주문 세부 정보

대시보드의 각 주문에는 주문 내 항목, 배송비, 관세, 세금 및 수수료에 대한 자세한 내역이 포함되어 있습니다. 배지는 도착 비용의 상태를 빠르게 이해할 수 있도록 도와줍니다.

배지 

배지는 주문과 관련된 도착 비용을 빠르게 파악하는 데 도움을 줍니다. 관세와 세금이 지불되었는지, Zonos가 이를 보장하는지 여부를 나타냅니다. 각 주문에는 관세와 세금이 지불된 주문을 나타내는 배지가 있습니다. Zonos가 관세, 세금 및 수수료를 보장한 주문에는 보장 배지도 있습니다.

관세 및 세금 지불 배지

보장 배지

보장되지 않은 주문

Zonos에 의해 보장되지 않은 주문은 보장 배지가 없습니다. 대신, 상인에게 맥락과 지침을 제공하기 위해 오렌지색 메시지가 표시됩니다.

추정된 도착 비용—우리의 보장을 사용하는 상인은 checkout에서 추정을 허용하기로 선택한 경우 보장되지 않는 주문을 가질 수 있습니다. 도착 비용이 checkout에서 추정되었지만 수집되지 않았을 때, 고객은 배달 시 이 비용을 지불하도록 요청받습니다. Zonos가 모든 주문을 보장하도록 하려면 항상 checkout 동안 관세와 세금을 collect하세요.

항목 

각 항목은 수량, 가격 및 총 가치와 함께 별도로 나열됩니다. 항목을 클릭하면 SKU, 치수, 무게, HS 코드 등 더 많은 세부 정보를 볼 수 있습니다. 아래 주문 페이지에서 사용 가능한 모든 항목 정보의 전체 목록을 확인하세요.

배송 

배송비를 클릭하면 배송 등급의 자세한 내역을 볼 수 있습니다. FedEx, UPS, USPS는 게시된 rate, 추가 요금 및 할인/협상된 rate를 보여줍니다. DHL은 협상된 rate와 추가 요금을 보여줍니다.

일부 상인은 자신의 3PL의 운송 계정을 추가했습니다. 대부분의 경우, 3PL의 운송 계정을 사용하는 상인은 추가 요금 및 할인의 내역을 볼 수 없습니다. 이 정보는 3PL에 속합니다. 상인이 배송 가격을 조정하기 위해 추가한 버퍼는 내역에서 여전히 보입니다.

관세, 세금 및 수수료 

관세, 세금 및 수수료 섹션을 클릭하면 각각의 자세한 내역을 볼 수 있습니다. 주문에 대해 관세, 세금 및 수수료가 checkout에서만 추정되었고 (수집되지 않았다면), 주문 세부 정보에는 포함되지 않습니다.

Zonos는 GraphQL을 사용하여 시스템을 업데이트하고 있습니다. 우리는 상점을 GraphQL로 전환함에 따라 추가 세부 정보를 제공할 수 있습니다. GraphQL 상점은 유형 및 품목별로 필터링하여 각 항목에 할당된 관세, 세금 및 수수료를 볼 수 있습니다. 예를 들어, 특정 항목에 대한 관세 rate를 보려면 품목별로 필터링할 수 있습니다.

면세 한도 배지

주문이 배송 국가의 세금 또는 관세 면세 한도를 초과하면 배지가 표시됩니다. 가능한 배지는 두 가지입니다:

• 세금 면세 한도 초과
• 관세 및 세금 면세 한도 초과

관세 및 세금 면세 한도 이하의 주문은 관세나 세금이 부과되지 않습니다. 도착 비용이 보장되었는지 여부에 따라 주문 소계의 일부로 표시될 수 있습니다.

• 보장된 도착 비용: 관세나 세금이 없다고 계산된 주문은 관세, 세금 및 수수료에 대해 0 값의 항목으로 표시됩니다. 관세나 세금이 부과되지 않는다는 이 계산은 보장되며, 따라서 "지불"되었습니다. 관세나 세금이 부과되면 Zonos가 지불할 것입니다.
• 보장되지 않은 도착 비용: 보장되지 않은 주문으로 관세나 세금이 부과되지 않은 경우, 주문 내역에서 관세, 세금 및 수수료 항목이 표시되지 않습니다. 0 계산은 배달 시 예상할 수 있는 것의 추정치일 뿐입니다.

