受取人からの遅延支払い
受取人が関税と税金の支払いが遅れ、荷物が保留される場合、物流を管理する複数の方法があります。
最終配送業者によって荷物が保留される
未払いの税関請求書の支払いを待つ間、荷物の保管を管理できる能力がある場合、受取人が関税と税金を支払うか、あらかじめ決められた時間が経過するまで、荷物を倉庫に保管し続けることができます。受取人が関税と税金を支払わない場合、Zonosは税関請求書を支払い、商品の所有権を取得します。
Zonosによって荷物がルーティングされ、保留される
Zonosは商品の所有権を取得し、税関請求書の支払いを受けるまで荷物を保管します。保管期間中、Zonosは保管料を含む新しい請求書を受取人に提供します。支払いが完了したら、最終配送業者が配送を担当します。保留された荷物の請求書に自分の料金を追加して、再ルーティングや新しい配送の管理にかかる追加コストをサポートすることもできます。
受取人による支払い拒否
荷物がZonosまたは最終配送業者によって保留されている場合でも、Zonosは継続的に受取人に関税と税金の支払いを求めます。
受取人が支払いを拒否するか、応答がない場合、Zonosは輸出国の送り主に返品プロセスについて連絡します。送り主には以下の二つの選択肢があります：
- 送り主への返送: 商品を返送希望の場合、Zonosは送り主への返送を処理します。
- 放棄: 商品を放棄することを選択した場合、Zonosは商品の所有権を取得し、製品を処分します。
送り主と受取人があらかじめ決められた期間内に応答しない場合、商品は放棄されたとみなされ、所有権はZonosに移転されます。
受取人サポート
Zonosは、税関請求書に関する質問について受取人からの顧客サービスの問い合わせを管理します。また、輸出国の送り主に対しても顧客サポートを提供します。追加料金（受取人が支払う）で、Zonosは受取人に紙の請求書を送付して徴収することもできます。
価格設定
ほとんどの場合、保証付きZonos Collectを使用することは、徴収しなかった関税や税金を税関に支払うよりもはるかに低コストです。また、荷物の保管、顧客サービス、徴収、荷物の放棄、送り主への返送の調整を管理することは高額です。Collectの保証付きの価格は、現在のプロセスとリスク、選択されたサービス、現在の徴収失敗rateによって異なります。
Collectの利用を開始する
すべての税関請求書に対して関税と税金の確実な徴収を行います。
Zonos Collectの保証により、Zonosはすべての輸入品に対して税関請求書を支払うことができます。これは、受取人が関税と税金を支払うかどうかにかかわらずです。受取人が関税と税金を支払った後、荷物は配達のために解放されます。関税と税金の支払いが遅れる受取人や支払いを拒否する受取人に対しても、Zonosは税関請求書を支払い、商品の所有権を取得します。