よくある質問（FAQ）

Verified Account では次にアクセスできます:

• Item Quoter
• Invoices
• Shipments（配送履歴）
• Settings（ビジネス情報、請求情報、account key、チームメンバーなど）

いいえ。Zonos Verified Account（およびそのツール）は無料です。Verified Account を使用して米国へ送信する配送ごとに、関税と processing/clearance fee のみ請求されます。processing/clearance fee の金額は Zonos Dashboard の Settings → Billing、Plan セクションに記載されています。

現在お使いのシステムをそのまま使用できます。Australia Post が配送データを Zonos に送信し、Zonos が関税と processing/clearance fee を請求します。

Zonos Verified Account（およびそのツール）は無料です。サブスクリプション費用も、Item Quoter の利用費用もありません。Verified Account を使用して送信する配送ごとに、関税、米国以外への配送にかかる税金、および適用される手数料のみ請求されます。手数料の金額は Zonos Dashboard の Settings → Billing、Plan セクションに記載されています。

郵便事業者が Zonos に配送データを送信すると、Dashboard に配送が表示されます。小包を発送してから数日かかる場合があります。

account key の確認は有益ですが、Australia Post との連携では Account Key の入力はどこにも不要です。MLID、APCN、または APBCN を使用して Verified Account を Australia Post アカウントにリンクします。

Account Key が表示されない主な理由:

• Dashboard に請求情報を追加するまで Account Key は表示されません。請求情報を追加してください。その後 Dashboard → Settings → Integrations に表示されます（支払い方法が未登録の場合、追加を求められます）。
• 既存の Zonos アカウントが Verified Account でない場合もよくあります。support@zonos.com のサポートチームにお問い合わせください。Verified Account へ切り替えできます。

2026 年 7 月 24 日より、関税前払いしきい値は 800 USD から 2,500 USD に引き上げられました。Verified Account は 2,500 USD 未満の郵便配送に使用してください。2,500 USD 以上の配送は 標準の通関手続きに従います。

2026 年 7 月 24 日より前、米国向け郵便配送は Section 122 tariff rate のみが適用され、通常の関税（MFN、Section 301、Section 232 など）は適用されない一時的な優遇がありました。2026 年 7 月 24 日以降、この優遇はなくなり、Section 122 tariff は失効しました。郵便配送は今回初めて、通常の関税（MFN、Section 301、Section 232 など）の対象となりました。さらに、新しい Section 301 forced-labor tariff（原産国により 10% または 12.5%。一部の原産国では MFN rate を差し引いた金額が上限となります。詳細は U.S. tariff tracker をご覧ください）が郵便配送にも適用されており、失効した Section 122 tariff rate から新しい Section 301 rate へクリーンに切り替わりました。

問題ありません。Verified Account では、別ツールが関税見積もりを算出した場合でも、対象の Australia Post 配送について Zonos が関税を回収し、CBP に納付します。評価された関税について Zonos から請求されます。

原産国に基づき品目ごとに関税が計算され、配送合計に集計されます。郵便配送データ受信後、合計が Zonos インボイスに表示されます。

100 USD 超のギフトは課税対象です。Zonos はギフト総額に対する関税を計算し、Verified Account に請求します。

原産国が混在するギフト配送では、Zonos が原産国別に品目ごとの関税を計算し合計し、Verified Account に請求します。

はい。commercial value のない手紙や書類は suspension の影響を受けません。ただし、投函時に価値（最低 AUD$1.00）の申告は必要です。

USD$100 未満の bona fide gift は suspension の影響を受けません。これらの品目は申告要件に準拠する必要があります。

CBP は bona fide gift を、寄付者が以前所有し、対価なしで贈与した品目と定義します。購入、物々交換、または bonus item として取得した品目は bona fide gift とはみなされません。

• Individual to individual: 小包は明確に gift とマークする必要があります。CBP は一般に USD$100 以下のギフトを認めます。
• Business to individual: CBP は一般にこれらを bona fide gift とは認めません。ただし真のギフトの場合、小包をそのようにマークし、statement を含める必要があります。

bona fide gift を送るには、税関申告で Gift カテゴリを選択してください。

はい。6 桁 HS tariff code の使用を継続できます。

10 桁 HTS code は 2026 年 2 月 28 日 まで必須ではありません。

原産国（COO）が米国の商品は IEEPA tariff の対象外です。Zonos Dashboard では、米国 COO 品目は郵便チャネルで 0% tariff と表示されます。

はい。ただし登録プロセスを再度行う必要はありません。Verified Account 用に 2 つ目の接続 Dashboard アカウントを作成します。

手順:

1. Zonos Dashboard にログインし、Integrations タブをクリックします。
2. 右上の Connect an account をクリックします。
3. 利用可能な連携一覧から Australia Post を選択します。
4. Australia Post shipping number（MLID または APBCN）の入力を求められます。
5. Setup integration をクリックして 2 つ目の Verified Account を作成します。

この 2 つ目の Verified Account は既存の Zonos アカウントに接続されます。Zonos 連携を使用した ecommerce サイト経由の注文は、通常お使いの ecommerce Dashboard アカウントにのみ表示されます。Zonos 未連携の別販売プラットフォーム経由など、AusPost ビジネスアカウントで発送した注文は Verified Account Dashboard に表示されます。

