미국과 EU의 세관 당국은 모든 발송물의 발송인과 수취인에 대한 개인 식별 정보(PII)를 요구합니다. PII는 특정인을 식별할 수 있는 모든 데이터를 말합니다. 통관 신고에서는 관세법이 요구하는 성명과 주소, 그리고 통관 절차상 필요한 발송인의 이메일과 전화번호가 이에 해당합니다. 이러한 요건은 Zonos가 아니라 관세법과 통관 절차에서 비롯됩니다.
Zonos는 우편 사업자를 대신하여 통관 신고를 제출합니다. 세관이 수리할 수 있는 신고를 제출하려면 Zonos는 세관이 요구하는 PII를 포함해야 합니다. Zonos는 이 정보를 통관 신고의 작성 및 제출, 세관 보류 해소, 필수 기록 보관 목적으로만 사용합니다. Zonos는 PII를 판매하거나 마케팅에 사용하거나 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
미국과 EU는 동일한 핵심 PII를 요구하므로 하나의 데이터 공유 설정으로 두 지역 모두에 대응할 수 있습니다.
미국은 더 이상 저가 우편물에 대한 관세를 면제하지 않으므로 미국행 우편 발송물은 모두 통관 신고가 필요합니다. 2027년 1월 20일부터 사실상 모든 우편 발송물은 CBP의 ACE(Automated Commercial Environment)에 신고로 제출되어야 합니다. CBP는 각 신고에 발송인과 수취인의 성명 및 주소를 요구합니다. 발송인의 이메일과 전화번호는 통관 절차상 필요합니다. CBP는 문의 사항을 관세사에게 전달하며, 그 문의에는 발송인만 답변할 수 있기 때문입니다(참고 1 참조).
EU는 안전 및 보안 심사와 통관 신고를 위해 동일한 발송인 및 수취인 PII를 요구합니다. 우편물도 더 이상 면제 대상이 아닙니다.
ICS2 — EU의 수입 통제 시스템 2(Import Control System 2)는 우편물을 포함하여 EU로 반입되는 모든 물품에 대해 사전 데이터를 요구합니다. 수취인에게 EORI 번호가 없는 경우 수취인의 전체 성명과 주소가 필요합니다(아일랜드 국세청, ICS2 Release 3). 자세한 내용은 Zonos ICS2 가이드를 참조하세요.
H7 신고 — 저가 물품은 발송인 및 수하인 정보를 포함하는 간소화된 데이터 세트로 신고됩니다(유럽연합 집행위원회).
€150 면세 폐지 — 2026년 7월 1일부로 €150 이하 소포에는 임시 관세 €3가 부과됩니다(유럽연합 집행위원회).
GDPR — 관세법이 이 PII를 요구하므로, 그 처리는 법적 의무 이행에 필요한 처리를 규정한 GDPR 제6조 제1항 (c)호에 따라 적법합니다. EU에서 출발하는 발송물의 경우 발송인의 데이터도 이에 포함됩니다.
이 정보는 미국 세관이 직접 의무화한 것은 아니지만 통관 절차상 필요합니다. CBP는 면허를 받은 관세사에게 CBP의 연락에 대한 응답을 포함하여 자신이 처리하는 통관 업무에 대해 책임 있는 감독과 관리를 수행하도록 요구합니다(19 CFR 111.28). 여기에는 발송인을 파악하고 발송인에게 연락할 수 있어야 한다는 점이 포함됩니다. 발송인 연락처가 없으면 발송물이 보류, 압수 또는 반송될 가능성이 높아집니다.
CBP는 문의를 관세사에게 전달합니다.19 U.S.C. 1509(a)(2)에 따라 CBP는 수입자, 수출자 및 "신고서 또는 신고를 제출하는" 모든 자를 소환할 수 있습니다. 우편 신고의 경우 신고를 제출하는 당사자는 발송국 우정당국이 지정한 관세사입니다. 우편 발송물에서는 Zonos가 관세사이자 기록상 수입자(importer of record)이므로 CBP는 Zonos에 문의합니다.
관세사는 응답해야 합니다.19 CFR 111.29(a)에 따르면 "각 관세사는 관세사로서 처리한 모든 통관 업무와 관련된 ... 서신에 답변할 때 ... 상당한 주의를 기울여야" 합니다. 응답은 면허상의 의무입니다.
