를 전환하고 총액·날짜로 추가 필터를 적용할 수 있습니다.
청구서 요약 보고서 필드 설명
아래 표는 invoice summary report의 필드를 설명합니다.
| Field↕ | Definition↕ |
|---|---|
| Tracking Number | shipment의 Australia Post tracking number입니다. |
| Batch Date | shipment에 관세가 invoice된 날짜입니다. |
| Currency | ISO 4217 코드 기준 거래 통화입니다(예: AUD). |
| Duty | shipment에 징수된 관세 금액입니다. |
| Clearance Fee | customs clearance service를 위한 Zonos fee입니다. 이름이 유사한 Postal Clearance fee는 대상지 post가 청구하며 Zonos fee가 아닙니다. |
| Total | 관세 및 clearance fee를 포함한 이 shipment의 총 청구 금액입니다. |
| Memo | invoice 항목 관련 추가 메모 또는 내부 참조입니다. (선택) |
| Invoice ID | invoice와 연결된 고유 ID입니다. |
| Invoice Date | 청구된 날짜입니다. |
| Batch Date | post로부터 shipment data를 받은 날짜입니다. |
Transaction type: ORDER | 새 주문입니다. |
Transaction type: ORDER_CANCEL | 주문이 취소되었습니다. |
Transaction type: CHARGE | 주문에 요금이 적용되었습니다. |
Transaction type: CREDIT | 주문에 credit이 적용되었습니다. |
Transaction type: INVOICE_REFUND | 전체 invoice가 환불되었습니다. |
| Shipment Details | Zonos Dashboard의 shipment 상세 링크입니다. |
청구 및 결제
CBP qualified party로서 Zonos는 2,500 USD 미만 미국 향 postal shipment의 관세 및 자사의 clearance fee를 징수하기 위해 직접 청구합니다.
Zonos는 캐나다 및 영국을 포함하여 Verified Account가 지원하는 다른 대상지로의 DDP 배송에 대해서도 청구합니다. 현재 지원되는 대상지 목록은 What you can do with your Verified Account를 참조하세요.
Zonos는 Australia Post로부터 shipment data를 받은 후 청구합니다. 따라서 package를 배송한 시점과 invoice를 받는 시점 사이에 지연이 있을 수 있습니다. invoice가 생성되면 등록된 payment method가 24시간 이내에 청구됩니다.