Zonos Dashboard 右上のアカウント名をクリックしてアカウントを切り替えられます。

サードパーティの IOSS 番号とは、Zonos 以外の IOSS 登録を指します。お客様自身の登録、マーケットプレイスの登録、または販売に利用している他のプロバイダーの登録などです。注文にこれらのいずれかを使用している場合、スウェーデンへの配送は引き続き可能ですが、ドイツとデンマークへの配送は現時点では見合わせてください。

ドイツとデンマーク: 両国では現在、郵便配送において関税の前払いが必須となっており、これらの配送先への関税前払いには Verified Account を利用する方法しかありません。サードパーティの IOSS 番号を持つ注文への対応は現在開発中のため、IOSS 注文を郵便でドイツまたはデンマークへ配送する明確な方法は今のところありません。この機能が利用可能になり次第、Zonos よりご連絡します。

スウェーデン: スウェーデンは関税前払いなしでの配送を受け入れているため、スウェーデン向けの IOSS 注文は Verified Account なしで配送できます。

注文に Zonos 独自の IOSS 番号を使用している場合、またはお客様と販売チャネルのいずれも IOSS に登録していない場合は、通常どおり Verified Account を使用して、ドイツ、スウェーデン、デンマークへ関税前払い（duty-paid）で配送してください。

他の誰かがすでに UK VAT を納付していない場合に限ります。

UK では、Verified Account が対象とする 135 GBP 未満の注文について、IOSS ではなく UK VAT ID が使用されます。その VAT 登録を保有する側が税金を納付します。そのため、お客様自身が UK VAT ID を保有している場合、またはマーケットプレイスがお客様の注文について UK VAT を納付している場合は、それらの注文に Verified Account を使用しないでください。税金が二重に納付されることになります。

お客様もマーケットプレイスも UK VAT に登録していない場合は、Verified Account を使用してください。Zonos がお客様に代わって VAT を徴収・納付します。マーケットプレイス経由で販売しており、どちらに該当するか不明な場合は、まずマーケットプレイスに確認してください。

Australia Post のような郵便事業者は、米国 CBP 要件に準拠するため、承認された third-party と協力する必要があります。

Zonos は米国当局が承認した最初の qualified third party の一つです。Australia Post は、できるだけ早く米国向けサービスを再開するため Zonos と提携しました。

Australia Post からの追加手数料はありません。

Zonos Verified Account を持つビジネス顧客は、Zonos から直接請求されます:

• 関税（原産国に基づく）
• 税金（米国以外への配送にかかるもの）
• 適用される手数料（配送先により異なり、Dashboard の Settings → Billing、Plan で確認可能）

サブスクリプションや hidden charge はありません。

いいえ。米国向け配送のインボイスには関税と適用される手数料のみが含まれ、税金の項目はありません。米国の sales tax は各州の sales tax ID に基づいて納付されますが、Zonos はこの ID を保有していないため、Zonos が代わりに徴収または納付することはできません。

そもそも米国の sales tax が発生するかどうかは、通常各州が販売者の売上高に基づいてしきい値を設定しているため、お客様自身の売上によって決まります。ある州のしきい値を超えた場合、登録および納付の責任はお客様にあります。

米国以外の配送先については扱いが異なり、Zonos がそれらの配送にかかる税金を徴収・納付します。

いいえ。postal clearance fee は品目ごとではなく、小包（parcel）ごとに適用されます。

Zonos サポートチームにお問い合わせください:
:e-mail: APsupport@zonos.com

CBP によると、米国への返品は duty-free ではなく、関税の支払いが必要です。

返品が関税免除となる例外:

• 元の米国 S-10 barcode とパッケージが intact な undeliverable item
• 元の米国 S-10 barcode とパッケージが intact な refused item

• 3PL が bring your own Australia Post account（BYOA）を許可する場合、Australia Post アカウント用に Zonos で Verified Account を設定してください。
• 3PL の AusPost アカウントを使用する場合、3PL が Settings → Australia Post shipper identifier 経由で shipper identifier（MLID、APCN、または APBCN）を Zonos Verified Account に追加する必要があります。

3PL は、マーチャントに 3PL の MLID、APCN、または APBCN で Verified Account を作成するよう求めるべきではありません。

Zonos Dashboard で Settings → General に移動します。Danger Zone セクションまでスクロールします。Archive organization で Dashboard を read-only にするか、Deactivate organization ですべてのユーザーのアクセスを削除できます。画面の指示に従って確認してください。

商品説明が HS code と一致しない場合、税関当局が内容に基づいて再分類する可能性があります。関税・税金の調整、通関遅延、返送の原因となることがあります。

HS code を正確に保つため、常に明確で正確な説明（例: 「premium accessory」ではなく「leather men's wallet」）を使用してください。

詳細はこの guide をご覧ください。

HS code が調整される場合、多くは提供された説明が code と一致しないためです。税関は説明と code の整合性を審査し、一致しない場合は修正します。

再分類を避けるため、品目、素材、用途を明確に定義する詳細で事実に基づく表現を使用してください。

詳細はこの guide をご覧ください。