해당 정보는 발송인만 보유하고 있습니다. 우편 신고서에 누락된 정보를 얻을 수 있는 실질적인 출처는 발송인입니다. 수취인은 무엇을 주문하고 얼마를 지불했는지 알 수 있지만, 제조 정보, 소재 구성, 원산지 증빙 서류 및 증빙 인보이스는 발송인이 제공하거나 확보해야 할 수 있습니다. 따라서 관세사는 통관을 완료하는 데 해당 정보가 필요할 때 발송인에게 확실하게 연락할 수 있는 방법이 필요합니다.
문의에 응답하지 않는 경우. 적절한 신고서와 인보이스가 없는 물품은 "§ 145.4에 따라 압수 및 몰수될 수 있습니다"(19 CFR 145.11(d)). CBP가 요구하는 기록을 제출하지 않으면 기록상 수입자와 신고를 제출한 관세사에게 벌금이 부과될 수도 있습니다(19 U.S.C. 1509(g), 1641(d)). 발송물은 계속 보류되거나 반송될 수 있습니다.
참고 2: EU 신고에 연락처를 요청하는 이유
이 정보는 EU 전역에서 의무화된 것은 아니지만, 국가별 시행 규정에 따라 요구될 수 있습니다. 이 정보를 요청하는 이유는 다음과 같습니다.
통관을 위해 발송인과 수취인 식별이 필요합니다. EU의 우편 및 저가 수입 신고는 발송인을 "수출자(Exporter)"로, 최종 수취인을 "수입자(Importer)"로 식별합니다. 관련 데이터 요건에는 성명과 주소가 포함됩니다. 특정한 경우에는 EORI 번호 또는 기타 인정된 식별자가 성명과 주소의 별도 기재를 대신합니다. (위임규정(EU) 2015/2446, 부속서 B, 데이터 세트 H6 및 H7, 데이터 요소 13 01 000 000 및 13 04 000 000(성명/주소 하위 요소 및 주석 6 포함); 유럽연합 집행위원회, 저가 화물의 수입 및 수출에 관한 지침, 2.2.1.2(f)–(h)절)
이메일과 전화번호는 양 당사자 모두에게 보편적으로 요구되는 사항이 아닙니다. EU의 공통 수입 신고 요건은 모든 발송물에 대해 발송인과 수취인 모두의 이메일 주소나 전화번호를 제공하도록 일괄적으로 의무화하지 않습니다. 연락처 요건은 성명/주소 요건 및 신고인이나 세관 대리인에게 요구되는 연락처와 구분해야 합니다. 해당 국가의 신고 시스템과 절차도 고려해야 합니다. (위임규정(EU) 2015/2446, 부속서 B, 그룹 13 — 당사자)
세관은 추가 정보와 서류를 요구할 수 있습니다. 통관 절차에 관여하는 자는 지정된 기한 내에 요청받은 정보, 서류 및 협조를 제공해야 합니다. 세관은 신고를 검증할 때 추가 서류를 요구할 수도 있습니다. (규정(EU) No 952/2013, 연합관세법(Union Customs Code), 제15조 제1항 및 제188조 (b))
세관 대리인은 제출된 정보에 대해 책임을 공유합니다. 신고 정보의 정확성과 완전성, 그리고 증빙 서류의 진정성, 정확성 및 유효성에 대한 책임은 세관 대리인에게도 적용됩니다. 관련 당사자와 직접 연락하면 누락이나 불일치를 해결하는 데 도움이 됩니다. (연합관세법, 제15조 제2항)
발송인과 수취인은 각기 다른 정보를 제공해야 할 수 있습니다. 발송인은 제품 사양, 소재 구성, 제조 정보 및 증빙 인보이스를 얻기 위한 실질적인 연락처입니다. 수취인은 구매 내역, 사용 목적 또는 신원을 확인하거나 세관 대리를 승인해야 할 수 있습니다. 세관은 대리인이 대리 권한을 보유하고 있다는 증거를 요구할 수 있습니다. 이메일과 전화번호는 이러한 응답을 받기 위한 실질적인 수단이 됩니다. (연합관세법, 제15조, 제18조 및 제19조)
요건이 해결되지 않으면 통관이 지연될 수 있습니다. 물품 반출은 해당 세관 조건의 충족 여부에 달려 있습니다. 필수 정보, 서류 또는 승인을 얻지 못하면 통관이 해결되지 않은 상태로 남을 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 연락처는 당사자들이 이러한 요건을 처리하는 데 도움이 되지만, 연락처가 없다는 사실만으로 거부나 반송의 자동적인 법적 근거가 되지는 않습니다. (연합관세법, 제194조)
참고 3: 미국 신고에 수취인 연락처를 요청하는 이유
이 정보는 미국 세관이 의무화한 것은 아닙니다. 그러나 다음과 같은 이유로 요청됩니다.