관세

내역에서 각 관세 rate는 자체 섹션을 가집니다. 예를 들어, 6% 관세 rate가 있는 두 개의 항목과 4% 관세 rate가 있는 하나의 항목이 있는 주문이 있다고 가정해 보겠습니다. 표에서는 6% rate에 대한 섹션과 4% rate에 대한 섹션 두 개를 볼 수 있습니다. 각 항목은 해당 관세 rate 섹션 아래에 배송비와 함께 나열됩니다. 배송에 관세가 부과되는 경우, 배송비는 항목별로 나누어지며, 각 항목의 관세 rate가 배송비의 해당 부분에 적용됩니다.

세금

각 세금 섹션은 해당 지역의 세금 이름에 따라 제목이 지정됩니다. 예를 들어: VAT, HST 또는 GST. 캐나다에서는 HST와 GST 두 가지 세금이 있으므로 캐나다로의 주문에는 종종 두 세금 섹션이 표시됩니다. 배송비와 배송비에 부과된 관세에 세금이 부과될 수 있습니다. 배송에 세금이 부과되는 경우, 배송비는 항목별로 나누어지며, 각 항목의 세금 rate가 배송비의 해당 부분에 적용됩니다.

수수료

모든 수수료는 수수료 섹션에 나타납니다. GraphQL 주문은 각 수수료의 정확한 이름을 더 세밀하게 보여줍니다. 도착 비용 보장 수수료가 있을 경우, 수수료 섹션에 포함됩니다.

주문 소계 

주문 소계는 주문의 요약을 보여줍니다.

소계 정의

플랫폼 변동

일부 주문은 소계에서 플랫폼 변동을 보여줍니다. 이는 플랫폼이 견적을 생성할 때 Zonos가 특정 정보를 볼 수 없을 때 발생합니다(예: 할인). 이로 인해 우리가 계산에 사용한 주문 총액과 고객이 checkout에서 지불하는 총액 간에 차이가 발생할 수 있습니다. 총액을 일치시키기 위해 우리는 차이를 "플랫폼 변동"으로 기록합니다.

변동은 다음의 조합으로 인해 발생할 수 있습니다:

• 다른 앱에서 주문에 포함된 추가 세금
• 견적을 받을 때 우리가 받지 못하는 항목의 할인(가장 일반적임)
• 플랫폼 통화 변환 수수료
• 플랫폼 결제 처리 수수료
• 대시보드 대신 플랫폼에서 설정된 배송 버퍼
• 플랫폼 가격 반올림

플랫폼이 모든 세금 및 세금 앱에 대한 주문 결제를 처리하므로, 그들은 주문 총액의 진실한 출처입니다. 대시보드에서 변동을 표시하면 주문의 총액이 플랫폼의 총액과 일치하게 됩니다.

부정적 변동

변동이 부정적이면, 우리의 주문 총액이 플랫폼의 주문 총액보다 컸던 것입니다. 가장 일반적인 원인은 checkout에서 입력된 쿠폰이 Zonos와 공유되지 않는 경우입니다. 쿠폰의 경우, 부정적 변동은 쿠폰의 가치를 나타냅니다.

예를 들어, 200 USD 주문에 50% 쿠폰이 적용되어 항목 총액이 100 USD가 되고, 세금, 세금 및 수수료가 30 USD인 경우, Shopify의 총액은 130 USD일 수 있습니다. 한편, 대시보드의 총액은 230 USD로 -100 USD의 변동이 있어 130 USD로 조정됩니다.

긍정적 변동

변동이 긍정적이면, 우리의 주문 총액이 플랫폼의 주문 총액보다 적었던 것입니다. 일반적인 이유는 Shopify의 가격 반올림입니다. Shopify의 가격 반올림을 사용하는 경우, 그들은 항목과 배송의 변환된 값을 각 통화의 가장 일반적인 분모로 끝나도록 반올림합니다. 이로 인해 checkout에서 우리의 계산에서 알지 못했거나 고려되지 않은 소액이 수집될 수 있습니다.

통화 

주문 세부 정보 페이지에 표시되는 통화는 사용 중인 Zonos 제품에 따라 다릅니다.

• Checkout 상인—쇼핑객의 통화와 USD 변환이 주문 전반에 걸쳐 표시됩니다. 수수료에 대한 공식은 계산에 사용된 통화로 유지됩니다.
• 세금 및 세금 상인—주문의 통화는 USD입니다.