국제 fraud 제거

Zonos fraud coverage는 글로벌 확장을 원하는 비즈니스를 위해 설계된 포괄적인 솔루션입니다. 잠재적 사기 주문 모니터링에 드는 시간을 크게 줄이고 유효한 신규 주문을 정확하게 승인하는 데 도움이 됩니다.

fraud coverage 서비스는 Zonos Checkout의 필수 구성 요소입니다. 모든 거래는 구매 시점에 자동으로 신뢰성을 평가받아 무단 chargeback 위험을 효과적으로 줄입니다.

온라인 리테일러가 fraud에 대응할 때 흔히 하는 실수는 특정 지역의 IP 주소를 차단하거나 wire transfer 결제를 요구하는 등 광범위한 예방 조치를 적용하는 것입니다. 이 접근 방식은 fraud는 줄이지만 정당한 구매자의 결제 완료를 방해하여 전환율과 전체 매출에 부정적인 영향을 미칩니다.

Zonos는 다른 접근 방식을 취합니다. fraud coverage는 정당한 고객에게 영향을 미치는 광범위한 정책 대신 개별 fraudster를 대상으로 식별하고 차단합니다. 국제 fraud는 국내 fraud보다 더 미묘한 과제를 제시하는 경우가 많으며, 이를 다루도록 설계되어 있습니다.

다음과 같은 미묘한 상황이 포함될 수 있습니다.

• 외국 주소로 청구
• 미국 내 배송
• 높은 주문 금액 또는 수량

이러한 상황은 처음에는 경고를 발생시킬 수 있지만, 많은 경우 문제가 되지 않습니다. 국제 구매자는 높은 배송비를 정당화하기 위해 더 큰 수량으로 주문하는 경우가 많으며, 미국 내 freight forwarder로 자주 배송합니다.

Fraud Screening Variables 

Zonos는 주문 신뢰성과 추가 screening 필요 여부를 판단할 때 포괄적인 변수 목록을 평가합니다. 이러한 변수에는 다음이 포함됩니다.

• 개별 품목의 수량 및 가치
• 총 주문 금액
• 청구 및 배송 주소
• 쇼퍼의 IP 주소
• 폼 필드 내 text case
• 고객 데이터와 연결된 이전 사기 주문
• 결제 시도 및 수단 횟수
• Bank BIN, AVS Codes, 3-D Secure codes

3D Secure 이해 

3D Secure는 Checkout에서 구현되는 추가 보안 계층입니다. 카드 소유자만 아는 고유 정보 또는 사전 설정된 비밀번호를 통해 카드 소유자의 신원을 확인합니다. 다만 모든 은행이 3D Secure 프로그램에 참여하는 것은 아닙니다.

3D Secure 인증이 실패하면 해당 주문이 성공적으로 처리되지 않거나 Zonos review queue에서 추가 검토를 받을 수 있습니다. 일부 merchant, 특히 low-risk profile을 가진 경우 3D Secure 인증은 선택 사항일 수 있습니다.

3D Secure로 인증된 주문은 일반적으로 승인됩니다. 무단 chargeback에 대한 책임이 은행으로 이전되기 때문입니다. 다만 fraud의 강한 징후가 있는 주문도 3D Secure 인증 성공으로 인해 승인될 수 있습니다.

자주 묻는 질문