CBP는 수취인 연락처 정보를 명시적으로 선호합니다. CBP의 우편 데이터 규정은 수취인의 전화/팩스/이메일을 선택 항목으로 명시하며, 선택 데이터를 필수는 아니지만 선호되는 데이터로 정의합니다(19 CFR 145.74(d)(1)(vi)).
수취인이 통관에 참여해야 할 수 있습니다. CBP는 세수 보호를 위해 필요한 경우 금액과 관계없이 모든 우편 발송물에 대해 정식 신고를 요구할 수 있습니다. 정식 신고가 필요한 경우 수취인에게 발송물의 도착과 신고 방법을 통지해야 합니다. 규정이 이메일을 통지 방법으로 정하고 있지는 않지만, 일반 우편은 절차를 지연시킵니다. (19 CFR 145.12(a)(1), (4))
수취인에게 추가 정보나 승인이 필요할 수 있습니다. 수취인은 구매 및 결제 내역을 확인하거나, 물품의 사용 목적을 설명하거나, 증빙 서류를 제공해야 할 수 있습니다(19 CFR 141.46).
관세사는 세관 서신에 성실하게 응답해야 합니다. 관세사는 자신이 처리하는 통관 업무와 관련된 서신에 답변할 때 상당한 주의를 기울여야 합니다. 수취인과 직접 연락할 수 있으면 관세사는 문의가 수취인의 거래나 상황에 관한 것일 때 응답에 필요한 답변과 서류를 확보할 수 있습니다. (19 CFR 111.29(a))
수취인은 세관 조치가 발송물에 영향을 미칠 때 이를 알아야 합니다. 우편 물품이 억류되거나 압수되면 수취인에게 해당 조치, 그 사유 및 경우에 따라 구제 신청 권리를 통지해야 합니다. 이메일을 통해 관세사는 수취인과 소통하고 더 신속하게 대응을 조율할 수 있습니다. 다만 이메일은 일반 우편으로 발송되는 필수 공식 통지를 대체하지 않습니다(19 CFR 145.59(b)).
신고 요건이 해결되지 않으면 배송이 불가능할 수 있습니다. 수취인으로부터 필요한 정보나 승인을 얻지 못하면 통관이 해결되지 않은 상태로 남을 수 있습니다. USPS는 수취인이 필수 통관 절차를 이행하지 않아 세관 보관에서 반환된 우편물을 배달 불능 우편물로 처리하도록 규정하고 있습니다. 신뢰할 수 있는 연락 수단이 있으면 배송이 불가능해지기 전에 수취인이 이러한 요건을 처리할 수 있습니다. (USPS 국제우편 매뉴얼 §766.24)
보안 — Zonos는 저장 중 및 전송 중인 PII를 암호화합니다. 접근은 최소 권한 원칙을 따르고, 역할 기반 통제를 사용하며, 프로덕션 환경에 대한 관리자 접근에는 다단계 인증(MFA)이 필요하고, 분기마다 검토됩니다. Zonos는 SOC 2 Type 2 및 PCI DSS v4.0.1 인증을 보유하고 있으며, 매년 독립적인 침투 테스트를 받고, EU–미국 데이터 프라이버시 프레임워크(Data Privacy Framework) 인증을 받았습니다.
보존 — Zonos는 관세법이 요구하는 기간 동안만 신고 기록을 보관합니다. 일반적으로 미국은 5년(19 CFR 163.4), EU는 최소 3년(연합관세법, 제51조)입니다.
판매 및 마케팅 금지 — Zonos는 PII를 판매하거나 마케팅에 사용하지 않습니다.
AI 학습 금지 — Zonos는 PII를 모델 학습에 사용하지 않습니다. Zonos의 AI 학습 접근 방식에 대해 자세히 알아보세요.
성명 또는 주소 누락 — 세관이 신고를 거부합니다. 발송물이 보류, 반송 또는 수취 거절될 수 있습니다.
이메일 또는 전화번호 누락 — 세관이 발송물을 보류하는 경우 이를 해결하기 위해 연락할 수 있는 사람이 없습니다.
CBP는 관세사에게 책임 있는 감독과 관리를 요구하며, 여기에는 발송인을 파악하고 발송인에게 연락할 수 있어야 한다는 점이 포함됩니다. 우정당국은 이러한 정보를 Zonos에 직접 제공할 수 있으며, Zonos가 Verified Accounts와 Zonos 앱을 통해 이 정보를 수집할 수도 있습니다.
통관 신고를 위한 PII 요건
통관 신고를 위한 PII 요건
미국 및 EU 세관 당국이 우편 발송물에 대해 발송인과 수취인의 PII를 요구하는 이유를 설명합니다.
개요
미국과 EU의 세관 당국은 모든 발송물의 발송인과 수취인에 대한 개인 식별 정보(PII)를 요구합니다. PII는 특정인을 식별할 수 있는 모든 데이터를 말합니다. 통관 신고에서는 관세법이 요구하는 성명과 주소, 그리고 통관 절차상 필요한 발송인의 이메일과 전화번호가 이에 해당합니다. 이러한 요건은 Zonos가 아니라 관세법과 통관 절차에서 비롯됩니다.
Zonos는 우편 사업자를 대신하여 통관 신고를 제출합니다. 세관이 수리할 수 있는 신고를 제출하려면 Zonos는 세관이 요구하는 PII를 포함해야 합니다. Zonos는 이 정보를 통관 신고의 작성 및 제출, 세관 보류 해소, 필수 기록 보관 목적으로만 사용합니다. Zonos는 PII를 판매하거나 마케팅에 사용하거나 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
미국과 EU는 동일한 핵심 PII를 요구하므로 하나의 데이터 공유 설정으로 두 지역 모두에 대응할 수 있습니다.
미국 요건
미국은 더 이상 저가 우편물에 대한 관세를 면제하지 않으므로 미국행 우편 발송물은 모두 통관 신고가 필요합니다. 2027년 1월 20일부터 사실상 모든 우편 발송물은 CBP의 ACE(Automated Commercial Environment)에 신고로 제출되어야 합니다. CBP는 각 신고에 발송인과 수취인의 성명 및 주소를 요구합니다. 발송인의 이메일과 전화번호는 통관 절차상 필요합니다. CBP는 문의 사항을 관세사에게 전달하며, 그 문의에는 발송인만 답변할 수 있기 때문입니다(참고 1 참조).
EU 요건
EU는 안전 및 보안 심사와 통관 신고를 위해 동일한 발송인 및 수취인 PII를 요구합니다. 우편물도 더 이상 면제 대상이 아닙니다.
GDPR — 관세법이 이 PII를 요구하므로, 그 처리는 법적 의무 이행에 필요한 처리를 규정한 GDPR 제6조 제1항 (c)호에 따라 적법합니다. EU에서 출발하는 발송물의 경우 발송인의 데이터도 이에 포함됩니다.
세관이 요구하는 PII
아래 표는 미국 및 EU 세관 당국이 각 신고에서 요구하거나 요청하는 정보를 보여줍니다.
이 정보는 미국 세관이 직접 의무화한 것은 아니지만 통관 절차상 필요합니다. CBP는 면허를 받은 관세사에게 CBP의 연락에 대한 응답을 포함하여 자신이 처리하는 통관 업무에 대해 책임 있는 감독과 관리를 수행하도록 요구합니다(19 CFR 111.28). 여기에는 발송인을 파악하고 발송인에게 연락할 수 있어야 한다는 점이 포함됩니다. 발송인 연락처가 없으면 발송물이 보류, 압수 또는 반송될 가능성이 높아집니다.
이 정보는 EU 전역에서 의무화된 것은 아니지만, 국가별 시행 규정에 따라 요구될 수 있습니다. 이 정보를 요청하는 이유는 다음과 같습니다.
이 정보는 미국 세관이 의무화한 것은 아닙니다. 그러나 다음과 같은 이유로 요청됩니다.
Zonos와 PII 공유하기
기존 연동 방식을 그대로 사용하세요. IPC 또는 UPU 우정당국은 새로운 데이터 공유 계약이 필요하지 않습니다.
PII의 전달 대상
Zonos는 PII를 요구하는 당국과만 PII를 공유합니다.
Zonos의 PII 보호 방식
Zonos는 개인정보 처리방침과 Trust Center에 명시된 통제 조치에 따라 PII를 처리합니다.
PII 누락
세관이 요구하는 PII가 없으면 신고가 불완전해져 발송물이 통관될 수 없습니다.
CBP는 관세사에게 책임 있는 감독과 관리를 요구하며, 여기에는 발송인을 파악하고 발송인에게 연락할 수 있어야 한다는 점이 포함됩니다. 우정당국은 이러한 정보를 Zonos에 직접 제공할 수 있으며, Zonos가 Verified Accounts와 Zonos 앱을 통해 이 정보를 수집할 수도 있습니다.
문의
support@zonos.com 또는 담당 Zonos 어카운트 매니저에게 문의하세요.
관련 자료
Zonos
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